dm-drogerie markt

Ich war heute wieder bei Dm und kriegte im Hintergrund mit wie eine Mitarbeiterin einen Kunden anschrie förmlich und total unfreundliche und genervte Mimik zeigte ihm gegenüber. Man hörte, dass der arme Kunde schlecht deutsch sprach und sich schlecht artikulieren konnte.Es ging um eine Foto-Sache ( wie ich mitkriegte) in der Fotoabteilung da hatte der Kunde unwissend die Aufnahme mitgenommen, weil er vermutlich dachte, dass das so muss. Daraufhin schrie die Mitarbeiterin förmlich ihn an und fragte genervt ,,ja was möchtest du denn damit, ja ich verstehe nicht was du jetzt möchtest…“ dabei verdrehte sie total genervt die Augen und hatte einen sehr bedrohlichen Ton gegenüber dem armen Kunden. Da kriegte ich wirklich Mitleid mit dem Kunden, wie er da zusammengefaltet wurde.Es war eine 35-30 Jährige Mitarbeiterin, Braunhaarig( schulterlanges Haar).Es ist wirklich nicht schön wie Kunden behandelt werden in dieser Filliale manchmal, vor allem an der Kasse hat man das Gefühl bei einigen die sind sehr ungeduldig und arrogant.Ein KUNDE sollte wie ein König behandelt werden und nicht seine Laune an den Kunden ausgelassen werden!!In Zukunft wird diese Dm-Filliale definitiv vermieden.

Nach dem Bezahlen mussten wir nochmals mehr als 10 Minuten an der Kasse warten, da anscheinend irgendwas schief gelaufen ist. Informationen gab es leider nicht, man ließ uns einfach warten …

Ich bin sehr gerne bei DM und finde alles was ich brauche die Mitarbeiter sind auch ganz nett

Wie jeder dm mit sehr eigener Sortierung und Gestaltung der Geschäftsfläche, aber sehr großzügig gestaltete Ladenfläche, daher im ganzen doch ganz übersichtlich, wenn man das System durchschaut. Das Angebot ist sehr breit und die Preise so günstig wie in anderen Drogeriemärkten. Dafür ist hier die Anfahrt sehr günstig, Aldi und Bäcker nebenan mit viel Parkplatz und ein EDEKA Markt ist auch nur 200m entfernt an der Straße gelegen.Leider sind die Servicekräfte nicht Kundenorientiert bis unfreundlich, vielleicht Nachschulung notwendig??? Hallo dm kann auch anders!

Der Markt ist sauber und aufgeräumt .Eine vielfältige Auswahl an Produkten .Tolle Babysachen.Preisleistung ist in Ordnung .Nur die Verkäuferin war relativ kühl .Parkplätze vor der Tür .

Tolle auswahl , wie bei eigentlich allen DM's , aber def Staff ist mancgmal schon etwas unfreundlich . Aber vielucht sind sie nir gestresst wer weis ..

Ich bin begeistert vom Service und der freundlichen Beratung / Behandlung in der Zweigstelle an der Hannoverschen Straße in Osnabrück! Ich habe mir aufgrund der vorherigen Rezensionen schon leicht Sorgen gemacht, da ich dringend und just in time biometrische Passbilder benötigte, dass ich unfreundlich behandelt werde o. ä..... Das Gegenteil war der Fall! Alles lief wie erhofft! Absolute Weiterempfehlung!

Die Dame mit den kurzen Haaren, die am 20.02.2023 arbeitete, war sehr freundlich.

Edit: vielleicht war es einfach nicht ihr Tag oder es wurde tatsächlich thematisiert. Nach nettem Email-Kontakt mit dem Kundenservice habe ich den Laden doch nochmals aufgesucht und festgestellt, dass diese Mitarbeiterin auch anders kann. Seither alles bestens und deshalb auch wieder 5 Sterne.Ansich ein schöner Dm, gut sortiert, viele Artikel vorrätig, alles in allem kann man hier gut einkaufen. Jedoch kann ich nicht mehr als 3 Sterne geben, da eine Mitarbeiterin gerade sowas von unverschämt unfreundlich war, dass dies mein letzter Besuch dort war. Ich selbst bin nett und freundlich und so möchte ich auch behandelt werden. Boah ich bin gerade noch so wütend darüber...