Dr.med. Stefanie Baum

Die Praxis ist telefonisch nicht mehr zu erreichen, ein Automat nimmt die Daten auf. Rückruf erfolgte mitten in meiner Arbeitszeit, ich konnte nicht rangehen, auf den AB wird nicht gesprochen. Zweiter Rückruf erfolgte nicht. Schade, ich war regelmäßig Patientin. Auf Privatpraxis umstellen ist das Eine, aber auf nicht erreichbar umstellen ist das Andere.

Totales Glücksspiel die Praxis telefonisch zu erreichen. Ich musste in den letzten 2 Monaten da etwa 10 mal anrufen. 2 mal bin ich beim ersten Anruf durchgekommen. 7 mal habe ich nach 7-8 Anrufen (über den Tag verteilt, nicht alle innerhalb von 5 Minuten), nachdem es immer belegt war oder niemand dran gegangen ist, endlich jemanden erreicht. Und einmal habe ich nach ebenfalls 7-8 erfolglosen Anrufen dann eine Stunde vor dem offiziellen Ende der Praxiszeit den Anrufbeantworter bekommen das ich außerhalb von der Praxiszeit anrufe.Die Untersuchung selbst war in Ordnung, aber Gott helfe denen die noch was Nachfragen müssen..

Einfache Terminvergabe über die Homepage.Sehr nettes Personal, eine tolle und hilfsbereite Ärztin. Die Praxis ist modern eingerichtet, es gab keine Wartezeiten. Absolute Weiterempfehlung

Extrem schlechtes Termin Management. Telefonisch nie erreichbar.Edit: Die Praxis scheint lieber Anwälte mit der Erstellung von Löschanträgen für schlechte Google Bewertungen zu beschäftigen, statt sich konstruktiv mit dem Feedback auseinander zu setzen.

Bei einem heutigen Termin hat sich einiges wesentlich geändert. Am Empfang wird man empfangen. Die Wartezeit war mit 10 Minuten überraschend kurz, obwohl die Praxis komplett voll war. Kompetente Untersuchung durch den Arzt. Mitgeteilt wurde mir, das die telefonische Terminabstimmung über ein Call Center durchgeführt wird. Damit wäre der Hauptkritikpunkt gelöst. Also ab sofort eine uneingeschränkte Empfehlung.

Die Praxis ist einfach genial. Die behandelte Ärztin zeigte nicht nur hohe Fachkompetenzen, sondern auch sehr gute Sozialkompetenzen. Noch nie erlebte ich eine solche gute Behandlung gepaart mit sehr kurzweiliger und sehr lustiger Kommunikation. Alle Mitarbeiterinnen (4 Frauen) waren sehr optimistisch. Genialer Arztbesuch

Habe schnell einen Termin bekommen, wurde freundlich empfangen und musste nur wenige Minuten warten.Auch wenn das für eine Arztpraxis selbstverständlich scheint, so war diese sehr sauber, was mich positiv überrascht hat.Zu empfehlen.

Kein Termin für die Leute mit gesetzlichen Krankenkassen. Ich war die Patientin für 5 Jahre und jetzt!! Was soll ich jetzt machen!

Ich bin seit einigen Jahren Patientin in dieser Praxis und erlebe Frau Dr. Baum als überaus kompetente und einfühlsame Ärztin. Sie nimmt sich Zeit, erklärt ihre Diagnose und Behandlung und beantwortet alle meine Fragen. Klare Empfehlung!(Den automatisierten Umgang mit Anrufen in der Praxis fand ich unangenehm, habe meinen Termin stattdessen online vereinbart.)