Lehnerts & Müller GmbH - Kälte- & Klimatechnik

Ich muss leider meine Bewertung nach unten korrigieren…Der erste Monteur der da war, hat sich wirklich richtig Mühe gegeben und das, obwohl die Firma ihn fälschlicherweise geschickt hat.Was danach folgte, waren Wochen ohne vereinbarte Rückmeldungen, erneut abwarten, wieder Wochen ohne zu wissen, wie es weitergeht.Was derzeit an Wartezeiten im Handwerk auf einen zukommt, ist mir sehr bewusst-allerdings sind Wartezeiten und schlicht und einfach vergessen sich zu (rück) melden zwei unterschiedliche Dinge.Aktuell warte ich im Übrigen seit über 1,5 Std. auf den versprochenen Monteur…Verschiebe andere Termine und sitze mit Kleinkind auf heißen Kohlen.Ich gebe ungern schlechte Bewertungen ab-aber hier sollten die 3 Sterne noch als „nett“ angesehen werden…

Nicht zu empfehlen, Mitte des Jahres eine Wlan fähige Klimaanlage montieren lassen, die sich im nachhinein als nicht Wlan fähig herausstellt. Nach unzähligen Telefonaten und Zusicherungen mit Rückrufen und Terminen , ist ca. ein halbes Jahr später immer noch nichts passiert.

Sehr kompetent. Man hat gleich den Eindruck, hier arbeiten Fachleute, die wissen was sie tun. Immer einen Ansprechpartner. Sie arbeiten schnell, zuverlässig und der Preis stimmt auch.

Der Kontakt zur Firma Lehnerts & Müller war sehr freundlich und professionell. Die kompetenten Mitarbeiter waren zuverlässig sowie bestrebt ein bestmögliches Resultat zu erreichen. Der Einbau der Lüftungsanlage erfolgte problemlos und innerhalb des vereinbarten zeitlichen Rahmens. Für uns ist das Unternehmen eine absolute Empfehlung, da das Preis/Leistungsverhältnis passend ist und Lösungsorientiert gearbeitet wird. Gerne wieder!!

Super Zusammenarbeit. Stets professionell, freundlich und die Beratung von sehr guter Qualität. Ich kann die Firma Lehnerts & Müller GmbH guten Gewissens absolut weiterempfehlen!

Lehnerts und Müller hat alles gehalten was in einem Ortstermin besprochen wurde. Sehr kompetenter Berater.Die ausführenden Handwerker haben von der ersten Minute an durch ihr fachliches Wissen abgeliefert, ferner haben sie sich immer für eine minimalinvasive Lösung eingesetzt. Alles wurde abgedeckt und im Nachgang alles nochmal gesaugt. Eine Leitung, die beim bohren beschädigt wurde, hat man mir sofort gezeigt und fachmännisch repariert. So geht Handwerk.Die Einweisung auf das Gerät wurde sehr gut vermittelt, sodass keine Fragen mehr aufkamen.L+M ist sehr zu empfehlen, gerne wieder.

Ich wurde von der Fa. Lehnerts & Müller leider sehr enttäuscht und kann sie daher wirklich niemandem weiterempfehlen.Der erste Kontakt war sehr freundlich, aber der einzige kompetente Mitarbeiter war jener, der bei uns vor Ort war. Abgesehen davon hat leider gar nichts gepasst.1. Die Rechnung ist völlig überteuert: Es wurden mehr KM abgerechnet als tatsächlich gefahren (die Distanz konnte mir bis heute nicht erklärt werden). Außerdem werden Strecke und Fahrtzeit (zum vollen Stundensatz von 72€ netto) komplett berechnet.Bei allen Handwerkern die ich bisher beauftragt habe (und das sind viele), habe ich das noch nie erlebt. Entweder Strecke, ODER Fahrzeit... alles andere ist höchst unseriös.Davon abgesehen: 120€ für die Anlagenerfassung, Dokumentation und Archivierung? Ich habe diesen Betrag zwar vorher gekannt und akzeptiert, finde ihn aber dennoch frech. Wird bei Ihnen noch alles handschriftlich dokumentiert???2. Um unser Problem zu beheben, hätte kein Techniker zu uns kommen müssen, da es sich um keinen Fehler handelte. Obwohl Lehnerts + Müller alle Informationen bereits vor der Terminvereinbarung hatte, konnte uns erst der Mitarbeiter vor Ort mitteilen, dass das auch telefonisch hätte gelöst werden können.3. Nach Rechnungsstellung fühlt sich niemand mehr für den Kunden verantwortlich. Anrufe und Mails werden sehr unfreundlich und ohne jegliche Argumentation abgewiesen. An der Zufriedenstellung eines Kunden hat hier niemand Interesse. Das ist selbst dem Geschäftsführer völlig egal - stattdessen wird der Kunde als Lügner hingestellt, denn alle Aussagen der Firma wären so ja gar nicht getätigt worden...Sehr schade.....

Es ist immer derselbe Zirkus. Man ruft X mal an, um eine Wartung oder einen Service zu bekommen. Jedesmal wird dies, das, jenes am Telefon erzählt. Nicht einmal ein Termin wird sofort vergeben, sondern in paar Wochen melden wir uns und dann wird eventuell ein Termin genannt. Zudem meldet sich das Unternehmen nie in festen Intervallen um eine Wartung, Reinigung, Services durchzuführen. Wir sprechen hier von einer großen Anlage für 1000m2 Bürofläche. Im Jahre 2020 beherrscht man einfach nicht die Basics, daher kann ein Geschäftskunde einen solchen Dienstleister auch nicht empfehlen.Update per 19.07.2023 - erneuter Versuch einer Wartungsmaßnahme. Fazit der Geschäftsführung. Wenn wir unsere seinerzeitige, völlig berechtigte, Bewertung bearbeiten" oder überdenken

Großes Lob und Dankeschön! Nach der Anfrage zwecks Angebot erfolgte zeitnah ein Besuch und danach sehr umgehend das schriftliche Angebot. Offene Fragen wurden geduldig beantwortet. Am Ende wurde die Installation dann zügig erledigt.Von erstem Kontakt bis zum Montagetermin alles rund gelaufen. So soll es sein!

Mein Erstkontakt mit der Firma war super freundlich, es kamen umgehend zwei kompetente Mitarbeiter zur Instandsetzung meiner Wärmepumpe vorbei. Ich war sehr positiv überrascht. Man hat mir die Firma empfohlen und ich kann sie auch absolut empfehlen. Danke