HIB Vertriebs GmbH Pelletöfen Kaminöfen Küchenherde

Personal unfreundlich, mussten Teile der Reklamation von Ofen nach zig malignen nachrufen und bitten und betteln selber tauschen.Nie wieder. Nicht empfehlenswertUpdate zur Antwort:Moment mal, JA diese Dekortür und der Konvektionsdeckel wurden vor einem Jahr bereits von ihnen getauscht, was jetzt nicht überaus kulant war, da dies ja natürlich bei einer Reklamation (innerhalb der Garantie), wo diese Teile Rost aufweisen dazu gehört. Also so viel zu Punkt 1. Punkt 2, der Service wurde nicht wie von Ihnen behauptet durch eine Fremdfirma durchgeführt, sondern vor ca 2 Wochen durch eine qualifizierte Person aus der Verwandtschaft, weshalb wir natürlich jetzt nicht in den nächsten Wochen einen erneuten kostenpflichtigen Kundendienst ihrerseits durchführen lassen, nur um die reklamierte Tür (wiederholtes abblättern des Lacks) einbauen zu lassen. 3. können wir leider überhaupt nichts dafür, dass sie beim ersten Mal einbauen 5 Anfahrten benötigt hatten um den Einbau der Tür überhaupt abzuschließen. Punkt 4 der Einbau der 1. reklamierten Tür durch sie war alles andere als professionell. Das Glas der Tür ist im Prinzip im A.... da sie scheinbar nicht qualifiziert genug waren, diese nach dem Einbau auch richtig einzustellen (wurde durch Qualifiziertes Personal einer Fremdirma bestätigt).Somit liegt es wohl auf der Hand, dass wir die künftigen Kundendienste und den Einbau der Tür natürlich jetzt von einer dafür qualifizierten fremd Firma durchführen lassen

Alles was man so braucht

Genügend Platz um zu parken, Personal freundlich

Top Laden ! Top Service ! SEHR nettes Personal

Sehr freundlich und kompetent,

Probleme mit Palettenpfand. Pfand würde bezahlt und bei der Rückgabe gab's plötzlich kein Geld oder Gutschrift zurück.