ATU Paderborn - Ost

War vor einer Woche dort. Meine Glühbirne für das Fahrlicht war kaputt und dann wollte ich auch die Scheibenwischer austauschen. Bin zur info/Ersatzteil Theke hin. Nach einiger Zeit fragte dann einer der Mitarbeiter wie er mir helfen kann. Habe mein Anliegen vorgetragen und was soll ich sagen, beides war nicht vorrätig. Für ein Fachhandel etwas Mau.Immerhin wurde mir angeboten das ich in ein paar Tagen wiederkommen kann. Die Lieferung wurde für Ende der Woche erwartet. Ich wollte aber keine Strafe riskieren und habe mir die Sachen beim SB besorgt.

Also am Anfang waren die ganz freundlich und nett ( wahrscheinlich nur weil sie Kundschaft brauchen), doch hinterher hat sich das als ein Flopp entpuppt. Warum - weil der Mitarbeiter mir ein Rückruf gesichert hatte wenn irgendetwas nicht stimmt mit dem System der Kühlanlage. Dieser Anruf kam nie an. Bin selbstständig, musste die Zeit totschlagen irgendwie in PB. Als ich mich entschlossen habe auf gut Glück dorthin zu fahren, hatte man mir den Grund genannt warum die Neubefüllung nicht möglich sei.Tollen Dank auch, man hätte mich ja auch anrufen können.Dann hätten die einen Auftrag von mir bekommen es zu bestellen und instand zu setzten. Aber so nicht, jetzt bekommt ein anderer den Auftrag.

Ich wollte ein Ölwechsel haben mit 0w 30 Öl hab alles normal angegeben Abgemacht und bin spazieren gegangen nach dem Spaziergang komme ich wieder und muss eine Rechnung bezahlen wo die mir einfach in mein Auto 10w 40 gekippt habenAls Antwort wurde mir gegeben ja ich hab das so entschieden Obwohl der Fahrzeug eigentümer das nicht so entschieden hat nie wieder an Inkompetenz nicht zu überbieten

Habe dort mein Rücklicht auf Garantie tauschen lassen. Kann soweit nichts schlechtes sagen.

Der Verkäufer war bemüht eine kurze Kontrollmessung (ladespannug) ohne Termin zu machen, leider wusste er nicht wie man einen Multimeter bedient, hat ihn mir freundlicherweise übergeben, eine (recht teure) Batterie konnte ich direkt bekommen

Guter Service, schnelle Hilfe nach Terminabsprache immer wieder gern genügend Parkmöglichkeit

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter.Habe ein Reifen platzer gehabt, der Verkäufer war sehr hilfsbereit und nicht nur auf Umsatz aus.Auch der Service vom Werkstatt war top, hat alles super schnell ohne Probleme geklappt.

Zufrieden und nichts zu beanstanden. 2022-12 habe ich online bei ATU zwei Reifen bestellt und vor Ort montieren lassen.

Rdks sollte eingelesen werdensind dazu aber nicht FähigHabe dort neue Reifen bei atuGekauft.Haben mir den Computer irregemachtAlles leuchtet auf.Nach ca.90 MinutenWartezeit wurde mir gesagtWir können das nicht einlesenTraurig .Ich sollte doch zu Mercedes gehen zum einlesenNie wieder atu