Bunert - Der Kölner Laufladen

Ich habe mich dort zu neuen Laufschuhen beraten lassen und hatte sogar meine alten Schuhe dabei. Habe dann für 195€(!!!) ein paar Laufschuhe und Sportsohlen erworben. Leider scheinbar trotz Beratung nicht die richtige Größe o.ä, da ich direkt beim ersten Laufen Blutblasen und Schmerzen in den Bändern hatte. Ich wollte die Schuhe dann reklamieren und hatte bei dem Preis erwartet, dass man mir helfen würde. Nur ein Schulterzucken und der Kommentar „Wir haben keine Zufriedenheitsgarantie“. Nie wieder. Fast 200€ in den Sand gesetzt.

Cooles und Dynamisches Team! Ich hatte eine super Beratung von Ben. Hier steht nicht der Verkauf im Vordergrund, sondern der Kunde. Sehr qualitative Beratung, der Store ist nur zu empfehlen. Hier sind alle erfahrene Läufer und beraten professionell aus jahrelanger Erfahrung.

Hallo,ich habe Adidas Boston 11 vor einem halben (29.12.) Jahr gekauft und konnte verletzungsbedingt bisher erst 56,1km in den Schuhen laufen (31.05.). Es löst sich seit zwei Wochen die Zunge am Übergang zum Obermaterial, was eine nervige Falte zu Folge hat, die beim Laufen an den Zeh drückt und eine Druckstelle am Fuß entstehen lässt.Im Dezember kaufte ich den Schuh extra im Fachhandel und die Beratung war auch super. Allerdings zahlte ich damals schon 49€ mehr für den Schuh, als es online möglich gewesen wäre.Nun wird mir geraten zum Schuster zu gehen, da es kein Defekt, sondern Verschleiß sei. Man sehe keinen Garantiefall.Ob ich nochmal in diesem Fachhandel Schuhe kaufen werde? Ich denke nicht.VG

Ich war vor 2 Wochen bei Bunert, weil ich mir neue Laufschuhe gönnen wollte und wurde dort von Ben beraten. Obwohl es Samstag war und der Laden gut besucht war, hat Ben sich viel Zeit für meine Beratung genommen und mir nach einer kurzen Laufanalyse verschiedene Schuhe zur Anprobe gebracht, bis wir das für mich richtige Paar gefunden haben. Ich habe mich top beraten gefühlt und würde jeder Zeit wieder hingehen.

Ich kaufe meine Laufschuhe seit ca. 6 Jahren bei Bunert. Die Beratung war immer auf mich zugeschnitten, freundlich und kompetent. Das Team verkauft nicht auf Marke oder Trend, sondern auf langfristige Zufriedenheit. Preis-Leistung steht dem Onlinehandel in nichts nach, allerdings habe ich dort keine Beratung. Parkplätze ausreichend vorhanden, die Bahn (Linie 1) hält auch direkt vor der Tür. Fazit: Ganz klare 5 Sterne

Ich war mit einer Freundin zusammen im Geschäft, da wir beide neue Laufschuhe brauchten. Wir wurden super gut von Ben beraten und er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Außerdem haben wir noch ein paar Lauf-Tipps bekommen. Am Ende sind wir beide glücklich und mit einem neuen paar Laufschuhe nach Hause gegangen. Vielen Dank!

Ich habe hier kürzlich einen Schuh gekauft und möchte meine Erfahrung dazu teilen. Ich war auf der Suche nach dem Modell Adizero Pro, weil ich sehr gute Erfahrungen mit dem Schuh gemacht habe. (Ich hatte ihn vor zwei Jahren schoneinmal in diesem Geschäft gekauft und wollte diesen gerne wieder erwerben. Das Modell war in der gewünschten Farbe jedoch nicht mehr vorhanden. Da es zwei Jahre alt ist, ist es nicht mehr nachbestellbar. Mir wurden die letzten beiden Modelle in gelb oder Rosa (Neon) angeboten. Um meine Entscheidung zum Kauf zu unterstützen teilte mir der Verkäufer mit, dass der Schuh reduziert ist (139 € sind für dieses alte Modell nicht wirklich reduziert). Ich habe mich zögerlich zum Kauf entschieden. Am nächsten Werktag teilte ich mit, dass mir die Farbe doch nicht gefällt. Er war in der Originalverpackung und wurde nicht benutzt. Der Verkäufer teilte mir nun mit, dass der Schuh reduziert war und daher nicht umgetauscht wird. Er bot mir lediglich an, den Schuh entweder gegen einen anderen Schuh umzutauschen oder eine Gutschrift zu erhalten. Leider hatte der Verkäufer keinen Schuh vorrätig, der für mich geeignet war. Auch erinnerte ich den Verkäufer daran, dass er mich beim Kauf nicht darüber informiert hat, dass ich den Schuh im Zweifel - den ich im Verkaufsgespräch mehrmals deutlich geäußert habe - nicht umtauschen kann.Die Situation war sehr unangenehm, denn ich hätte das Geld gerne zurückerhalten. Zwischenzeitlich hatte ich ein anderes Geschäft gefunden, dass meinen Wunschschuh verkauft. Es ist richtig, dass es in Deutschland kein allgemeines gesetzliches Umtauschrecht für im Laden gekaufte Waren gibt. Der Verkäufer ist nicht dazu verpflichtet, mir das Geld zurückzugeben. Es ist auch richtig, dass es hilfreich gewesen wäre, wenn ich vorher die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien des Geschäfts sorgfältig gelesen hätte, gerade weil ich mir beim Kauf nicht sicher war. Mehr Transparenz im Verkaufsgespräch hätte diese Situation jedoch auch vermieden. Dass ich vorab trotz meiner Zweifel im Verkaufsgespräch nicht darauf aufmerksam gemacht wurde und im Nachhinein mein Geld auf diese Weise einbehalten wird, halte ich für dreist. Nun habe ich eine Gutschrift in einem Geschäft, dessen Verkaufsberatern ich aus gutem Grund nicht vertraue. Und wer möchte schon hunderte Kilometer in Schuhen laufen, wenn man sich bei deren Kauf übertölpelt fühlt. Daher vergebe ich hier nur einen Stern. Schade, dass ich vorher nicht die anderen Kommentare mit nur einem Stern gelesen habe. Ich werde hier keinen weiteren Euro mehr ausgeben!

Hab schon mein drittes Paar Laufschuhe hier gekauft und bin Jahr für Jahr sehr zufrieden. Die Beratung ist immer extrem freundlich und sehr kompetent - besten Dank an Ben dafür, von mir, meinen Füßen und Knien ;)

Ich wollte meinem laufpassionierten Sohn ein Geschenk machen und war zur Aufklärung vorab vor Ort im Geschäft. Es ging um Laufanalyse,finden des richtigen Schuhs etc. Der sehr freundliche Berater sagte mir, dass das alles ohne vorherige Terminabsprache möglich sei und ohne Probleme machbar. Am Tag selber trafen wir auf einen Berater,der sichtlich desinteressiert war und uns direkt darauf verwies wir haben Samstag". Ja