HNO-Phoniatrie Mainspitze Jantzen

Nach zwei zwei extremen Nasennebenhöhlenentzündungen mit starken Schmerzen und keiner richtigen Behandlung eines anderen Arztes bin ich auf die Praxis HNO-Phoniatrie Mainspitze Jantzen gestoßen. Hier wurde sofort eine professionelle Behandlung durchgeführt und auch nach der Ursache gesucht!Aus diesem Grund kann ich diese Praxis nur empfehlen.

Grundsätzlich: Herr Dr. Jantzen ist ein Arzt, den ich weiterempfehlen würde, wenn ..es da nicht die Arzthelferinnen und ihr Organisationstalent gäbe (Ironie aus).Um halb 9 angerufen, weil in der Nacht das Baby mit dem Kopf gegen meine Nase gehauen hat. Seitdem Kopfschmerzen, ziehen der Nase entlang und Druckempfindlichkeit. Ich solle um 11:30 Uhr da sein. Gesagt, getan. Um 13 Uhr nur eine weitere Patientin und ich. Diese kam nach mir, ging noch vor mir rein. Bei Gelegenheit die Arzthelferin gefragt, ob ich das nächste Mal in so einem Fall nicht später kommen kann, es war ja schon 13 Uhr und mein Baby sollte ich nicht mitbringen, es würde die Untersuchung stören - also kam mein Mann von der Arbeit zum aufpassen heim und musste auch bald wieder zurück. Aussage: es ginge nicht, weil auch unklar ist wie lang die Termine dauern. (Als ich kam, waren 4 vor mir)Ok gut. Die Arzthelferin geht vor, spricht die andere (dunkelblond, älter) darauf an und ich werde vorgerufen. Jetzt der Knaller: ich müsse weitere 45 Minuten warten, die Dame vor mir hat eine lange Untersuchung und dann sei noch Mittagspause. Auf Nachfrage, ob Herr Dr. erst in die Pause geht, kam ein zustimmen, um sodann zu sagen, dass dann auch schon Patienten wären, also ich da auch nochmal warten soll.Wieso man mich nicht einfach dazwischen schieben konnte? Gute Frage, auf die es keine richtige Antwort gab. Stattdessen der Vorwurf „ich kann nichts dafür, wenn sie unorganisiert sind“ (in Bezug auf mein Baby) verdammt unverschämt. Ich soll es nicht mitnehmen, es würde die Untersuchung behindern, ich soll mir ewig und drei Tage lang Zeit nehmen, um dann noch mehr Zeit zu warten und bin dann unorganisiert? Soll ich mein Baby daheim parken? Unbeaufsichtigt? Soll der gesamte Hausstand sich frei nehmen, weil ich noch die Mittagspause abwarten und dann alle Termine, um schlimmstenfalls nach 4 Stunden endlich dranzukommen?Ich fragte, ob ich nach der Pause kommen könnte, dann aber mit Baby und ob ich da vielleicht zugiger drankommen kann, weil ich ja schon seit heut Mittag gewartet habe - Nö, es seien schon Patienten ab 14 Uhr und sie hätten Vorrang. Ok, dann gefragt, ob ich denn zur Notfallsprechstunde am Folgetag kommen kann, auf die ich nun sooft hingewiesen wurde. Ja, aber da sind auch schon drei Patienten eingeplant. Also egal wie man es dreht und wendet, hier wird man auch nach Tagen wohl nicht den Herrn Doktor zu Gesicht kriegen. Schade! Ich war zufrieden mit ihm, sodass ich Mann und Eltern auch hergebracht habe. Diese werden sich aber auch jemand neuen suchen, denn Zeit ist, insbesondere in Zeiten der Erkältungswelle, nun doch anders zu gestalten als im Wartezimmer ohne Aussicht auf Behandlung.

Selbst nach mehrmaligem Nachfragen (telefonisch und per E-Mail) wurde uns kein Bericht zugeschickt. Weder dem Hausarzt noch dem Logopäden. Der Termin war letztes Jahr. Sehr enttäuschend und ärgerlich. Auch, da wir die Untersuchung nun bei einem anderen HNO wiederholen müssen und mit dem Kostbarsten was wir besitzen, unserer Zeit, gespielt wird.

Also ich bin sprachlos, das war ein richtig toller Arztbesuch. Kinder werden dort total nett empfangen und behandelt. Erwachsene natürlich auch. Einziges Manko, wir waren über zwei Stunden in der Praxis, das kann mit Kind auch schief gehen.

Ich bewerte normalerweise keine Ärzte oder irgendwas anderes bei Google, aber Herr Dr. Müller ist wirklich ein Arzt von dem ich begeistert bin. Er nimmt sich die Zeit die nötig ist und ich hatte einfach das Gefühl, dass er sich wirklich für meine leiden interessiert und mich nicht wie viele andere Ärzte nur abfertigen will. Da nehme ich auch mal eine längere Wartezeit trotz Termin in Kauf. Ein absoluter Top Arzt! Ich bin froh die Praxis entdeckt zu haben und befinde mich dort weiter in Behandlung.

Meine Freundin war jetzt wegen einer akuten Erzündung und Schmerzen mehrfach dort. Jedes mal musste sie STUNDENLANG warten, obwohl sie einen Termin hatte. Einmal sogar 3 Stunden. Einmal wurde ihr Termin gar nicht notiert vom Personal. Die wussten von nix. Ans Telefon gehen scheint dort wohl auch eher Glückssache zu sein. Zum Glück bin ich als Selbständiger privat versichert. Dort werde ich ganz sicher kein Patient.

Ich bin sonst immer wirklich sehr zufrieden hier wurde meinem Sohn immer sehr gut geholfen. Und mag die Praxis sehr gerne .Heute hatten wir einen Termin. Mein Mann hat sich extra Urlaub genommen und sehe da er steht vor verschlossener Tür. Und die Praxis ist in Urlaub laut der Putzfrau und sie sagt das passiert öfters das die Termine nicht abgesagt werden. Sowas von ärgerlich . Und versteh ich nicht. Man plant doch sein Urlaub vorher und weiß wann man Termine vergeben kann. Oder man muss halt anrufen und die Termine versverschieben aber die Leute vor der Tür stehn lasse istecht ne freschheit

Sehr Kompetent , super sympathischer Arzt sowie das gesamte Team . Kurze Wartezeit . Ich bin hoch zufrieden .

Zeitnahe Terminvergabe.Sehr einfühlsame Arzthelferinnen. Haben sehr sorgfältig und lieb meinen 3Jährigen versorgt. Dr. Müller hat ein super Händchen für Kids, und hat ihn zügig aber mit viel erklären Untersucht.Mir wurde als Mutter ausführlich alles erklärt. Auch meine Fragen wurde in einer verständlichen Sprache beantwortet. Ich hatte zu keinem zeitpunkt den Eindruck das jemand gehetzt war, oder uns abfertigen" wollte .Alles in allem sehr zu empfehlen."