HUK-COBURG Versicherung Christiane Thom in Mülheim - Heißen

Eine sehr entspannte Atmosphäre, man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Hier ist man keine Nummer sondern noch ein gut geschätzter Kunde. Hilfe und Interesse werden hier noch groß geschrieben. Neben der sehr informativen Beratung merkt man auch das sehr viel Fachwissen und Kompetenz geben sind. Einfach nur Klasse! Schnelle, nette und kompetente Abwicklung ohne Probleme.Vielen Dank dafür Frau Thom

Ich bin schon seit einigen Jahren bei der HUK versichert und werde dahingehend von Frau Thom betreut. Auf jegliche Nachfragen antwortet sie unglaublich schnell und zuverlässig. Auch wenn eine Versicherung überflüssig ist, weil sie bereits durch eine andere abgedeckt ist, wird dies stets wahrheitsgemäß mitgeteilt.Ich fühle mich insgesamt sehr gut aufgehoben bei Frau Thom.

Die Videoberatung ist sehr praktisch. Man ist viel flexibler und spart sich An-und Abfahrt. Das Gespräch war trotz Videokonferenz so, als wäre man direkt vor Ort. Super Sache!

Die Mitarbeiterin und selbst die Geschäftsstellenleiterin scheinen den Sinn von Service und Kundenzufriedenheit nicht verstanden zu haben. Meine Familie und ich sind seit Jahren bei der HUK versichert. Ich wollte mein Fahrzeug (nach Fahrzeugwechsel) weiterhin bei der HUK versichern lassen und habe in der Geschäftsstelle in Mülheim angerufen. Erst geht mich die Mitarbeitern an und fällt mir ununterbrochen ins Wort, dann ruft mich die Geschäftsstellenleiterin an und macht weiter, da wo ihre Mitarbeiterin aufgehört an. Anstatt deeskalierend zu handeln, wird einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Wow, es scheint der Geschäftsstelle ziemlich gut zu gehen, wenn mit Kunden so umgegangen wird. Frau Thom, ich gebe Ihnen und Ihrer Mitarbeiterin gern ein Seminar über Kundenorientierung und Beschwerdemanagement. Das was da heute abgelaufen ist, ist alles andere als Kundenfreundlich gewesen.

Wir hatten einen Termin für eine Beratung per Videochat. Das hat gut funktioniert (gutes Bild, stabile Übertragung) und wir konnten jeden Schritt mitverfolgen.Somit konnte uns Frau Thom ohne direkten Kontakt kompetent weiterhelfen.

Kann die vielen guten Rezensionen nicht nachvollziehen. Vielleicht wird man mit Termin nett beraten, ohne Termin sieht es da leider ganz anders aus. Selbst wenn es nur um eine kurze Frage geht und weit und breit kein anderer Kunde sichtbar,wird man sehr harsch und unfreundlich von Frau Thom beraten. Das auch zum wiederholten Mal.Werde mich nach einem anderen Kundenbüro umsehen.

Der vereinbarte Termin vor Ort wurde pünktlich wahrgenommen. Ich wurde freundlich und kompetent - wie schon seit Jahren - beraten. Frau Thom machte mich schon mehrfach auf die Möglichkeit von Vertragsumstellungen aufmerksam, die zu mehr/besseren Leistungen führten bzw. preislich günstiger waren.

Frau Christiane Thom ist nicht nur freundlich sondern berät sehr fachlich und verständlich.Die Emails werden umgehend beantwortet.

Frau Thom ist eine sehr kompetente und äußerst sympathische Vertretung für alle Versicherungstechnische Belange. Würde Sie jederzeit weiterempfehlen!

Wie immer eine schnelle und kompetente Beratung und Abwicklung von Frau Thom und Ihrem Team. Preis/Leistung stimmt und wir fühlen uns bei Frau Thom sehr gut aufgehoben.