EAD Eutermoser GmbH

Schlechteste Firma weit und breit keiner hat ne Ahnung von irgendwas und nach dem ich 10 mal weitergeleitet worden bin einfach aus da Leitung geschmissen.Bei Beschwerde wird nur gelacht und aufgelegt.Lustigste ist aber an der Firma sie geben einen wahllos Handynummer und man soll sich doch mit dem Monteur in Verbindung setzten da dieser sowieso schon wieder von einem Fremdunterhemen sei und nicht zu ihnen gehören würde.Kämpfe nun seit 2 Monaten das ein Monteur meine Stände prüft.Aber das dreiste an der ganzen Firma ist einfach Sie behaupten sie wären zu gesagten Termin dagewesen bloß man hätte mich nicht angetroffen obwohl ich zu den angegebenen Uhrzeiten NACHWEISLICH da wahr.Beschwerde an Hausverwaltung ist raus.MfGPs: glaub nen schlechteren Service als bei euch hatte ich noch nie in meinem Leben

Schlechte erreichbarkeit, unfreundlich termine werden nicht eingehalten. Kurz um eine reine katastrophe.

Vorsicht, Kostenfalle!Zu den Kosten eines defekten Heizkostenverteilers (netto 15,-) kommen unabgesprochen netto 32,50 Arbeitswert+Bearbeitungspauschale. Die Montage erfolgte im Rahmen der jährlichen Ablesung, Montagedauer < 1 Minute. Am Telefon nur fadenscheinige Begründungen...

Selten so guten und freundlichen Service erlebt!Da ich momentan beruflich nur selten zu Hause bin, hat die freundliche Dame am Telefon mir trotzdem einen für mich passenden Termin ermöglicht!Bewertungen hier mit „schlecht erreichbar“ oder „unfreundlich“ kann ich ABSOLUT NICHT teilen!!Ich bin von dem Service begeistert!

Seit über 4 Wochen warten wir auf Rückruf wegen eines defekten Rauchmelders. Mehrmals Hotline angerufen, Mail geschrieben, Zentrale angerufen. Immer nur vertröstet worden, dass sich jemand bei uns meldet.

Der Mitarbeiter (Ich glaube er heißt Herr Aschauer) der heute am 31.03.2023 bei uns im Haus zu Gange ist, um die Zähler sowie die Rauchmelder zu tauschen, ist unfassbar unhöflich und respektlos! Das ist eine echte Farce!! Sowas habe ich noch nie erlebt. Ihr Unternehmen ist ein Dienstleistungs-Unternehmen" und Ihre Mitarbeiter sollten dies

Monteur 1 Stunde nach der 4 stündigen Terminphase erschienen... keinerlei Vorwarnung, keinerlei Entschuldigung, keinerlei Sicherheitsvorkehrungen wg. Covid 19, musste auf Maskenpflicht und Desinfektion hinweisen... Geht gar nicht für eine professionelle Firma.

Der angekündigte Termin wurde nicht eingehalten. Auf telefonische Nachfrage bei besagter Kundenhotline wurde völlig inkompetent reagiert und mehrmals eine nicht verfügbare Mobilnummer des Außendienstmitarbeiters mitgeteilt.Dieser konnte auch von Firmenseite nicht erreicht werden und es wurde auf einen erneuten Termin vertröstet.Die Nichteinhaltung des Termins ist allerdings absolut inakzeptabel!Es war dem Kundenservice denn nicht einmal möglich wenigstens den Termin abzusagen, da lässt man den Kunden lieber warten! Eine Frechheit!Zudem sollte der Kundenservice besser geschult werden, da man hier den Eindruck gewinnt dass keiner der MA Kompetenz besitzt ...EAD Eutermoser ist leider überhaupt nicht empfehlenswert !

Leider bekommt wird man trotz versprechen nicht zurück gerufen (der Kundendienst war zum Zeitpunkt unseres Anrufes telefonisch nicht erreichbar), deshalb wurde uns ein RR angeboten. Wir erhielten jedoch keinen Anruf und auch keine Antwort auf die mehrfach versendete E-Mail. Sehr schade.. das ist für uns keine Dienstleistung.