Auto-Walther Arnsdorf

Wir haben einen fast 30-jährigen PKW, also schon hoch betagt. Nichtsdestotrotz hat sich die Werkstatt unseres Wagens angenommen und ihn wieder in Ordnung gebracht. Umsichtig und schnell haben sie den Schaden behoben und uns wieder glücklich gemacht. Alle, von der Werkstatt bis zum Büro inkl. der Chefin, waren sehr nett und vor allem hilfsbereit. Also, wenn Werkstatt, dann nur diese. Es grüßt und dankt nochmal Familie Hanack mit dem grünen Seat Cordoba.

Nach mehreren vergeblichen Versuchen in anderen Werkstätten wurde der Fehler im Unterdrucksystem kompetent und schnell gefunden und kostengünstig behoben. Toller Service und freundliche Betreuung durchweg. Danke und bis bald.

Habe dort mein Auto reparieren lassen, nach 2 Tagen war wieder etwas kaputt und dann wieder nach 2 Wochen. Entweder sind die inkompetent und finden die Fehler nicht oder aber sie bauen welche ein. Wer diesem Betrieb traut kann denen auch direkt seine Pin von der Bankkarte geben. Nie wieder!

Bin Samstags Vormittags mit einem geplatzten Reifen liegengeblieben. Firma Walther hat alles versucht mich wieder mobil zu bekommen. Leider ist es nunmal schwierig Samstags noch einen passenden Reifen zu bekommen. Aber dank Mietwagen war ich zügig wieder unterwegs. Auto-Walther hat dann Montags neuen Reifen bestellt und montiert, hat gut geklappt!! Alles ziemlich unkompliziert und unbürokratisch gelaufen, nochmal meinen Dank an das Team!!LG Thomas

Der Preis für die Reparatur wurde mehrmals geändert. z.B. von 120 € auf 300 € erhöht. Diese Firma ist sehr unseriös und unzuverlässig. Nicht empfehlenswert. Die weiteren negativen Bewertungen bestätigen das.

Leider musste ich Bekanntschaft machen mit der Firma, weil ich abgeschleppt werden musste. Hat aber alles super geklappt und alle waren sehr nett. Vielen Dank an Frau Walter und Micha

Enttäuschende Erfahrung mit Ihrem Autohaus - Ungerechtfertigte ParkgebührenIch möchte meine Enttäuschung über meine jüngste Erfahrung bei Ihrem Autohaus zum Ausdruck bringen. Leider war ich gezwungen, Parkgebühren zu zahlen, obwohl dies meiner Meinung nach ungerechtfertigt war.Als ich Ihr Autohaus besuchte, um mein Fahrzeug zu reparieren, hatte ich keine Ahnung, dass mir Parkgebühren in Rechnung gestellt werden würden. Es gab keine klaren Schilder oder Anweisungen, die auf die Kosten oder die Notwendigkeit der Bezahlung hinweisen. In Erwartung eines kostenlosen Abstellens (Parkens) war ich daher schockiert, als ich später mit einer unerwarteten Rechnung konfrontiert wurde.Ich möchte betonen, dass ich meine Pflicht als Kunde erfüllt habe und keinerlei Vertragsabschluss oder Serviceleistung in Anspruch genommen habe. Unter diesen Umständen scheint es mir äußerst unangemessen, dass ich zur Zahlung von Parkgebühren verpflichtet wurde.Als Kunde erwarte ich von einem seriösen Autohaus transparente und faire Geschäftspraktiken. Es ist bedauerlich, dass mein Vertrauen in Ihr Unternehmen durch diese Erfahrung erschüttert wurde. Solch eine Vorgehensweise vermittelt den Eindruck, dass Ihr Autohaus mehr an finanzieller Gewinnmaximierung als an Kundenzufriedenheit interessiert ist.

Ich bin auf der Durchfahrt nach einer Panne bei Walther gestrandet. Die Mitarbeitenden waren alle sehr hilfsbereit und freundlich. Nach erfolgter Reparatur wurde aber eine Abdeckung im Motorraum nicht wieder eingesetzt, was ich erst 5 Tage später beim Kontrollieren der Flüssigkeitsstände bemerkte und umgehend per Mail meldete. Eine Antwort auf meine Mail ist bis heute immer noch ausstehend. Ja, ich war auf der Durchreise und zähle nicht zur Stammkundschaft, aber trotzdem ist das für mich kein perfekter Service …

Mein Auto wurde nach einer Panne durch den Pannendienst zu Auto-Walther gebracht und dort wieder in Schuss gebracht. In Dresden hatte niemand Zeit. Alle Mitarbeiter freundlich, schnelle Hilfe bekommen, Vielen Dank! :)

Furchtbar! Wir haben über 50 neuen langen Kratzern am Auto nach Übernahme gesehen.Wir waren schockiert, es sind mehrere hundert Euro Schaden.Wir haben uns beschwert und nichts erreicht. Wir werden unsere nächsten Optionen für die Justiz recherchieren.