Spedition Torster

Der Umzug von Hameln nach Hannover lief super professionell über die Bühne! Innerhalb von 6 Stunden (inkl. Fahrzeit) war alles erledigt. Sogar der Ab- und Aufbau von einigen großen Möbeln.Alle 4 Mitarbeiter waren gut gelaunt, top motiviert, schnell und gründlich!!!!Gerne empfehlen wir euch weiter!

Wir hatten einige Umzugsfirmen zur Auswahl. Nach der Vorort Besichtigung entschieden wir uns für die Spedition Torster. Am 07.03.22 erschienen 6 gutgelaunte Männer ( mit so vielen Mitarbeitern haben wir gar nicht gerechnet). Der Umzug vollzog sich entspannt, obwohl wir wirklich viele Möbel, teilweise mit Auf-und Abbauten, Kisten und und Sperrmüll hatten. In der neuen Wohnung verlief der Umzug professionell weiter. Nichts wurde beschädigt. Wir hatten nicht damit gerechnet, das der Umzug am selben Tag beendet wird. Die Männer schafften es und hatten immer noch bis zum Schluss gute Laune. Wir können die Spedition Torster sehr empfehlen. Vielen Dank für alles !!!

Morgens um 7 ging es los, um 14 Uhr war das 4 Mann Team mit meinem Umzug durch. Sie haben die Möbel sorgfältig auseinander und wieder zusammen gebaut und meine Lampen angebracht.Pov..schnell und umsichtig gearbeitet. Auch im Treppenhaus vorsichtig, Möbel mit Decken geschützt. Kartons und Einwickelpapier geliefert.Preis, nicht billig, aber entspricht der sorgfältigen Leistung.Neg ...es wurde immer wieder gemeckert wie schwer manche Möbel zusammen zu bauen sindFazit, ich würde wieder mit Torster umziehen, denn es hat alles gut geklappt. Sehr gut war auch, ich bin 2 Tage vorher nochmal angerufen worden ob alles okay ist...da hätte man zum Beispiel noch Hilfe ordern können, wenn das packen nicht klappt.

Habe den Umzug meiner Praxis Ende Juni 21 mit Fa. Torster durchgeführt. Alles verlief ohne Probleme. Schnelles Angebot, was eingehalten wurde. Termine und Zeiten wurden eingehalten. Der Umzug verlief reibungslos, die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich und arbeitetenzuverlässig. Bin sehr zufrieden.

Ein tolles Team. Sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Meine Mutter ist von Hameln an die nordsee gezogen. Einpacken, abbauen und wiederaufbauen. Alles tip top. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Möbelpacker topp, Fehlermanagement katastrophalWir hatten einen Umzug, der etwas komplizierter war. Es war erforderlich, Möbel, Bücher, Bilder etc. einzulagern. Der Umzug selber lief sehr gut und die Möbelpacker waren ordentlich, pünktlich und auch freundlich.Die Einlagerung (über ungefähr zwei Jahre) hingegen war eine einzige Katastrophe. Es fing mit dem „Abrufen“ der Möbel aus der Einlagerung an, wo man uns mitteilte, man müsse erst einmal unsere Sachen finden. Ein Teil der Möbel hat man dann auch gefunden. Der Schock kam, als uns vor Ort die Möbel übergeben werden sollten und dem Möbelpacker die Situation unendlich peinlich war: der komplette Möbelwagen roch vergammelt. Etliche Sachen waren angeschimmelt, eine Matratze hatte sogar Mäusefrass. Kisten voller gewellter Bücher. Etliche Sachen fehlten. Uns wurde telefonisch mitgeteilt, dass die Ursache an einem Wasserschaden in der Lagerhalle gelegen hätte. Hätte man uns das nicht vorher mitteilen können? Leider hat uns Fa. Torster nur scheibchenweise die Informationen zukommen lassen. Unser Schaden sollte auch eilig über die Versicherung geklärt werden. Die Versicherung hat (trotz Ankündigung) bis heute nicht angerufen. Eine Regulierung hat – trotz mehrfacher Ankündigung – bis heute nicht stattgefunden. Ein Teil unserer Sachen ist bis heute nicht bei uns angekommen. Wir hatten etliche (Kunst-)Bilder eingelagert. Einen Teil haben wir wiederbekommen. Uns wurde eine große Auswahl von nicht zugeordneten Bilder gezeigt, um unsere Bilder zu identifizieren. Es gab offensichtlich noch viele andere, die ebenfalls noch nicht ihre Sachen bekommen haben. Noch fehlende Bilder wurden später noch gefunden (Foto seitens Fa. Torster liegt uns vor). Diese Bilder wurden uns bis heute nicht zugestellt. Nach etlichen Telefonaten und Wochen haben wir uns dazu entschieden, einen Rechtsanwalt einzuschalten. Fa. Torster hat auch auf das Schreiben des Rechtsanwaltes einfach nicht reagiert. Da Fa. Torster uns den Sachverhalt über viele eMails auch bestätigt hat, ist mir dieses Verhalten einfach unerklärlich. Ein derartiges Verhalten kenne ich eigentlich nur von Firmen, die kurz vor der Insolvenz stehen. Wie es um Fa. Torster steht, weiß ich nicht.In Summe wäre es für uns günstiger gewesen, alle Möbel wegzuwerfen, neu zukaufen und auf Umzug/Einlagerung zu verzichten. Leider muss unser Rechtsanwalt nun die Klage vorbereiten.

Am 01. Juni bin ich mit der Spedition Torster von Hameln in den Landkreis Leer gezogen. Am 31.05. kamen drei Mitarbeiter und haben mir beim Verpacken geholfen, das ging alles wunderbar schnell und professionell. Die Mitarbeiter waren gut gelaunt und hatten Spaß an ihrer Arbeit. Am 01 Juni kam dann der Tag des Umzugs. die Möbel wurden mit dem Lift aus der 1. Etage auf den LKW verbracht und was ich nie für möglich gehalten hätte, es passte alles in den Wagen. Gegen Mittag war alles geladen und ab ging es in Richtung Ostfriesland. Während der gesamten Zeit hat nie einer der Mitarbeiter die Geduld verloren oder ist hektisch geworden. Selbst kleine Dinge, um die ich gebeten haben, wurden prompt und gut gelaunt erledigt. Am Nachmittag kam der LKW an meinem neuen Wohnort an und es wurde ausgeladen. Am frühen Abend war alles erledigt. Nichts ist zu Bruch gegangen und wir hatten sogar noch die Zeit uns auf meiner Terrasse ein kühles Getränk schmecken zu lassen. Ich bedanke mich bei der gesamten Mannschaft und auch bei Frau Holster für die tolle Arbeit. Die Spedition Torster kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.Vielen Dank und die besten Grüße nach Hameln.Ingrid Scheuermann

Würde ich niemanden weiter empfehlen nach meinen Erfahrungen die ich leider vor kurzem machen musste . 4 Sterne für die junge Frau , die die Kisten gepackt hat .Und man zahlt , für nicht erbrachte Leistungen . Und nach all dem wird man in meinen Augen nicht für Ernst genommen !!!!!! Ich habe aus oder mit Anstand den vollen Betrag bezahlt und zwar sofort wie man ja aufgefordert wurde , aber nicht weil ich super zufrieden war .