Oswald Bikes & Service

Sehr gute Beratung und top Bikes! Nur zu empfehlen!!

Wir sind extrem enttäuscht und das leider nicht zum ersten Mal. Schon als mein Mann sein E-MTB für mehrere Tausend Euro hier kaufen wollte gab es keine Beratung und keinerlei Verkaufsambitionen. Es lag quasi zufällig ein einziges Rad noch im Karton herum und er solle halt wiederkommen, wenn es aufgebaut ist. Tja, wenn man mehrere Tausend Euro hinblättert will man beim Fachhändler schon mehr sehen und hören.Jetzt kürzlich ging es um eine einfache Reparaturarbeit, die über die Vollkasko abgerechnet werden sollte. Diesmal wurden wir - ich muss wirklich sagen arrogant abgewiesen das wäre zu viel Papierkram und wir sollen es doch selbst zahlen.Es gibt zum Glück andere Werkstätten in Wolfratshausen und Waldram, die hier deutlich mehr Kompetenz und Erfahrung zeigen und auf Kundenzufriedenheit aus sind. Oswald würde ich weder für Fahrradkauf noch für Reparaturen jemandem empfehlen.

Klasse Fahrradgeschäft. Ich habe ein Fahrrad für unseren Sohn telefonisch vorab bestellt, war alles bei der Abholung perfekt hergerichtet. Super Service und sehr freundliche Verkäuferin. Sehr zu empfehlen.

Trotz Anmeldung nix vorbereitet, keinerlei ausführliche Informationen zu den Bikes, total gelangweilt und das in der Führungsebene, alle Infos mussten aus der Nase gezogen werden - ja hat evtl. noch die Filiale in GER" (Warum ruft man dann dort nicht an? Stichwort Kundenservice

wir hatten schon öfter Kaufabsichten mehrere Fahrräder zu kaufen und wurden jedesmal sehr enttäuscht. Diesmal wieder.Trotz vereinbarten Termin wusste keiner bescheid und es wurde sich nur sehr schleppend um uns gekümmert. Wir wollten zwei E MTBs für ca.10.000 EUR kaufen. Das sehr unfreundliches und inkompetentes Personal hatte nur wenig Ambitionen mit uns zu sprechen man telefonierte lieber mit anderen Kunden, von Beratung überhaupt keine Spur, auf Fragen konnte gar nicht bzw. nur schlecht geantwortet werden. Die elementarsten Fragen wie Federweg und Rahmengröße konnten nur aus dem Fahradpass erlesen werden. Gingen die Fragen ins Detail z.b. Bremse und Schaltung war die Antwort probieren sie es einfach aus" . Fazit: man fühlt sich eher störend im Laden und von einem Fahrradhändler wünscht mal sich etwas mehr Fachwissen. Wir würden diesen Laden nicht weiterempfehlen."

Professionelles, kompetentes, hilfsbereites, freundliches Personal und Service - hier bin ich gerne Kunde ! Oswald Bikes ist u.a. offizieller Woom Vertragshändler wo wir auch schon das Woom 2 & 3 gekauft und den Weg aus München-City in Kauf genommen haben.Neben Woom Bikes bietet der Fachhändler diverse MTB auch als E zur Auswahl und natürlich findet ihr auch Fahrradzubehör etc. Vorbeischauen lohnt sich.

Ehrliche, ausführliche und kompetente Beratung. Zuvorkommender Service und ein großes Sortiment zu vernünftigen Preisen.

Für mich persönlich, ist es der beste Fahrrad- oder Fahrradzubehörladen. Das Personal ist sehr nett und wenn man etwas braucht, haben sie es gleich zur Stelle. Einfach Top

Verkauf 1 Stern:Im Verkauf fehlt die Kompetenz: auf die Reklamation dass sich „Tube Less Ready Felgen“ nicht dicht kriegen lassen da der Felgenstoss schlecht verarbeitet war (Reklamation wurde nicht angenommen), sagte man meiner Frau „Wir empfehlen kein Tubeless“. Mein Gefühl ist dass der Fokus beim E-Bike Verkaufen liegt da hier unwissende Kunden Geld ausgeben.Service 4 Sterne:Wenn man an den richtigen Mechaniker kommt (A****), dann wird man sehr kompetent betreut. Ansonsten wird man von den anderen Mechaniker. auch schnell mit kleinen Sachen abgewiesen. Zum Glück kann ich das meiste selber erledigen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen!Herr Oswald persönlich hat mich hervorragend bei meinem Einstieg in die eMTB Welt beraten und mir sehr viele Fragen beantwortet.Der Service vor und nach dem Verkauf ist vorbildlich.Dir Auswahl im Laden ist für alle Altersklassen und Ansprüche sehr gut.Weiter so - hier kauft man gern (statt im Internet, wo die Preise nicht besser sind).