AKTIVA Kreditorenschutz und Factoring GmbH

Bereits seit vielen Jahren zuverlässiger Partner bzgl. der Anmahnung zahlungssäumiger Kunden. Das hat uns hier schon viele Kopfschmerzen und jede Menge Bürokram erspart. Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung.

Ich hatte diese Firma als Gläubiger mit der Geltendmachung meiner Ansprüche beauftragt.Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe über Jahre keinerlei wirkliche Informationen zu meinem Vorgang erhalten (Wenn überhaupt nur auf Nachfrage). Auf Nachfrage wurden daraufhin widerwillig, formlos in einer Email niedergeschriebene Infos herausgegeben. Ich habe bis heute keinerlei Nachweise oder Unterlagen was denn überhaupt gemacht wurde.Hinweise zum Gläubiger (neuer AG etc.) wurden genervt entgegen genommen. Eigene Bemühungen wurden m.E durch AKTIVA nicht angestrengt / mir gegenüber nicht dargestellt.Ob Maßnahmen erfolgreich waren oder überhaupt eingeleitet wurden weiß ich auch deshalb leider bis heute nicht. Nachweise zur Kommunikation mit dem Schuldner/ GV wurden auch auf Nachfrage nicht bereitgestellt.Im Laufe der Beauftragung musste sich sogar der Geschäftsführer einschalten und hat sich zu mindestens für den nicht vorhanden Service und seine Mitarbeiterinnen entschuldigt. Leider war auch das nicht von Erfolg gekrönt. Den warmen Worten sind leider keinerlei Taten gefolgt.Man hat das Gefühl das auf Ebene der Verwaltung, und vor allem der Kundenkommunikation, erhebliche Mängel vorhanden sind. In der jahrelangen Zusammenarbeit hat sich die Situation eher verschlechtert als verbessert. Die Arbeitsweise ist nicht Zeitgemäß und völlig intransparent. Gerade in diesem Betätigungsfeld ist Transparenz aber enorm wichtig.Bei der Eintreibung der Schulden wurden keinerlei, für mich sichtbare, Ergebnisse erzielt.Wir haben nun einen verlässlichen Partner gefunden. Hier wird ehrlich, offen und zielführend kommuniziert.Wenn Sie einen transparenten, Service- und Erfolgsorientierten Partner für die Eintreibung Ihrer Forderung suchen, dann kann ich die Aktiva Inkasso aus meiner Erfahrung heraus nicht empfehlen.