Reinwald Zweirad GmbH

Super freundliche Bedienung und top Beratung.Auch Sonderwünsche und Zusatzausstattung wurden perfekt montiert. Sehr professionelle Übergabe mit Einweisung und das neue E-Bike erfüllt meine Erwartungen vollkommen.Herzlichen Dank an's Reinwald Team.

Alle super freundlich, die Beratung bestens, Termin in der Werkstatt zur vollen Zufriedenheit erledigt. Garantiefall unkompliziert und prompt erledigt.Ich kann diese Firma nur empfehlen!!

Fahrrad bei 4.000km zur Inspektion gegeben, schnelle und freundliche Beratung und dann noch für 5 Euro reinigen lassen. Preis/Leistung gut. Leider kein Ausdruck für das eMotor auslesen bekommen, aber sonst passt alles. Gerne wieder.

Ein Traum von einem Service - egal ob beim Kauf in der Beratung oder in der Werkstatt.Habe mein Rad zum Schlauch tauschen und auf Autoventil umrüsten hingebracht. Auf meine Frage, ob ich es in den nächsten 5 Tagen abholen kann war die Antwort in 15 Minuten.Und tatsächlich hat es keine 10 Minuten gedauert.Da geht man gerne hin.

Lange habe ich überlegt ob ich wirklich den Service kommentieren soll.Die Verkäufer sind freundlich und kompetent.Leider ist die Werkstatt im Service unguter Qualität. Ich musste die Reparatur reklamieren nachdem es mich beinahe vom Rad geschmissen hatte, die kette hatte aus irgendeinem Grund blockiert nach dem der Service das Ritzelpaket" gewechselt hatte.Da ich die Service Zeit über vor Ort war hätte man mir auch mitteilen können warum das Ritzelpaket gewechselt wird und wie hoch die kosten sind

Das erste Mal ein ( Fremdfabrikat ) zum Kundendienst gebracht. Direkt war die Freundlichkeit verflogen. Es wurden weder die undichten Bremshebel entdeckt, noch die ausgeschlagene Hinterrad Schwinge. Dafür musste ich für die Einstellung meines nicht vorhandenen Lichtes bezahlen. ( dies kann durch einen Rechnungsbeleg, bewiesen werden) Die defekten Bremsen durfte ich dann unmittelbar im Bike Park bemerken, was auch beinahe zu einem Sturz geführt hätte. Als ich die geschilderten Umstände dem Händler meldete, kam vom Inhaber nur ein leichtes Schulter Zucken. Kein Entgegen kommen nichts !! Obwohl die Magura Bremse 5 Jahre Garantie auf Undichtigkeiten hat, wurde nichts unternommen und nichts angeboten um eine Lösung zu finden. Sehr enttäuschend ! Zudem ich seit meiner Kindheit immer alle Räder ( bis auf dieses Eine ) dort gekauft habe und selbst dieses, war ich bereit dort in den Service zu bringen, Ich habe lange überlegt diese Bewertung überhaupt zu verfassen, aber der Vorfall ist bereits mehrere Wochen her und ich ärgere mich nach wie vor darüber. Gut gemeinte diplomatische Antworten vom Inhaber auf diese Rezension können sie sich gerne sparen. Sie hatten bereits 2 Versuche mir zu helfen. Ich habe in aller Ruhe das Gespräch mit Ihnen gesucht und wurde nur abgewiesen. Ich zähle also bewusst nicht zu den Menschen, die ohne dem Gegenüber eine Möglichkeit zu geben, einfach eine schlechte Bewertung abgeben.Mein Bericht entspricht den Tatsachen und ist genau so passiert. Wirklich sehr enttäuschend ! Dieser Bewertung wurde bewusst unter einem anderen Namen abgegeben.

Ich habe bereits das dritte Fahrrad aus diesem Laden und bin einfach nur begeistert vom Service und allem was diese Menschen da leisten. Mein Fahrradladen Nr.1!

Super freundlich und hilfsbereit. Wir hatten einen Platten am Rolly unseres Sohnes und uns wurde unkompliziert und sehr kompetent weitergeholfen so dass unser Sohn wieder mobil ist. Toller Service. Vielen Dank !