Finanzamt Mönchengladbach

Sehr schlechte Erreichbarkeit. Ich habe ein Telefonprotokoll von 9 Werktagen geführt in unterschiedlichen Zeitabständen zwischen 08:00-12:00Uhr keine Chance! Dort möchte keiner arbeiten und ans Telefon rangehen…

OK-ich bewerte hiermit nur die telefonische Erreichbarkeit, rufe Heute x-mal von 10-11 Uhr an, 1x Weiterverbunden, da nahm niemand ab, nach gefühlten 3 Minuten zurück zur Zentrale, dann wieder nur Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld!"

Arbeitet man dort unter der Woche auch ? Habe Anfang April meine Steuererklärung per Elster abgegeben , also sie ist dort definitiv angekommen. Seitdem herrscht Funkstille. Aber wehe man muss etwas zahlen. Dann sollte man das am besten schon gestern erledigt haben

Die Erreichbarkeit ist eine Vollkatastrophe. Wir bezahlen Steuern ohne Ende und man darf doch wohl erwarten, dass die Zentrale an einem Montag 10 Uhr besetzt ist. Frechheit!

Wenn man dort lesen könnte, könnte man die Akte lesen, dann müsste man auch nicht so dumme Fragen stellen. Man macht seine Erklärung per Elster und bekommt als Dankeschön im Jahr 2023 mehrseitige Papierbögen, die man handschriftlich ausfüllen soll. Vielleicht auch noch ne Brieftaube, um die Sendung zu überbringen?Es ist so lächerlich!

Die vielen negativen Rezensionen haben in mir schon ein mulmiges Gefühl geweckt. Über Elster habe ich Formulare zur Steuerklassenwechsel versendet, eine Woche später schon ein Brief mit der Bitte einer Erklärung, da es Ungereimtheiten gäbe.Arbeitnehmerfreundlich sind die Öffnungszeiten nicht gerade (Montag- Donnerstag 08:30 - 12:00; donnerstags nur mit Termin auch 13:30-15:00, freitags komplett geschlossen), man bekommt aber leicht einen Online Termin über die Webseite (soweit man diesen Eintrag finden mag).Heute riefen wir gegen 10 Uhr an; auf Anhieb konnten wir unseren Sachbearbeiter erreichen. Der Gesprächspartner war sehr professionell, freundlich und hilfsbereit.Wenig später nach dem Auflegen stellten wir fest, dass wir was vergessen hatten - konnten aber gegen 12 Uhr niemanden mehr erreichen. Unerwartet bekamen wir nach 30 Minuten ein Rückruf vom Sachbearbeiter, dem wir noch unser Anliegen vorbringen konnten.Alles in allem: Einen großen Dank an Herrn Stromski!

Eine Frechheit man bezahlt so viel Steuern ruft dort an kommt 4 mal in eine Warteschlange, in der man jeweils nach 10 Minuten einfach rausgeschmissen wird und wieder neu anrufen kann seit 65 min versuche ich nun jemanden zu erreichen .Würde ich als Krankenschwester meinen Job so langsam ausführen gäbe es tote.

Seit Wochen kein Kontakt möglich. So wie die arbeiten möchte ich mal Urlaub machen, aber wehe die wollen was von dir!!