Auto Müller GmbH

Super freundliches Team, super Service und extrem guter Informationsfluss.Viele deutsche Hersteller gefahren, viele Autohäuser erlebt. Hier wird Service gelebt!

Am 31.10.2022 Reifenschaden festgestellt / Meldung Druckverlust während der Fahrt (Ursache Schraube im Reifen) Unterwegs BMW Müller angerufen, gegen 08:45 UhrJetzt kommts....gleicher Tag um 09:00 Uhr Zwischenstop in Hollfeld und um ca. 09:30 mit montiertem ähnlichen" Ersatzrad vom Hof gefahren. Trotz personeller Engpässe wurde die Situation ohne Vorlauf und lange Wartezeiten vorbildlich gelöst. Parallel dazu wurde die Beschaffung von 4 neuen Reifen (X2 mit Automatik und Allrad) organisiert. Auch bei diesem Termin ging alles wie geplant fix....Die Wartezeit wurde am Laptop entsprechend sinnvoll / produktiv genutzt.Wohne in Bayreuth und komme auch mit diesem Auto gerne nach Hollfeld. Und das für sämtliche

Sehr freundliche, lockere Atmosphere. Nicht aufdringlich und kompetente, transparente Beratung. Unkomplizierte und freundliche Abwicklung. Ich empfehle diesen Händler sehr gern weiter.

Leider absolut nicht mehr zu empfehlen. Bei der Leasingrücknahme wurde intensiv versucht, nicht vorhandene Schäden am Fahrzeug zu finden und nachzuberechnen. Die Angebote für ein Anschluss-/Neufahrzeug lagen im Vergleich zu anderen Händlern fernab jeglicher Realität. Zusammengefasst: Es wurde sich aktiv darum bemüht, uns als Kunden zu verlieren. Schade!

War heute das erste Mal bei BMW Müller in Hollfeld um den neuen X3 zu konfigurieren, jedes Teil die Farbe wurde sofort auf einen groß Bildschirm übertragen war begeistert,das Personal überaus freundlich so geht Auto kauf.

Tolles Autohaus, mein Partner und ich wurden super betreut und bedanken uns für die problemlose und freundliche Abwicklung durch Herrn Casella.Man hat sich vom ersten Termin an wohl gefühlt und es wurde sich Zeit genommen.Da haben sich die 230 km Fahrt auf jeden Fall gelohnt. Man kann dieses Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Dieses Autohaus kann man nur empfehlen.Immer super freundlich, alle Mitarbeiter hilfsbereit, Service so wie man ihn von einem BMW Autohaus erwartet, die Inhaber haben immer ein offenes Ohr für Probleme. Haben unseren neuen X6 bei Autohaus Müller bestellt und wir können nur allen empfehlen - wenn BMW dann zu Autohaus Müller. Da fühlt man sich noch als Kunde !!!!!!!

Leider war der Service überhaupt nicht zufriedenstellend. Die Mitarbeiter waren zwar freundlich, jedoch wurden sämtliche Kontaktversuche mal ignoriert, mal nur knapp beantwortet, sodass die BMW Kundenbetreuung in München eingeschaltet werden musste. Zusatzvereinbarungen wurden auch 3 Monate nach dem Kauf - trotz Einschaltung der zentralen Kundenbetreuung - nicht eingehalten. Käufe werden nur mit vorhandener Rechtsschutz Versicherung empfohlen. Solch schlechte Dienstleistungen hätten wir von einemBMW Vertragspartner nicht erwartet, schade!!!

Es gibt sie noch - die Autohäuser, in denen der Chef seine Kunden kennt. Sich gerne um alles selbst kümmert (was er aufgrund seines tollen Teams nicht unbedingt machen müsste ;) … und zum Ziel hat, dass „seine“ Kundschaft zufrieden ist. Das Team des Autohauses ist freundlich, hilfsbereit und die Atmosphäre angenehm. Ich fühle mich hier gut aufgehoben und kann BMW-Interessierten dieses Autohaus empfehlen.