ADAC Center & Reisebüro

Wir wollten eine Partner-Mitgliedschaft einrichten lassen. Hat alles reibungslos geklappt. Mitarbeiterin war freundlich.

Ich schreibe super ungern schlechte Rezensionen, jeder kann mal einen schlechten Tag haben aber die Bedienung im Reisebüro war unter aller Kanone. Ich wollte gerne eine Fähre buchen und das lieber im Reisebüro weil man ja gerne Lokal stärken möchte aber das war leider nicht möglich, weil die Dame anscheinend die Telefonkonferenz oder was auch immer Sie gerade am Telefon zutun hatte wichtiger fand (ich hätte natürlich auch gewartet oder wäre wiedergekommen oder hätte meine Daten da gelassen).Folgendes ist passiert, ich habe nach einer Fährverbindung nach Norwegen gefragt und auch kommuniziert das der Tag nicht so wichtig ist aber es zu einem bestimmten Zeitpunkt am besten wäre, daraufhin wurde ich nach der Uhrzeit gefragt und auch hier habe ich meine Wunschuhrzeit angegeben die aber auch nicht in Stein gemeisselt ist, nach kurzem suchen (ich schätze ca. 10 sek.) war die Antwort: das geht nicht" und damit war für die Dame das Gespräch beendet keine Alternative egal ob Tag oder Verbindung oder oder oder.Ich sagte Ihr dann das ich im Internet aber mehrere Verbindungen gefunden hätte und bekam zur Antwort das ich dann doch dort buchen soll aber das wird bestimmt nicht bestätigt (fast wortwörtlich). Inzwischen habe ich die Fähre dann im Internet gebucht und hatte die freie Auswahl und bekam sogar die Buchung bestätigt. Vielleicht ist eine Fähre nicht rentabel genug aber auch für andere Reisen sieht dieses Büro mich nie wieder! Super enttäuscht und dann wundert man sich das die Leute im Internet buchen."

Ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal auch gegenüber Nichtmitgliedern.Der Vignetten- und Mautkauf für Österreich und Italien war ein sehr angenehmes Erlebnis. Besonders zu erwähnen ist, dass hier die Videomaut für den Brenner ohne Wartezeit von 16 Tagen verkauft wird.

Ich kam mir vor wie beim Straßenverkehrsamt, erst Nummer ziehen, dann warten (was ich sonst auch gemusst hätte). Frage, was soll das bringen?Die Dame im Shop war sehr freundlich und konnte zu allen Fragen antworten und Hilfe geben.

Immer wieder hilfsbereit und zur Stelle wenn man ihn braucht: Der ADAC. Als langjähriges Mitglied nehme ich gerne diverse Angebote und Hilfeleistungen in Anspruch. Diese Geschäftsstelle ist da auch keine Ausnahme. Freundliches Personal und es wird einem immer wieder gerne geholfen weil es möglich ist. Kinder sind auch immer willkommen.

Wir haben bei euch das das volle Familien Programm versichert und waren auch immer zufrieden bis zum letzten mal.bin im Urlaub ausgerutscht und die Treppe runter gefallen habe dann eine Rechnung aus Pula bekommen von knappen 30 euro.d ich sowas noch nie hatte bin ich in eure filiale.leider wurde mir da nicht geholfen habe da ne Menge Papier zum ausfüllen bekommen womit ich total überfordert bin.werder das Geld jetzt so überweisen.schade

Habe schon Reisen dort gebucht.u. a. eine Weltreise mit dem Schiff. Alles wurde für mich erledigt, sie haben mir sehr viel Arbeit abgenomnen. Alle Fragen kompetent beantwortet und sowohl Frau Eckes, wie auch Frau Brenner haben alles getan, damit die Reise ein voller Erfolg wird.Auch meine ganzen Reiseversicherungen hatte ich dort abgeschlossen. In jedem Punkt war ich voll und ganz zufrieden. Alle Visas wurden von ihnen beantragt, damit die Reise ein voller Erfolg wurde. Als die Reise wegen Corona abgebrochen werden musste, haben sie sich selbstverständlich darum gekümmert, dass meine Schadensersatzansprüche schnell geregelt wurden. Dafür gebührt den beiden Damen mein aufrichtiger Dank. ADAC Wesel, für mich der beste Partner, ob auf gebuchte Reisen mit Schiff oder Flieger oder mit dem eigenen Auto.

Habe gestern eine Vignette für Österreich gekauft. Ging schnell und einfach. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat genaue Erklärungen dazu angegeben!

Hier wurde ich ernst genommen .....jetzt kennen alle Angestellten und Kunden fast meine ganze Lebensgeschichte . 1 A Personal ....habe sich wirklich sehr sehr viel Mühe gegeben . Bin mega zufrieden ...komme vielleicht mal wieder .. LG A.Schulitz

Wartezeit sollte zwei Stunden betragen. Finde es ein bißchen lange da ein Dienst 15 Minuten entfernt war