Hermes PaketShop

Ich wollte heute beim Girmana Mini Shop, Bonnerstr. 47, 51145 Koeln, eine Retoure abgeben. Vor mir waren zwei Kunden. Ich war mit meiner kleinen Tochter auf dem Arm da. Die zwei Kunden wurden ausgiebig bedient es wurde gequatscht, eine von denen war ne ältere Dame. Kurz gesagt: es hat gedauert. Ungeduldig, aber ich habe gewartet. Während der Wartezeit kam ein anderer Herr rein, und wurde vorgezogen. Ich schritt ein und sagte, dass ich vor ihm da war. Die Mitarbeiterin antwortete nur: „ Zuerst meine Kunden bevor Hermes.“ . In dem Moment kam ich mir so minderwertig vor. Widerwillig nahm sie mein Packet an und fing an die Retoure anzumelden. Von der anderen Seite sagte ein anderer Mann, ich solle doch Verständnis zeigen, da der Retourevorgang lange dauert und der Mann nur schnell Zigaretten kaufen will. Ich war so empört! Ich stehe mit kleinem Kind im Arm, warte, und muss noch weiter warten bis alle reinkommenden Kunden bedient werden, und muss noch verständnisvoll sein? Nein, sehe ich nicht ein! Bin ich denn nichts wert?! Darauf hin sagte ich der Frau, wenn doch Hermes so sch**** wäre, sollen die es aus dem Kiosk raus nehmen! Die antwortete weiter mit: Zuerst meine Kunden. Daraufhin nahm ich das Packet und verliess wütend den Kiosk.Nur so nebenbei: mein Mann kauft wöchentlich in dem Kiosk, ab jetzt wird dieser Laden nie wieder betretten.

Der Kioskmann und seine Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und beratungsbereit. Gute Atmosphäre. Danke

Alles tip top was Retouren und Pakete angeht. Da können sich die anderen Hermes Shops eine dicke Scheibe von abschneiden.Hier könnt ihr eure Pakete immer abgeben, ohne das ständig wie woanders rumgemeckert wird. Weiter so !!!

Der ist ganz nett und freundlich ,werden wir immer gerne hingehen

Mega nette und hilfsbereite Leute,immer wieder gerne

Super tolle Beratung und sehr freundlich da können sich viele eine Scheibe von abschneiden. Da sollten viele mal eine Ausbildung zum Thema Umgang mit den Kunden machen!

Top! Nur zu empfehlen! Immer da, immer aktuellSehr freundlich! Danke an Inhaber!

Hervorragender Shop mit sehr professionellen freundlichen Mitarbeitern für Hermespakete & mehr! Top Service! Top Beratung! Top Assortiment! Top Preis-Leistungs-Verhältnis!Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, nehmen sich Zeit, gehen auf deine Wünsche und Bedürfnisse ein. Alles in einer super freundlichen angenehmen heiteren Atmosphäre! Man verlässt den Laden nie ohne gute Laune!Vielen Dank von sehr zufriedenen Stammkunden an das ganze Team! Wir kommen immer gerne zu Euch!

Super nett und freundlich