Generalkonsulat von Portugal in Hamburg

Ich musste meinen Pass erneuern. Ging unkompliziert und super schnell! Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren mega nett. Wartezeit gab's nicht

Ich war am Dienstag vor Ort um einen Express Reisepass zu beantragen . 24 Stunden später habe den Reisepass schon zu Hause entgegennehmen können .Sehr freundliches Personal sowohl am Telefon als auch vor Ort .Vielen Dank für die schnelle und freundliche Abwicklung.

Sehr schnelle und überaus freundliche Arbeiter, selbst ohne Termin gab es keine Probleme beim bearbeiten meines Anliegens.Dort ist man gut aufgehoben.

Hatte Termin für 9:40 Uhr um meinen Reisepass zu erneuern. Musste 50 Min. warten bis ich dran kam. Kosten für den Reisepass viel zu teuer und dann ist der Pass auch nur 5 Jahre gültig, während die Pässe anderer EU Länder wie Deutschland 10 Jahre gültig sind. Bezahlung nur Bar möglich, also musste ich auch nochmal raus, um Geld holen zu gehen. Guter Service sieht anders aus...

Ich bin sehr zufrieden.- Online Terminvereinbarung lief problemlos.- Ich musste nur 2 Minuten warten.- Personal war sehr nett und zuvorkommend.Ich war nun 4 mal infolge dort und ich war bis jetzt immer sehr zufrieden.

Nicht repräsentativ für Portugal!Wir musste trotz Termin 40 Minuten im Wartezimmer mit zwei Kindern warten und wurden dann noch darauf aufmerksam gemacht, dass unsere Kinder zu laut sind! Als ich den korpulenten Mann im Anzug und Schlips darauf hinwies, dass es Kinder sind und wir hier schon 40 Minuten trotz Termin warten drohte er mir nach kurzem hin und her mit Rausschmiss. Danach mussten wir von Zauberhand 30 Minuten auf ein einseitiges Dokument warten - die reinste Schikane!Ich verstehe nicht, dass solche arroganten Menschen Portugal vertreten dürfen.

Ich bin zwar nicht vor Ort gewesen, aber beim 2. Versuch dort anzurufen ist sofort ein freundlicher Herr am Apparat gewesen und hat mir umfassend und ausführlich geholfen und alles erklärt was für die Beantragung des Ausweises wichtig ist. Von daher kann ich die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Vielleicht sollte so manch eine(r) es mal mit Freundlichkeit versuchen, auch wenn Behörden für die Bürger arbeiten sind es dennoch Menschen von denen wir etwas möchten und auch diese freuen sich ganz bestimmt wenn man Freundlich fragt und antwortet. Freundlichkeit ist nämlich keine Einbahnstraße.Bei dem lieben Herrn der mir am Telefon half möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Muito Obrigado

Ziemlich unfreundliche und arrogante Mitarbeiterin. Ist mir aber nicht unbekannt, vor allem bei einige Damen.