Reiseland Innova Sunshine Reisen GmbH Hellersdorf

Super. Total nett und Service wird wirklich GROẞ geschrieben.

Schlechter Service mussten 20 min auf unser packet warten weil die Angestellten in nem Beratungsgespräch für reisen festhingen und überfordert waren meines Erachtens nach eine extrem ungeeignete Außenstelle für einen packetservice.!

Einfach nur freundliches Personal, beraten einen sehr gut. Haben immer eine Lösung parat und wenn nicht dann rufen sie schnell zurück. Da buche ich immer wieder gerne meine nächste Reise

Freundlichkeit, gepaart mit Kompetenz und Ruhe...

Sehr nettes Personal. Bin immer sehr kompetent beraten worden. Bin jedes Jahr immer gerne dort.

Ich kann lediglich den GLS-Paketservice beurteilen!Das ausgeben eines Pakets kann doch nicht 15min dauern, nur weil man der Meinung ist, einer Kundin bezüglich eines Urlaubs noch weiter zu bedienen, obwohl sich schon eine Schlange mit Personen gebildet hat, die eines Ihrer Pakete abholen wollen.Entweder man nimmt sich für sowas kurz Zeit oder man muss dieses kleine Zubrot halt weglassen.

Als ich mein Paket abgeholt habe, habe ich gleich wegen einer Reise nachgefragt und wurde sehr nett beraten.

Aus einer kleinen Frage heraus, die erst negativ beantwortet wurde, ergab sich ein Gespräch und dann bemerkte Frau Thieme,daß sie mir doch weiterhelfen kann.Es gab zwar ein paar Schwierigkeiten, aber wir haben die Buchung meines Urlaubs für nächstes Jahr letztendlich hinbekommen.Während ich an dem Ganzen verzweifelt wäre, ist Frau Thieme die Zeit über ruhig und wirklich äußerst freundlich geblieben.Nochmal recht vielen Dank an Frau Thieme für ihre sehr angenehme freundliche Art.

Nachdem wir viele, viele Jahre dort gut beraten worden sind, muss ich auch endlich mal meine Dankbarkeit dafür aussprechen.Wir buchen da sehr gern, weil wir immer ausgesprochen gut und sehr kompetent beraten worden sind. meist genügt von uns ein Anruf wo wir mitteilen, was uns vorschwebt, wir bekommen darauf zugeschnitten Angebote und wenn meine Frau der Meinung ist, etwas solle noch geändert werden - z.B. längere oder andere Zeit oder mit zusätzlicher Halbpension - wird das in der Regel ermöglicht. Dann wird uns der Vertrag zugemailt, wir unterschreiben und mailen diese Seite zurück und alles läuft. Wenn ich dann hier lese, das bestimmte Kunden meckern weil vor ihnen ein Beratungsgespräch stattfindet, muss ich sagen: Wovon träumen die? Dass sie, wenn sie ohne Termin da aufschlagen, sofort dran kommen? Also wir sind schon seit mindestens 20 Jahren zufriedene Kunden und schätzen die Kompetenz und Freundlichkeit. Übrigens haben wir heute erst wieder ein Angebot für unseren Sommerurlaub zugesendet bekommen. Nur wenige Stunden nach unserer Anfrage!