pitstop

Nur telefonisch leider Unfreundlich und nicht hilfsbereit direkt abgewimmelt un auf später verwiesen. Über die Werkstatt an sich kann ich nichts sagen denn nach dem Telefonat hatte ich kein Interesse mehr daran. Die nächste Werkstatt war das komplette Gegenteil freundliche Beratung und kurz drauf schnelle hilfe. Also liebe Mitarbeiter etwas freundlicher und vielleicht kommt der nächste Anrufer auch zu euch

Super Beratungen! Tolle Leistungen und Service. Fühlte mich ab dem ersten Moment gut aufgehoben. Vielen Dank an alle dort. Auch an die Aushilfe aus Losheim (mega Hilfe beim abholen des Autos) ich komme wieder

Ich wurde sehr freundlich, kompetent und ehrlich empfangen und beraten. Ich kann nicht im Ansatz etwas negatives sagen und komme gerne wieder.PS : Mitarbeiter war alleine, also waren es für ihn erschwerte Bedingungen. Deshalb nochmals vielen Dank

Zum einen war ich gernell nicht besonders zufrieden mit der Kommunikation. Nicht eindeutig kommunizierte Preise mit Überraschung beim abholen inklusive.Nachdem ich mich jetzt lange bei den Temperaturen gewundert habe, warum meine Klimaanlage bei einem neuen" Auto nicht funktioniert und ihn jetzt extra in eine Werkstatt gefahren habe

Leider nur Enttäuschung jedesmal. Legt nicht an Zeitdruck oder vielen Anfragen wie die sagen, sind einfach nicht professionell und können nix planen. Heute morgen mein Auto zum vereinbarten Termin abgegeben, um 17:30: nix gemacht weil nicht dazu gekommen!!!!! Hab den Schlüssel gleich genommen. Also werde stark abraten

Schnelle und unkomplizierte Notfallhilfe an einem Samstag Mittag. Vielen Dank!

Musste für die Terminvergabe für einen Ölwechsel extra vorbei kommen um die Zulassung abzugeben (was ja verständlich ist) mir wurde daraufhin ein Preis genannt. Beim eigentlichen Termin wurde mir gesagt dass es teuer wird weil der Kollege keine Zulassung hatte bei der Terminvereinbarung" (was nicht stimmt denn ich war nur aus diesem Grund extra vor Ort). Schlussendlich hat es mehr als doppelt so viel gekostet und ich kam mir gelinde gesagt veräppelt vor.. das war somit mein letzter Besuch in dieser Werkstatt."

Ein neues TEAM in der Werkstatt!!! Bin hell auf begeistert.Nettes und freundliches Kundengespräch, nehmen sich Zeit und hören einem zu, erklären einem genau welche Arbeiten gemacht werden müssen und versuchen, zusammen mit dem Kunden die Beste und günstigste Lösung zu finden. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. TOP!!!Jungs, ihr habt einen Stammkunden mehr.

In Völklingen war ich immer zufrieden. Hier könnte ich reinschlagen. Ich war hochschwanger dort - 8 Tage danach kam meine Tochter. Weder wurde mir für eine längere Wartezeit ein Stuhl angeboten, noch sonst irgendwie Rücksicht genommen (warm war es an dem Tag auch). Das sind aber persönliche Dinge die ich einfach unangebracht finde. Rein von der Professionalität her - wurde schön versucht mich über den Tisch zu ziehen. Die Feder war kaputt (stimmte). Allerdings wollte man mir auch weismachen, dass die Stoßdämpfer auch ausgewechselt werden müssen. Nein. Die sind vollkommen intakt. Drei Mitarbeiter einer anderen Werkstatt haben sie sich angeschaut. Nach meiner Reaktion auf einen Kostenvoranschlag von 1200€ war die Freundlichkeit bei dem einen Mitarbeiter dann ganz dahin. Behauptete es wäre nicht möglich mir den Kostenvoranschlag auszudrucken.. Is klar.. Er wusste warum.. Bezahlt hab ich nämlich jetzt wo anders 320€.. Kleiner Unterschied ne? (dass er uns am Telefon ne andere Uhrzeit gesagt als eingetragen hat, lass ich jetzt mal als Lapalie dahingestellt.)