Dresdner Bäder GmbH

Sehr zufriedenstellender Kundenservice und tolle Hallenausstattung.Mindestens 5 Sterne und tausend Dank! Behindertengerechter Zugang, barrierefrei bis ins Becken, nach telefonischer Anfrage Termin kein Problem. Freundliches Personal sorgt sich nachdrücklich, alles so optimal wie möglich zu gestalten. Vielen, vielen Dank für die freundliche Unterstützung.

Also eigentlich wöllte man gern keinen Stern verteilen, aber das geht ja leider nicht. Wir standen mit unserem kleinen Sohn im Eingang des Bades und wollten rein, durften dies aber natürlich NICHT. Eine Woche vorher war alles kein Problem, doch mit einmal sollte es nicht mehr möglich sein (scheinbar mit einmal eine andere Sicht auf die aktuellen Regeln). Dann sind wir gegangen und mussten erstmal dem Kleinen erklären, warum er nicht planschen durfte.Was noch viel schlimmer ist, ist dass man dann erstmal umständlich mit der Zentrale telefonieren muss, um EVENTUELL an das verlorene Geld zu kommen. Dort wird man als erstes darauf hingewiesen, dass man die AGBs gelesen hätte und wissen sollte, dass man auf die Gunst der Firma hoffen muss, um das Geld wieder zu bekommen. Jedoch wollte man uns das Geld nicht mehr zurück zahlen, da ich angeblich zu unfreundlich war. Es war zwar ein rein sachliches Gespräch, aber zu erwähnen, nie wieder in die Dresdner Bäder zu gehen, kam wohl nicht so gut an. Das hat leider absolut nichts mit Kundenrückgewinnung zu tun.Nachtrag: nachdem die Gemüter etwas abgeklungen sind, muss man zugestehen, dass die Mitarbeiter des Bades wahrscheinlich nur den wirren Regeln gefolgt sind (wobei ich einen anderen Umgang mit dem Problem gepflegt hätte)Die Dresdner Bäder GmbH erhält trotzdem nur einen Stern. Dort war der Umgang mit der Situation absolut unfreundlich und da beweist sich mal wieder die Service-Wüste Deutschland.Den Rest auf der Vorteilskarte werden wir wohl noch abschwimmen müssen, um wenigstens nicht zu viel Geld zu verlieren.

Ein an der Kasse eingezahlter Beitrag(50€) auf die Vorteilskarte aktualisiert sich nicht automatisch online, nach Telefonat mit der Verantwortlichen wurde mir erklärt, was ich alles anklicken muss damit es funktioniert. Eine Einsicht, dass das eingezahlte Geld auch ohne großes Zutun da sein muss, gab es nicht.

Katastrophe überall! Natürlich es wird überall gebaut, aber keine ausreichende Beschilderung, miserabel Parksituation, horente Preise für Schwimmer. Und zum guten Schluss würde meine alte 10er Karte nicht akzeptiert bzw. eingetauscht. Wirklich schade, aber unter diesen Bedingungen habe ich kein Interesse mehr. War früher wesentlich besser und kundenfreundlich. Wieder ein schlechtes Beispiel, wenn die Stadt etwas aus der öffentlichen in die private Hand abgibt. Ich werde diese Bäder der GmbH definitiv nicht mehr nutzen!

Hier wird von User rumgemeckt, obwohl man keinen Ahnung hat oder Zeug fordert was für eine Kummunale Einrichtung nicht zu stemmen ist.Die Bäder GmbH ist eine Kommunales Unternehmen als kein Privates !!!Manch einer will gerne ein Parkhaus an jeder Badeanstalt, natürlich aber dafür nichts bezahlen.Wer ein umfangreiches Spaßbad habe möchte soll wo anders hin fahren und ordentlich blechen.Die Bäder GmbH wird von der Kommune finanziert !!Die Einrichtung sind meist für Schwimmsport ausgelegt nicht als Spaßbad.Und im Hinblick auf die vergangene Zeit hat sich einiges geändert.Viele Bäder würde renoviert oder neu gebaut.Andere wurden überholt.Aber der Deutsche ist wie immer. Luxus haben wollen, aber nur zum Discountpreis Eintritt bezahlen.

Kapitalistische Rummelbude, von wegen „Städte Bäder“Oh schön, man kann Vorteilskarten kaufen, welche nur der GmbH zugute kommen als nahezu kostenfreies Darlehen incl. Plastekarte + 4,50€ Versand, Ressourcen Verschwendung.Digitalisierung findet nur in der online-Präsens statt.

Freiberger Straße ist immer ein Besuch wert. Wer abends geht wird durch freie Bahnen belohnt. Sonntagabend ist für mich der Geheimtipp. Nur für Schwimmer. Im Wasser ist Wellness nicht zu haben. Die Sauna lädt zum Wellness ein und ist sehr schick und sauber.

Ich habe mit meinem Urenkel einen Schwimmkurs bei den lustigen Entlein besucht. Es war super. Das Bad mit der angenehmen Wassertemperatur eignet sich hervorragend dafür. Das ganze Umfeld ist sehr schön und das Personal ist zuvorkommend und hilfsbereit. Ich kann nur gutes berichten und wünsche dem Bad viele viele zufriedene Gäste.

Danke an dieser Stelle für eure Unterstützung des Bruders meiner Mitarbeiterin. Der Junge ist trotz seines Handicaps ein großer Fan von euch. Mit eurer Unterstützung habt ihr ihm eine große Freude gemacht. Das sind Erlebnisse, die so ein Kind nie vergessen wird. Danke euch!

Ein paar Punkte um meine Bewertung zu erklären:1. Babyschwimmen in der Schwimmhalle Bühlau:Von Dezember 2021 bis März 2022 waren wir insgesamt 10 Mal zum Babyschwimmen in Bühlau. Alles während der heißen Phase der Coronapandemie mit 2G und allen möglichen Regeln. Zu Beginn war es problemlos möglich eine Begleitperson mit in die Halle zu nehmen. Dann hieß es auf einmal das gehe nicht und die Begleitperson solle sich im Durchgang zur Umkleide aufhalten. Fotos machen, Hilfe beim Umkleiden, einfach gemeinsam diese schönen Momente mit dem Baby erleben? Das war nicht mehr erwünscht. Dazu unfreundliche Mitarbeiter, die die Begleitpersonen förmlich aus der Halle geworfen haben. Argumente, nicht erwünscht. Auf eine lange Mail gab es keine Antwort.Thema Wassertemperatur: Für Babyschwimmen ist die Temperatur im Lehrschwimmbecken zu niedrig (vor der jetzt beschlossenen Temperaturabsenkung). Eine halbe Stunde Babyschwimmen und die Kleine hat gebibbert. Abhilfe brachte nur ein kleiner Neoprenanzug.2. Verlängerte Freibadöffnung:Seit einigen Jahren ist es auch im September häufig noch warm bzw. heiß, sodass die Menschen gerne noch in die Freibäder gehen wollen. Flexibel was die Öffnungszeiten der Freibäder angeht, ist man aber nicht. Wenn zu ist, dann ist zu. Verlängerung, wenn überhaupt nur ein paar Tage und nicht in allen Bädern. Abends länger auf im Hochsommer? Nicht möglich!3. Absenkung der Wasser- und Lufttemperaturen:Heute wurde bekanntgegeben, dass die Temperaturen in den Bädern abgesenkt werden. Insbesondere in den Erlbenis- und Lehrschwimmbecken geht das überhaupt nicht, da sich hier viele Kinder gern auch längere Zeit aufhalten. Erkältung vorprogrammiert! Die Temperaturen waren bisher schon grenzwertig. Diese nun noch weiter zu senken ist absolut unverantwortlich!Fazit:Es gibt zu wenige Bäder, die nun auch noch kühler werden. Wir gehen dann lieber in eine Therme oder ein Erlebnisbad außerhalb Dresdens und nehmen die Fahrt auf uns. Oder wir gehen ins Elbamare...