Pinguin-System GmbH

Pinguin Systems wurde durch meine Versicherung eingeschaltet nach einem Wasserschaden. Für Terminvereinbarungen muss ich immer hinterher telefonieren. Widersprüchliche Aussagen zur Wasserschadensanierung. Hier sollte ganz dringend der Service verbessert werden. Die eigentlichen Arbeiten waren schnell und professionell erledigt.

Absolut professionelle Schimmel- Lokalisierung, Ursachenanalyse und Beratung. Immer sachlich, fair und deeskalierend wirkend im Mieter/Vermieter- Disput. Klasse!

Inkompetent und unseriös!Keine Kontaktaufnahme oder Terminvereinbarung seitens Firma.Immer musste nachtelefoniert werden! Nach 3 Monaten Trocknungszeit (!!) wurden die Geräte mitgenommen und es gab keine weitere Rückmeldung. Wände wurden aufgerissen und Schränke zerstört demontiert im Treppenhaus gelassen. Projektleiter Kai Schneider reagiert auf keine Anrufe oder Mails. Monteure vor Ort erzählen was anderes als der Projektleiter und wurden diesbezüglich von der Firma zurechtgewiesen. O-Ton der Projektdisponentin:‘‘wir haben den Monteuren schon mehrmals gesagt, dass sie vor Ort nicht zu viel verraten sollen‘‘!Neue Firma wurde beauftragt und der Fall ist beim Anwalt! Was für ein Saftladen!

Die Bearbeitung war katastrophal, zunächst wurde eine Geschossdecke geöffnet, dann hat es Monate gedauert, bis die Ursache erkannt war und nochmals einige Monate, bis sie behoben wurde. Letztlich wurde ein Abwasserrohr ausgetauscht. Rund neun Monate war ein Bad im 2. OG nicht nutzbar.Zusagen wurden nicht eingehalten, Ansprechpartner waren nur schwer erreichbar, Personal wurde ausgetauscht - insgesamt sehr unerfreulich und sicher nicht zu empfehlen.

So ein schlechte Firma, sind am 14 April aus der Wohnung raus gegangen um das Bad gemacht zubekommen dann war erst mal nichts dann kamen 3 Firmen für 2 arbeiten, nach dem dastrocknungs Gerät aus dem Bad weg war ist nichts mehr gemacht worden geht jetzt in die 3 Woche wo nicht passiert ist und die arbeiten gehen schon 8 Wochen ich rate jeden davon ab diese Firma zubeauftragen sucht euch eine Firma die nicht nur aus Subunternehmen bestehen sondern wirkliche Handwerker sind