Reifencenter Flottbek

Wir sind bei vielen KFZ Mechanikern gewesen, aber immer wieder nicht zu 100% zufrieden, weil wir lange Zeit einen älteren T4 hatten. Herr Lorsch und sein Team waren die ersten, die ihn zuverlässig in den Griff bekommen haben. Auch unsere anderen Autos hat er seitdem immer sehr gut und zuverlässig gewartet. Er hat immer alles im Blick und auch Zeit, um für Laien zu erklären, wie er vorgeht und welche Lösungen er parat hat. Unseren Wohnwagen, der ebenfalls schon in die Jahre gekommen ist, hat er immer sehr pragmatisch und mit tollen Ideen, die für die Art der Nutzung angemessen waren, repariert. Das wichtigste aber: Herr Lorsch ist zu tiefst ehrlich. Und das ist für mich als jemand, der keine Ahnung von der Materie hat, eigentlich fast das wichtigste. Dies gepaart mit seiner Jahrzehnte langen Erfahrung und Fachkompetenz machen ihn und das gesamte Team für mich zu DER Werkstatt. Vermutlich werden wir bis ins hohe Alter treue Kunden bleiben.

Leider nicht zu empfehlen.Bei einem Satz Räder sollten die Reifen gematcht werden um Unwuchten zu minimieren. Der Chef sicherte dies zu und ich könne den Wagen später abholen.Beim Abholen fiel auf dass die Reifen in keinster Weise auf der Felge gedreht wurden, ebenso waren sämtliche Gewichte noch wie vorher in den Felgen.Auf Nachfrage bei der Empfangsdame, wurde mir dreist ins Gesicht gelogen dass alles was besprochen war, also matchen und wuchten, gemacht wurde.Warum werden hier Leistungen zugesichert und nicht eingehalten? Für mich unverständlich. Sehr schade.

Termin wurde eingehalten. Nette Frontdame. Gute Arbeit. Preis OK.

Toller Service zu fairen Preisen. Hier kann man sicher sein, fair beraten zu werden und keine Billigreifen angedreht zu bekommen. Schließlich geht es um Sicherheit und Fahrkomfort. Schön, dass es noch echte Fachleute gibt, die ihren Wissensvorsprung im Sinne der Kunden nutzen und nicht nur an die eigene Brieftasche denken. Die Kunden danken es dem Chef und dem Team mit oft langjähriger Treue (so wie wir).

Super nett, sehr kompetent. Man muss sich rechtzeitig um einen Termin kümmern, denn diese Werkstatt ist sehr gefragt. Und für mich ganz wichtig: Es wird nichts auf Biegen und Brechen gemacht, nur um Geld zu verdienen. Der Chef rät auch schon mal ab, wenn eine Reparatur sich nicht (mehr) lohnt. Ich liebe diese Werkstatt, weil die Atmosphäre noch persönlich ist - von Mensch zu Mensch.

Bin schon mehrfach dort gewesen in den letzten Jahren. Insgesamt okay, mehr auch nicht.Was mir gut gefällt: Faire Preise und termingerechte Durchführung der Arbeiten.Neutral: Um einen Termin zu bekommen, muss man mitunter ein paar Wochen warten, was aber bei normalen Wartungsarbeiten völlig okay ist.Was mir nicht so gefiel: Neue Bremsen fingen nach einiger Zeit mal an zu quietschen (egal ob kalt, warm, nass, trocken... - möglicherweise nicht die beste Materialqualiät?).Außerdem mal ohne Termin vorgefahren und eine Rückfrage zu einer kürzlich durchgeführten Reparatur gehabt, die ich gerne mal mit dem Kfz-Mechaniker für 3 Minuten besprochen hätte. Aber hier wurde ich leider abgewimmelt, mit der Ausrede, der Mitarbeiter sei gerade im Urlaub. Dies erschien wenig glaubwürdig, da sich die Empfangsdame überhaupt nicht an mich erinnern konnte. Und daher kann sie doch gar nicht sagen, dass der sich angeblich im Urlaub befindliche MA, derjenige war, der die Reparatur durchführte ;-). Und es war keineswegs eine solch spezielle Sache, die nur von einem einzigen MA hätte durchgeführt worden sein können. Von daher mal glatt angelogen worden. Das ist nicht wirklich kundenfreundlich.

Zwei Mal da gewesen, zwei Mal am Empfang maximal unhöflich abgewatscht worden. Der Chef ist sehr höflich und zuvorkommend, die Mitarbeiterin muss erst mal ihren Unmut rauslassen. Eine dreiviertelstunde für den Reifenwechsel ist schon rekordverdächtig. Woanders ist man nach 10 Minuten draußen. Preislich gut.

Ich habe schon sehr viele Werkstätten mit meinen Fahrzeugen besucht, in den meisten bekam ich nur eine professionelle Rechnung.Hier habe ich das erste mal eine sehr gute und fachliche Beratung bekommen und dann auch perfekt Arbeit.Wer nun glaubt das die Rechnung dementsprechend gesalzen war, der täuscht sich. Noch nie habe ich mich so fair behandelt gefühlt.Wer echte Fachberatung und top Fachleute zu fairen Preisen sucht, der muss hier einen Termin machen.

Bin schon jahrelang Kunde und fahre aus Niedersachsen an! Das sagt eigentlich alles. (Auch für meinen Oldtimer besorgte der Chef die seltenen Reifen.) Neuer Firmenname: Driver." Inhaber Lorsch ist Kfz-Meister und es werden auch umfängliche Reparatur-Möglichkeiten angeboten."