ATU Trier - Nord

Rechnung höher als im KVAAlso beim ersten Gespräch waren Alle Mitarbeiter noch super freundlich. Angebotener Termin zur Reperatur wurde dann von mir telefonisch bestätigt nachdem mir der Preis für die Reperatur mitgeteilt wurde. Bei der Abgabe des Autos gab es den KVA dann auch in schriftlicher Form. Soweit Alles super. Mittags am Tag der Abholung dann persönlich mal im Laden nachgefragt ob das Auto fertig wäre. Der MA hat den Auftrag aufgerufen und dann in der Werkstatt nachgefragt. Beim Blick auf den PC Schock bekommen. Reperatur war plötzlich 230 Euro teurer. Auf Nachfrage ob was zusätzlich gemacht wurde und wenn warum nicht nachgefragt wurde ob das gemacht werden sollte, fiel dem MA auf das ausversehen Material Kosten 2 mal berechnet wurden. Allerdings an 2 verschiedenen Positionen mit 2 verschiedenen Klartexten so das es nicht einfach ein Versehen bei der Menge warNach Korrektur war der Preis aufeinmal günstiger als im KVA.Abends bei der Abholung des Wagens dann wieder ein neuer Preis auf der Rechnung. Jetzt wieder 60 Euro mehr da man vergessen hätte die Bremsflüssigkeit zu berechnen. Vor Allem war es urplötzlich mit der Freundlichkeit der MA vorbei.Also einholen eines KVA soll dem Verbraucher dazu dienen Preise zu vergleichen. Wenn sich Rechnungen dann 2 mal ändern fehlt hier jegliche Transparenz. Übrigens muss man das nicht unbedingt gut finden wenn man sofort im Laden von den MA geduzt wird.P.S.Wie gewünscht bei Ihnen gemeldet. Aber außer der Nachfrage um welche Filiale es sich handelte kam nix mehr. Ist das klären?

Aufgrund eines Hackerangriffs hatte ATU wohl grössere Probleme. Unter anderem ging mein Termin verloren und ich stand echt doof an der Kasse bei denen.Aber:es wurde gehandelt, sich entschuldigt, und mit etwas Verspätung hat man mich dazwischengeschoben und alles wurde wie geplant erledigt.Freundlich, hilfsbereit, kompetent. Ist nicht selbstverständlich!

Beste Erfahrung heute mit einem freundlichen Mitarbeiter gemacht, der prompt mein Auto auf die Hebebühne gefahren hat und kurzum die richtige Diagnose bei meinem Fahrzeug gestellt hat. Vielen Dank Tim S. von ATU Trier Nord für den tollen Service - wirklich erste Klasse!

Als lang jähriger Kunde von ATU kann ich nur Positives über das Unternehmen berichten. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Egal, ob es sich um eine reguläre Inspektion oder eine kompliziertere Reparatur handelt, ich habe immer das Gefühl, dass mein Fahrzeug in den besten Händen ist.Die Werkstätten sind modern und gut ausgestattet und die Preise sind fair und transparent. Ich schätze es auch sehr, dass die Mitarbeiter immer offen und ehrlich darüber sprechen, welche Arbeiten tatsächlich notwendig sind und welche optional sind.Besonders hervorheben möchte ich auch den hervorragenden Kundenservice bei ATU. Die Mitarbeiter sind immer bemüht, auf individuelle Bedürfnisse und Anliegen einzugehen und Lösungen zu finden, die für den Kunden am besten sind.Insgesamt kann ich ATU jedem empfehlen, der ein zuverlässiges und kompetentes Unternehmen für Wartungs- und Reparaturarbeiten sucht. Hier ist man in den besten Händen!

Vorsicht hier: Die vereinbarten Arbeiten wurden miserabel erledigt. Nach Reklamation wurden die Mängel nur teilweise behoben. Telefonisch niemand erreichbar. Sehr unfreundliche Mitarbeiter und keinerlei Kompetenz & Fachwissen vorhanden.

Sehr netter Mitarbeiter, der sich viel Zeit für mein Problem einer defekten Klimaanlage genommen hat. Kompetent und freundlich beraten...bin rundum zufrieden und kann ATU Trier-Nord nur weiterempfehlen!! Preis für Reparatur: topp!!

Nur einkauft. Preiswert Reinigungsmittel für die Scheibenwaschanlage. Laden ist umgebaut. Übersichtliches Angebot.Angenehme Atmosphäre. Sehr freundliche Bedienung.

Ich kann ATU Trier-Nord nur empfehlen. Ich bin mit meinem Auto liegen geblieben und mir wurde sofort kompetent geholfen. Dadurch konnte ich innerhalb von einer Stunde meine Fahrt fortsetzen. Vielen Dank nochmal!

Ich hatte eine Autopanne, mir ist ein Reifen geplatzt. Zum Glück kam zufälligerweise ein Mitarbeiter von ATU mit seinem Motorrad vorbei. Er trug eine schwarze Hose mit dem ATU Emblem.Vermutlich sah er den Platten Reifen und half mir das Notrad zu montieren, darauf hin bin ich direkt in die nächste Werkstatt gefahren.Vielen Dank Herr Schmidt für die Hilfe und das freundliche Gespräch!

Super flexibles Team. Hatte kein Termin und trotzdem haben mir die Mitarbeiter sofort geholfen.Ich komme immer wieder!Und nochmals vielen Dank