Fair Doctors - Kinderarzt in Köln-Mülheim

es gab einen termin für eine impfung für zwei monate, mit einem baby warteten sie über eine stunde in einem zimmer mit kranken kindern. Das ist eine Schande für einen Kinderarzt! Das Personal ist wie immer unhöflich, ich hoffte, dass mit dem Ortswechsel auch diese unhöflichen Frauen in Erinnerung bleiben würden

Die Ärztin war sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen um mein Kind und seine Vorgeschichte kennen zu lernen, was man heutzutage selten erlebt. Die Helferinnen waren auch sehr freundlich und höflich.

Bin immer noch sehr zufrieden! Frau Wälter betreut meine Kinder schon seit der Geburt. War und bin immer noch zufrieden mit ihrer Arbeit als Ärztin!Doch auch die neue Ärztin die dort zusammen mit Frau Wälter arbeitet ist sehr gründlich, schaut sich alles genau an, hört zu und nimmt sich Zeit!!Einziger Minuspunkt für mich ist die Lage der neuen Praxis und der damit verbundenen Parksituation .

Leider scheint sich durch den Umzug einiges geändert zu haben. Unser Sohn fiebert und hat schweren Husten. Aussage von der Dame am Telefon: nächste Woche einen Termin. Notfälle werden nicht mehr angenommen. Dies wäre durch FairDoctors so vorgegeben.

Am 23.09 war ich um 9 Uhr mit meiner Tochter da die Krank ist. Haben unsere Versicherten Karte gegeben und wurden in die Zahnarztwartezimmer zugewiesen, weil die Kinderarztzimmer voll war. Und um 11:30 bin ich zu den Damen da vorne, weil ich sehe, die Leute nach mir kamen schon nachhause gehen. Ich sollte mit den Damen da vorne schimpfen, aber ’ne, die schreien mich an wo ich wohl bleibe. Und als ich mich bei der Ärztin beschwert habe, lügen die, dass ich wohl nicht in dem System eingetragen wurde. Sie sollten mal mit Ihren Rezeptionisten da reden, so was geht gar nicht. Auch noch privat Gespräche während ich am Warten bin vor denen da.

Wir sind mit der Praxis überaus zufrieden. Frau Wälter betreut unsere Tochter seit ihrer Geburt und ist sehr kompetent, genauso wie die neue Ärztin. Sie kümmern sich liebevoll und haben immer ein offenes Ohr, auch für uns Eltern. Auch vermeintlich „dumme“ Fragen werden nicht belächelt, sondern ausführlich beantwortet. Das gesamte Praxisteam ist immer sehr freundlich, gut gelaunt und geht toll mit den Kindern um. Ich möchte besonders nochmal die netten medizinischen Fachangestellte:innen hervorheben. Durch den Umzug hat sich nichts geändert, wir fühlen uns nach wie vor sehr gut aufgehoben und würden uns immer wieder für die Praxis entscheiden.

Die Ärzte sind wirklich super, die Wartezeit am Telefon geht allerdings gar nicht. Seit über 20 min häng ich jetzt in der Warteschleife. Das ist wirklich ein Unding. Da muss sich wirklich was ändern, für mich wäre das ein Grund für ein Wechsel obwohl ich von den Kinderärzten top zufrieden bin