Elke Matthes Internethandel

Ich hatte eine Porzellanteekanne bestellt. Die Verpackung war super, aber die Tülle der Kanne goss den Inhalt nicht einwandfrei in die Tasse. Der Strahl lief seitlich und nicht normal aus der Kanne. Deshalb ging sie zurück. Das Versandporto ( wegen des Nachweises ein Paket) musste ich selbst zahlen, da es keinen portofreien Retourenlabel gab. Das finde ich nicht in Ordnung, zumal das versandte Produkt nicht fehlerfrei war.

Artikel nicht erhalten, auf den Lieferkosten bleibe ich trotzdem sitzen. Schlechter und unfreundlicher Kundenservice. Nie wieder.

Ich habe online bei Porzellanpunkt bestellt, nachdem ich einen Preisvergleich für ein Seltmann Weiden Service machte und es hier nicht nur günstiger war, sondern dazu auch versandkostenfrei geliefert werden sollte. Und dann wurden wir sogar positiv überrascht als das neue Geschirr innerhalb von 2 statt der im Shop angegeben 7 Tage geliefert wurde. So konnten wir es auch gleich zu Weihnachten einsetzen. Ausreichend verpackt war es übrigens auch. Den Shop kann ich also uneingeschränkt weiterempfehlen.

Habe einen TV bestellt. Ist angeblich mit der Post versendet worden. Habe weder eine Rechnung noch sonst etwas. Nie wieder. Hätte ich gewusst, dass es nicht direkt von Amazon versandt wird hätte ich es auch nicht bestellt. Nur Finger weg von diesem Unternehmen.

Sehr freundlicher Kundenservice und toller Umgang mit Reklamation. Der Grund der Reklamation lag beim Hersteller, nicht bei Elke Matthes. Nochmal vielen Dank, ich bin absolut zufrieden:). Habe online bestellt

Sehr freundliche Inhaberin, kompetente Beratung und sehr faire Preise.