Heim & Haus Werksvertretung Roschkowski

Gerne immer wieder,Herr Roschkowski ist kompetent u zuverlässig

Herr Roschkowski war bei mir zu Hause, da der FI Schalter raussprang, sobald ich meinen Rollladen betätigte. Er sagte es müsse ein neuer Motor eingebaut werden, ohne sich den Motor bzw. den Rollladen anzusehen. Nach mehrmaliger Nachfrage, wurde noch kein Motor bestellt oder sich in irgendeiner Weise gekümmert. Sondern ich wurde ignoriert. Heute war endlich eine tolle Firma hier und hat „meinen kaputten Motor“ repariert. Es musste kein neuer Motor her, es war nur ein Kabelbruch. Gott sei Dank, hatte ich eine kompetente Firma hier und so mehrere hundert Euro gespart.Fazit: nie wieder!!!!! Schlechter Service und null Kompetenz

Meine Erfahrungen liegen schon einige Jahre zurück. Leider gab es damals noch nicht die Möglichkeit der öffentlichen Beurteilung. Kann ich aber jetzt nachholen.Die Beurteilung bezieht sich nicht auf die Qualität der von Heim& Haus gelieferten Fenster. Da gab es keine Probleme.Der Herr Roschkowski wurde als Vertreter mit der Abwicklung beauftragt. Außerdem gab er ein Angebot für die restlichen Arbeiten nach dem Einbau der Fenster ab. Diese sollte er als Tischler ausführen. Leider hielt er sich nicht daran. Nach sehr vielen Versuchen ihn telefonisch zu erreichen, und fadenscheinigen Ausreden von ihm, beauftragte ich einen anderen Tischler.