Enterprise Autovermietung und Transporter - Ulm

Wagen total verdreckt und ungetankt bekommen. Sah aus wie ein Baustellenfahrzeug. Ein Schaden wurde bereits bei Abnahme bemängelt, nachdem die Dreckschicht erst mit Finger abgerubbelt werden musste. Zweiter Schaden an den Felgen fiel aufgrund der Dreckschicht nicht weiter auf. Zum Glück hatte ich das Komplettpaket mit Rund-um-Schutz gebucht. Eine Felge für einen Clio soll angeblich fast 700 EUR kosten. Dies ist nun schon leider das 2 Mal beim gleichen Autohaus in Ulm, dass ich diese Probleme hatte, ist mir noch nie bei jemand anders passiert. Vielleicht lassen sich die Autos so günstiger in Stand halten... Oder ein kleines Nebeneinkommen?! Mitarbeiter sind freundlich bis man ein Problem hat, dann kann man genauso gut mit einer Wand reden. Von dieser Station kann ich nur Abraten, immer nur Ärger und Probleme.

Sehr sehr unfreundlich und der schlechteste Bring- und Holdienst aller mir bekannten Mietwagenfirmen. Werde diese Firma nie mehr buchen. Einfacschreckliche

Ich bin soweit sehr zufrieden. Schnelle telefonische Abwicklung und tolle Beratung. Preisleistung ist in Ordnung, besonders für sehr weite Strecken ist Enterprise eine tolle Option, da man hier unbegrenzt Kilometer spulen kann :D Andere Anbieter sind vergleichsweise teurer. Die Fahrzeuge sind sehr gepflegt und haben gute Ausstattung. Alle Mängel werden sorgfältig mit dem Personal zusammen vor & nach Fahrzeugübergabe überprüft.Leider kann ich die App sowie die Internetseite zum reservieren weniger empfehlen. Wer schnell ein Auto benötigt, sollte besser anrufen. Daher Leider nur 4 Sterne.

Leider war ich hier sehr unzufrieden.Ich erhielt leihweise ein Fahrzeug der Fa. Enterprise, da mein Auto wegen eines Unfalls nicht mehr fahrtüchtig war und repariert werden musste.Man fragte mich telefonisch als erstes, ob ich Automatik oder Schaltgetriebe wünsche. Ich wählte Automatik"

Absolut unzufrieden! Die Tankregelung wurde entgegen der Aussage der Vermietung nicht kommuniziert weshalb ich den Tank, so wie ich es auch von anderen Vermietungen her kenne und Standard ist, voll gefüllt wieder abgegeben habe. Ich bleibe deshalb jetzt auf einer Tankrechnung von 150 Euro sitzen - das was ich verbraucht habe ist dabei schon abgezogen! Das ist mehr als die Miete für das Fahrzeug überhaupt gekostet hat! Die Aussage dass man da leider nichts machen könnte ist eine Unverschämtheit. Das Angebot mir bei meiner nächsten Anmietung entgegenzukommen ist ein Witz, es wird sicher nicht zu einer nächsten Anmietung kommen.

Statt einem kleinen Caddy wollte man uns einen großen Transporter geben, der für uns absolut unpassend war. Leider gabs vorab gar keine Info dazu und nur die Begründung Die meisten freuen sich

Guuter Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Bei der Rückgabe wurde ein Kratzer in der Felge festgestellt, welcher m.E. schon da war. Da ich es aber nicht beweisen konnte, auch nicht weiter schlimm - bin ja versichert. Ich habe dann, mit einwöchiger Verspätung, die Reparatur-Rechnung erhalten. Die Felge tauchte davon jedoch nicht mit einem Wort auf, stattdessen sollte ich für andere Dinge aufkommen wie Reifenwechsel und neue Radmuttern. Auch nicht so schlimm dachte ich - Fehler passieren. Ich brauche aber für die Versicherung eine korrekte Rechnung, die zum Schadensbericht passt. Also habe ich nachgefragt und einen Text bekommen, der nichts mit der Fragestellung zu tun hatte. Also habe ich nochmals nachgefragt und bisher keine Antwort bekommen. Von meiner Kreditkarte wurden zu diesem Stand auch nochmal 50 Euro einbehalten. Allerdings konnte alles geklärt werden und die Versicherung hatte auch bezahlt.

Vier Gründe warum ich maximal 1 Stern vergebe:1. Vor über 5 Wochen habe ich einen Van gebucht mit der klaren Bitte, dass es ein Benziner sein soll. Bei der Abholung merke ich, dass es ein Diesel ist.2. Tank ist gerade mal zu 3/4 voll. Wenn schon verlangt wird, dass man es voll betankt abgeben soll, dann muss das Auto auch bei Abholung voll sein!3. Beim Auto leuchtet die Service Leuchte. Ich werde mit dem Auto über 1300 km unterwegs sein. Dass man ein Auto erhält, bei dem der Service gemacht ist, ist nicht zu viel verlangt.4. Der Kofferraum hätte ruhig sauber gemacht oder zumindest ausgesaugt werden können.So etwas ist nicht mal einen Stern Wert, erst recht nicht, wenn man dafür ordentlich Geld bezahlt!

Nach einer Reifenpanne, wurde mir zugesichert, dass ich ein Ersatzfahrzeug innerhalb von 2-3 Stunden bekomme.Keine Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden.Am nächsten Tag in der früh um 08:00 Uhr -> ca. 20 Stunden später als ich das Fahrzeug nicht mehr gebraucht hätte,wurde mir ein Angebot gemacht. Echt witzlos und unverschämt, zu sagen, in dem Fall, sich nicht zurückzumelden und Dinge verspricht die nicht eingehalten werden.Definitiv keine Empfehlung.