Bürgerbüro K8

Ich habe heute im Bürgerbüro K8 einen Kinderreisepass beantragt. Den Termin hatte ich online gebucht aber leider war ich zwei Tage zu früh, ich hatte mich im Datum vertan. Die Sachbearbeiterin war sehr hilfsbereit und freundlich und hat mich trotzdem dran genommen. Ich war sehr froh denn ich hatte meinen Kleinen dabei. Super Service! Glückwunsch zu so einer tollen Mitarbeiterin mit ganz viel Herz!

Trotz eines technischen Defekts lief alles reibungslos und war gut organisiert. Die für mich zuständige Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit und konnte mir, trotz eines Fehlers meinerseits, weiter helfen!

Ich sag immer die Menschen in Karlsruhe sind meistens Komisch, arrogant und unfreundlich. Das wäre schön wann die manchen hier bißchen locker wäre. Amyway. Letztes Mal war die Beamtin war sehr unfreundlich. Diesesmal war security hilfreich aber konnte die Schlange nicht gut organisieren. Und Beamtin war auch nur ok... also Allgemeine verdient Bürgerbüro nur 3 Sterne von mir. Einen Termin kriegen ist immer schwer...

Bisher habe ich hier bei allen Anliegen schnelle und kompetente Hilfe erhalten. Gerade am Expressschalter musste ich selten lange warten. Auch zur Freundlichkeit des Personals kann ich nichts negatives sagen. Immer hilfsbereit, nett und zuverlässig.

Zum dritten Mal hier gewesen und jedes Mal völlig unkomplizierte zügige Bearbeitung. Einfach prima. Bisher auch die Wartezeit mit Termin kaum nennenswert, so wie man es mit einem Termin wünscht. Spitze!

Ich versuchte ZWEI JAHRE einen Termin für einen Kirchenaustritt zu vereinbaren. Schnurzpiepsegal wann und wie oft ich auf der entsprechen Terminseite nachgeschaut habe, IMMER wurde mir angezeigt, dass die nächsten 60 Tage nichts mehr frei sei und ich doch bitte zu einem späteren Zeitpunkt nochmals kommen solle..Schöne Sch***, ich weiß nicht wie viel Geld es mir gespart hätte, wenn die Terminseite mal so funktioniert hätte wie sie es sollte. Telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls unterirdisch, bei Mails wird man nur auf die Terminseite verwiesen.Letztendlich hat eine sehr aufgebrachte Mail an das Standesamt dazu geführt, dass ich 2 Monate später einen Termin hatte.

Ausländerbehörde:Trotz riesen Ansturm gibt es einige äußerst hilfsbereite Mitarbeiter*innen, die sich echt einsetzen. Nachteil: Termine sind online schnell ausgebucht, sodass man recht lange Wartezeiten hat.Trotzdem: für eine Ausländerbehörde sind sie meiner Erfahrung nach recht schnell!

Die Damen haben uns zum 3. Mal nach Hause ohne Verlängerung der Kinderreisepässe geschickt.Grund war angeblich, dass die Bilder nicht konform waren, wobei die gleiche Bilder beim anderen Bürgerbüro akzeptiert wurden.Nicht zu fassen.

Bisher hat eigentlich immer alles reibungslos geklappt. Die Mitarbeiter sind auch meistens sehr freundlich. Was mich immer etwas stört, dass die Verbindung zwischen Vorderhaus (u.a. Expressstelle) und Hinterhaus (Bürgerbüro) nur in eine Richtung möglich ist, wodurch man ggf. ziemliche Umwege laufen muss. Und auch die Ausschilderung könnte teilweise etwas intuitiver sein.

Ich lebe seit fast zehn Jahren hier. Sie haben sich immer verbessert. Es gibt freundliche Mitarbeiter und die digitalen Systeme verbessern auch immer. Auf einen Online-Termin muss man allerdings noch etwas warten. Aber im Vergleich zum nächtlichen Anstehen vor der Tür für einen Termin ist die kurze Wartezeit hier erträglich.