KFZ zum fröhlichen Robert und Familie

Einfach nur toll. Der Motor von meinem MX5 überhitzte sehr stark und da meine eigentliche Werkstatt mir nicht weiterhelfen konnte (nur mit Termin - klar ich plane auch eine Motorüberhitzung), rief ich spontan bei der Werkstatt an. Ich erhielt sofort Unterstützung, einen umsetzbaren Rat und konnte den Wagen vorbeibringen - mit angekündigter Wartezeit (war zu kurzfristig) und das an einem Donnerstag.Freitag Mittag kommt der erwartet Anruf und mein Wagen war fertig. Ein ganz einfaches Problem mit der Elektrik - eine Sicherung war ausgefallen.DANKE, dass es so unkompliziert war und gerne bin ich bei Euch Kunde.

Top Service zu einem guten Preis!Sehr freundliches Team, welches auch bei Rückfragen gern weiterhilft. Gute Stimmung, das „fröhlich“ im Namen kann ich so nur Bestätigen.Kostenvoranschlag wurde eingehalten, in meinem Fall wurde es sogar günstiger.Wird jetzt meine neue Stammwerkstatt.

Bin enttäuscht. Wieso ist hier Werkstatt so gut bewertet? Einmal und nie wieder: Teuer, ungewöhnliche (hohe) vierstellige Rechnungen ohne Details auf Papier, vereinbarten Rückgabetermin MEHRMALS nicht eingehalten (trotz mehrmaliger Anrufe!) und bei Inspektion nicht Mal Standard-Ölwechsel absolviert, trotz schriftlichem Auftrag hierzu auf Position 1. (Sprach-)Kommunikationsprobleme. Oder Organisationsprobleme. Meine Laune war nach 4 Tagen Wartezeit und täglichen Anrufen bei Werkstatt FRÖHLICHER Robert gestresst-getrübt. Vereinbart waren maximal 2 Tage, da ich dringenden wichtigen Termin in der Ferne mit Priorität hatte, mir verging mir meine eigene Fröhlichkeit sodann deutlich! Es funktionierte subjektiv gefühlt meiner Meinung nach nur ein mystisches Dauerlächeln fast aller Mitarbeiter grandios wie auf Knopfdruck eingespielt, Marke" der Werkstatt

Sehr empfehlenswertTolle gutgelaunte Stimmung in der Werkstatt man fühlt sich direkt wohl. Gutes Preis Leistungsverhältnis immer hilfsbereit seit Jahren treuer Kunde.Und grosse Fach Kompetenz.Bitte weiter so....

Nachdem meine Frau bei einem großen VW Händler war und dort unter aller S… behandelt wurde, hat Sie diese Werkstatt angefahren.Sie ist zwar nur durchfahrende Kundschaft mit einem Tourag gewesen und wollte einfach nur die Gewissheit haben das Sie mit dem Dicken heile nach Hause Kommt (250km)…Sie wurde hier freundlich begrüßt und man hat sich das Problem spontan angenommen! Nach Probefahrt, Motordiagnose und Sichtprüfung konnte Sie mit Einschränkungen nach Hause fahren!Danke an das Gesamte Team!!

Fehler wurden zwar schnell beseitigt und das Team scheint freundlich und fachlich gut zu sein. Allerdings fehlte mir die Kommunikation bzgl. Höhe der Reparaturkosten. Dort ist man scheinbar der Meinung über ca. 500 € mehr oder weniger muss man den Kunden nicht informieren. Bin echt verärgert.

Bei unserem Fiesta war der Fahrersitz am wibbeln, vor kurzem fanden wir dann eine entsprechende Schraube am Fahrzeugboden liegen.Bei Ford hieß es, der gesamte Sitz müsse ausgebaut werden und halbwegs auseinander genommen werden. Nee, dachte ich, da schauste mal nach anderen Möglichkeiten.Einige Tage vorher kam mir die Online-Werbung von Kaszandra Fink und ihren Partnern ins Auge, da dachte ich nun, es kam so gut rüber, denen gibste mal ne Chance.Kurz telefoniert, um Besuch wurde erbeten, erledigt!Wir hatten erst kommuniziert, dass man es sich anschaut und man dann den Wagen vor Ort lässt, so dass es am Folgetag zwischendurch erledigt wird.Monteur schaut sich das Problem an, entscheidet sich, es reicht wenn die Verkleidung ab kommt und das reichte ihm, es direkt in Angriff zu nehmen.Nach einer Stunde war es dann auch erledigt, die Arbeit wurde zur absolut vollsten Zufriedenheit erledigt, vor allem super schnell und super günstig!!! Normal hätte es wohl auch ne halbe Stunde getan, aber da ein Gegen-Gewinde leicht angefressen war, wurde hier auch noch alles getan, dies zu retten. Ansonsten hätte man wohl Tage auf das passende Ersatzteil bei Ford warten müssen (denn hatte eben hier schon die Erfahrung machen müssen, dass mein Ford-Händler für eine Schraube eine Lieferzeit von einer kompletten Woche hatte...).EINFACH ALLES PERFEKT GELAUFEN!!!DANKE