Schmidt GmbH

Rauer Umgang mit Kunden. Ich musste fast drei Wochen auf einen Termin warten, obwohl der Rolladen im Schlafzimmer kaputt war (Begründung: im gleichen Wohngebiet wird am selben Tag noch ein Kunde bedient). Dieser Kunde hat dann allerdings abgesagt. Der nette Monteur fragte mich, ob er 45 Minuten berechnen darf (obwohl er 15 Minuten da war). Es wäre dann die Anfahrt mit dabei. Ich bejahte und bekam dann eine Rechnung, bei der die 45 Minuten plus Anfahrt berechnet wurden. Als ich in der Zentrale anrief wurde mir mitgeteilt, dass dies üblich sei. 15 Minuten Reparatur für knappe 70 Euro. Ein stolzer Stundenlohn, wie ich finde. Die Rechnung hatte das Zahlungsziel einen Tag nach Erhalt. Nach 10 Tagen kam eine Mahnung plus Mahngebühr (mit unverschämtem Text), obwohl die Rechnung innerhalb von 8 Tagen beglichen wurde. Der eine Stern steht für den netten Monteur, der seine Arbeit schnell erledigt hat. Alles andere kann man nicht weiter empfehlen!