Automobile Dürr GmbH - Abschleppdienst

Vergangene Woche musste mein Wohnmobil aus Frankreich abgeschleppt werden.Ich war begeistert vom tollen Service: Jeder Griff saß, keine Hektik, in aller Ruhe und sehr sorgfältig wurde mein Fahrzeug verladen.Der Fahrer versuchte, uns in unserer Notsituation auch immer wieder zu beruhigen. Er war sehr, sehr freundlich und zuvorkommend.Einfach ein professioneller und perfekter Service! - Vielen Dank!

Der Notdienst hat keine Möglichkeit am Samstag jemand nach einem Unfall mit Kindern im Auto zugriff auf den Unfallwagen zu geben um wichtige Sachen und den Kindersitz aus dem Auto zu holen. Man kann ja nicht alles mit in die Notaufnahme nehmen... Freundlichkeit und Menschlichkeit ist in diesem Fall leider nicht vorhanden, ebenfalls nicht der Herr am Telefon!!Wünsche allen eine bessere Erfahrung.Abholung war reibungslos im Auftrag der Polizei.

Ich hatte unter der Woche einen Termin ausgemacht für eine Fahrzeugabholung an einem Samstag.Ich musste ca. 300 Kilometer fahren und wäre pünktlich um 11 angekommen. Dann hatte ich eine kleine Panne auf der Autobahn also habe ich dort sofort angerufen und meinte ich komme eventuell 10-15 Minuten später. Frau H. verneinte das direkt auf unhöflicher Art und Weise und meinte das geht keinesfalls.Ich habe es trotzdem 10 Minuten vor Ladenschluss, also kurz vor 12 geschafft und war dort. Beim beladen des Fahrzeugs meinte Frau H. dass ich mich gerne beim Chef beschweren kann. Ich meinte daraufhin, dass das nicht nötig ist und ich eine Google-Bewertung schreiben werde. Gaaaanz plötzlich hat es den Chef auch interessiert worum es geht..Ende vom Lied, der ganze Stress umsonst, da die 2 Herrschaften sowieso bis halb 1 da waren.Ich verstehe, dass man pünktlich ins Wochenende möchte aber der Ton mach die Musik. Höflichkeit und Toleranz sucht man hier vergebens.

Hat alles reibungslos funktioniert da hat sogar eine Panne an mein Auto mich erfreut wegen diesen netten ServiceVielen dankeTobi bechtholzMit freundlichen Grüßen

Ist zwar ein ADAC Partner, versucht aber nebenbei abzurechnen und schickt Rechnungen zum 3oder 4fachen Preis. Zahlreiche Anrufen zur Klärung werden nie zurückgerufen

Beste Erfahrung mit dem ADAC die ich je hatte.Sehr lieber und flinker Arbeiter Tobi bechtholz, hat war recht schnell da und absolut sympathisch.Kann ich nur weiterempfehlen!!!!

Abgeschleppt zu werden ist nie lustig, aber wir sind froh, dass uns die Firma Dürr geholfen hat. Super freundliche Mitarbeiter, lief alles wie es sollte. Besonders bedanken wollen wir uns bei Dimitri für seine Hilfe.

Über den ADAC haben wir bei unserer Panne in Kehl die Firma Dürr vermittelt bekommen. Der Service war sehr gut. Bei allen Dingen die wir brauchten hat uns Herr Hoch sehr gut weitergeholfen. Wir können die Fa. Dürr auf jeden Fall weiterempfehlen.Einziger Hinweis: das vermittelte Taxi, Fa. Andreas Nowak UG war sehr schlecht. Vielleicht finden Sie in Offenburg eine anderes Taxiunternehmen.Statt der angekündigten 15 Minuten hatte ich 30 Minuten warten müssen. Trotz Navi hat der Fahrer sich verfahren. Vielleicht weil er die ganze Zeit telefoniert hat ... .