Autohaus Berolina

Seat Leasing? Es hätte besser laufen können.Nach zwei Jahren lief der Vertrag aus. Ca. 24.000 KM auf der Uhr in einem hervorragendem Zustand vorgefahren. Es dauerte nur ein paar Tage, bis dieses schöne Fahrzeug einen Käufer gefunden hatte und war deshalb kurze Zeit später von der Homepage verschwunden. Das ist erfreulich für den Händler. Man zahlt sehr, sehr viele hundert Euro für die Aufbereitung"

Top Verkäufer. Wir hatten uns gleich wohl gefühlt. Ablauf war reibungslos und unkompliziert. Beim nächsten Auto komme ich gern wieder. Kann es nur weiterempfehlen.

Sehr gute Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen von Audi, VW und Seat Fahrzeugen zu fast unschlagbaren Preisen! Über Preise verhandeln lohnte sich bislang immer. Nette und technisch sehr gut informierte Mitarbeitende, die bislang zu allen erfragten Details zum jeweiligen Fahrzeug die richtigen Antworten hierauf geben konnten, einfach super!!!

Ich kann nichts negatives sagen. Ich wurde von Anfang bis Ende sehr gut und immer freundlich beraten und Herr Mros war super flexibel in seinen Terminen! Danke noch mal dafür!Auch die Rückrufe waren kein Problem und kamen so schnell es eben ging. Das man nicht sofort seinen Verkäufer erreicht finde ich normal, denn ich würde auch nicht wollen, dass während meines Termins mit anderen Kunden telefoniert wird.Also alles von A bis Z super gewesen und ich freue mich auf die nächsten Jahre, hier werde ich sicherlich nicht das letzte mal ein Auto geleast haben!

Eigentlich kann man gar nicht soviel Sterne vergeben wie die Damen und Herren verdient haben. Drei mal vor Ort und drei mal enttäuscht worden. 4h fürs Reifenwechseln brauchen ist echt eine lange Zeit, einen Termin nicht abzusagen den man hat auch gut und das Auto nicht anzunehmen zum Reifenwechsel und Inspektion weil man 30min zu spät war und das obwohl das Auto über einen Tag bei den stehen bleibt ist echt SPITZE.Kundenservice wird eben GROß geschrieben aber klein behandelt. Nicht empfehlenswert..

Wir hatten hier wohl viel Pech. Als wir das Autohaus besuchten, um einen Neuwagen zu kaufen, mussten wir erst ewig warten, um dann nicht sehr freundlichen behandelt zu werden. Das Auto kauften wir dann woanders. Als wir nun eine einfache Preisauskunft für einen Standardservice erhalten wollten, haben wir erneut nach mehreren Anläufen keine Auskunft erhalten. Auch jetzt gehen wir wieder zu einem anderen Anbieter.

Wer Service will sollte woanders hinfahren. Sobald sie merken, dass sie selbst scheiße gebaut haben,ist es vorbei mit netten Gesprächen und gratis Kaffee.Service nur noch gegen Gebühr, um den Kunden ja fern zu halten. Keine Entschädigung nach fast 3 Monaten Ausfall des Fahrzeuges aufgrund der Unfähigkeit Ihrer Mitarbeiter. Kein Ersatzwagen verfügbar, da angeblich „alle derzeit beim Kunden sind“. Garantie, auf die im selben Haus durchgeführten arbeiten, wurde beiläufig ausgeschlossen, da man selbst den eigenen Mechanikern keine gute Arbeit zutraut. Zu guter letzt war auch noch die Waschanlage am Tag der Abholung „defekt“, weshalb man die gratis Wäsche nicht durchführen konnte.Fazit: wenn man Kohle ins Haus bringt sind immer alle nett und sofort erreichbar, sobald es aber mal um Service, Probleme und Schadensregulierung geht, ist der ganze Haufen nicht mehr erreichbar. Der einzige der da wirklich weiß was er tut ist die Kaffeemaschine…Wenn ihr Service und gute Preise wollt, fahrt woanders hin, hier werdet ihr nur über den Tisch gezogen.PS: 0 Sterne wären hier angebracht

Seit Tagen und insgesamt 7 Anrufen wird man hier nicht von den Serviceberatern zurück gerufen! Immer sind diese in Kundengesprächen, können nicht das Gespräch annehmen und Rückruf Fehlanzeige!Obwohl mein Anliegen sich um ein Wassereintritt ins Fahrzeug handelt und hier jeder Tag ohne Regen zählt. Einfach nur schlecht und hat nichts Professionalität zu tun!

Ich wurde von Herrn Christopher Kempin sehr ausführlich beraten. Er hat mir über den ganzen Bestellprozess hinweg alle Fragen und Wünsche beantwortet/erfüllt.Immer wieder gerne! 10/10