Eduardus-Krankenhaus

Danke, Sie machen einen fantastischen Job!Habe am Do/Fr nach einem Fahrradunfall einige Stunden in der Eduardus Notfallambulanz verbracht und möchte mich auf diesem Wege für hohe Professionalität und große Freundlichkeit bedanken, bei der behandelnden Ärztin, dem ganzen Krankenpflegeteam und den Kollegen und Kolleginnen am Empfang. Hut ab, Sie machen unter schwierigsten Bedingungen einen fantastischen Job, Danke (und trotzdem möchte ich sie natürlich nicht so bald wieder sehen ;-) ).

Mit Entsetzen muss ich gezwungenermaßen über einen rassistischen Vorfall berichten, der sich heute in diesem Krankenhaus auf der 2. Etage im Bereich der Schlaftherapie ereignet hat. Der Patient wurde von der Arzthelferin (Frau Kemp) in einem unfreundlichen Ton darauf hingewiesen sich anzustellen, worauf dieser Sie darauf hinwies einen freundlicheren Ton zu nutzen. Die Arzthelferin sagte daraufhin (O-Ton):,, Ich geb’ ihnen gleich eine”. Drumherum standen andere Patienten, die das Geschehenen nur still beobachteten. Der Patient hat die Arzthelferin daraufhin nach ihrem Namen gefragt und sich bei dem zuständigen Vorgesetzten beschwert. Dieser sagte, dass er mit Frau Kemp reden würde, damit so ein Verhalten nicht mehr vorkommt. Eine Entschuldigung gab es nicht und das wäre bei einer derartigen Gewaltandrohung das Mindeste! Der Situation war auch zu entnehmen, dass es sich hierbei um ein rassistisch motiviertes Fehlverhalten gegenüber dem Patienten handelt. Gleiches wurde auch von einer anderen Mitarbeiterin bestätigt. Eine Abteilung die solche Mitarbeiterin führt und unterstützt hat eigentlich 0 Sterne verdient!

Mein erster Besuch in diesem Krankenhaus war gut. Zwar wie immer lange Wartezeiten, aber der behandelnde Arzt war sehr nett und konnte mir helfen.Dieses mal jedoch wurde ich für dreieinhalb Stunden mit Schmerzen in das Wartezimmer gesetzt, nur um danach in einem unfreundlichen Ton mitgeteilt zu bekommen, dass sie sich nicht die zwei Minuten Zeitaufwand leisten können mir bloß ein Rezept auszustellen und mich deshalb wegschicken müssen (was glaube ich sogar verboten ist).Bei allem Verständnis, finde ich es unglaublich frech eine kranke Person so lange warten zu lassen, anstatt direkt zu kommunizieren, dass ihr hier nicht geholfen werden kann.

Ich bin aus der Notaufnahme direkt auf dem OP Tisch gelandet um am Arm operiert worden. Die Ärzte und das Pflegepersonal in der Notaufnahme waren freundlich, zuvorkommend und kompetent.Die Operation ist gut verlaufen und ich wurde auf die Station 12 verlegt. Dort wurde ich freundlich aufgenommen und versorgt. Auch die Nachtschwester war freundlich und versorgte mich nachts noch mit einem Schmerzmittel.Fast alle Schwestern und Pfleger waren immer freundlich und hilfsbereit. Das Krankenhaus ist modern, die Zimmer groß genug und gut ausgestattet. Der Klinikgarten ist schön angelegt und lädt ein sich dort bei gutem Wetter aufzuhalten.Ich kann dieses Krankenhaus empfehlen und deshalb auch 5 Sterne.

Ich bewerte hier nicht die Ärzte oder Behandlung, sondern das drum rum. In der Cafeteria kann man nur bar bezahlen, das empfinde ich schon mal als sehr rückständig und auch dreist. Einen Geldautomaten findet man auch nicht und der Kiosk wegen Urlaub einfach mal geschlossen. Alles sehr schade!

Mein 82-jähriger Großvater sollte eine Herzkatheteruntersuchung bekommen und einen Tag stationär bleiben. Nachdem er auf Station aufgenommen wurde und drei Stunden im OP-Hemd auf der Station verbrachte, wurde ihm durch die Krankenpflegerin mitgeteilt, dass das Gerät ausgefallen sei und die Untersuchung nicht stattfinden könne. Daraufhin wurde er nach Hause geschickt mit keinerlei Informationen über den weiteren Behandlungsablauf. Keine Entschuldigung, keine Aufklärung. Unzumutbar.

Ich musste inzwischen leider wirklich viele Notaufnahmen kennenlernen. Einige in Köln und Umgebung. Die Notaufnahme im Eduardis ist definitiv die freundlichste und professionellste. Zumindest mir wurde immer so schnell es ging geholfen. Durchweg alle Mitarbeiter sind super nett und bemüht es den Patienten so angenehm wie möglich zu machen. Die Wartezeiten sind manchmal etwas länger, aber das ist in jeder so. Und ich hab schon wo anders deutlich länger warten müssen. Die Pflege ist total lieb und die Ärzte machen einen kompetenten und netten Eindruck. Empfehlung.

Ewig lange Wartezeit (bisher >3h) für etwas so simples wie die Hand zu röntgen.Auf Nachfrage ob ich den Einweisungsschein wiederhaben könnte um in ein anderes Krankenhaus oder einer anderen Praxis zu fahren wurde mir gesagt dass dies nicht möglich sei. Sitze jetzt die vierte angefangene Stunde hier... Super..Kann jedem nur empfehlen NICHT hierher zu kommen sondern eine der anderen Kliniken aufzusuchen oder sich direkt an einen Facharzt zu wenden. Außerdem erfriert man im Wartezimmer.