AUTOWELT Rhein-Main I Freie Werkstatt für alle Fabrikate

Ich bin sehr begeistert über das Autohaus Autowelt Rhein Main in Kronberg. Sehr gute Beratungsqualität. Würde immer wieder ein gebrauchtes Auto dort kaufen. Abwicklung Top. Beratung Top. Gehen auf Kundenwünsche ein und hier legt man noch Wert auf die Kunden.Ich würde das Autohaus immer weiter empfehlen.Mein Gebrauchtwagen hat fast 9000 Euro gekostet und für den Preis habe ich ein Top Wagen erhalten...frischer TÜV...frische Inspektion...super Mitarbeiter...Ein sehr großes Lob an Herrn Banjsak.

Update Dezember 2018: Wir waren erneut mit demselben Wagen dort. Herr Nauheim hat von einer kostenintensiven Reparatur abgeraten, und dies auch sehr ausführlich begründet. Absolut fair, herzlichen Dank.Tipp topp. Fair und preiswert, sehr gute Aufklärung, sehr schnelle Abwicklung. Störendes Geräusch im Fahrwerk beseitigt (2x Probefahrt gemacht!), Leuchtmittel H7 erneuert und Kühlflüssigkeit aufgefüllt, für € 35. Immer wieder gern!

Hatte vor 5 Jahren dort ein Cabrio gekauft. Heute ging das hardtop nicht mehr zu.Autowelt Rhein-Main half mir innerhalb eines Tages beim aufwendigen Schließen des Verdecks - ohne etwas zu fordern. Alles andere muss leider der Hersteller machen.Das nenne ich Kundenservice.Danke.

In meinem Alter hat man seine Autos schon die eine oder andere Werkstatt gegeben oder ein neues oder gebrauchtes Auto erworben und dabei nicht nur gute Erfahrungen gemacht.Seit ich Volvo fahre (seit etwa 20 Jahren) möchte ich auch aus dem Grund keine andere Marke mehr, weil ich mit der Fa. Nauheim in Eschborn eine Werkstatt und einen Händler gefunden habe, der mich noch nie enttäuscht hat: Klare Auskünfte zu Preisen, stets eingehaltene Termine, keine Reklamationen bisher, und 1a Kommunikation und Service.In 20 Jahren nur gute Erfahrungen. Das nenne ich top!

Mehr als einen Stern, da das Personal freundlich war.Aber das für viel Geld gekaufte Auto war weder gut gereinigt, (oder gelten uralte Schokoladeneier unterm Sitz als Geschenk an die Käufer?) noch war alles vollständig.Der Verkäufer sagte uns dass er sich wegen des fehlenden Zweitschlüssels melden würde um ihn nachzureichen. Nach einem halben Jahr haben wir immer noch nichts von ihm gehört und der Schlüssel fehlt immer noch!Also alles in allem ist der Service schlecht.

Reparatur eines KarosserieschadensSchon der erste persönliche Kontakt mit Herrn Michael Nauheim war überzeugend. Die gesamte Abwicklung, Beratung, Reparatur, Leistung, Dauer, alles war absolut professionell mit perfektem Ergebnis. Herr Nauheim nahm sich Zeit und beantwortete alle meine Fragen auch über die eigentliche Reparatur hinaus. Danke für diesen tollen Service. Autowelt Rhein-Main wird auch zukünftig für mich die Werkstatt meines Vertrauens sein.

Wir haben einen Ford B-Max als Tageszulassung gekauft. Sehr faires Preis/ Leistungsverhältnis und schnelle unkomplizierte Abwicklung.Herr Andreas Banjsak hat uns bestens betreut, vielen Dank hierfür.

Wir waren jetzt schon mehrere Jahre Stammkunde bei der Autowelt in Kronberg und leider muss ich sagen, dass jedesmal wenn wir unser Auto dorthin bringen mind. 1-3 Dinge schief laufen und es mir selbst schon mittlerweile sehr unangenehm ist geworden ist, mich mit meinem Wagen dorthin zu begeben. Insgesamt mehr als enttäuschend für uns , da offenbar ein Dauerzustand. Gleichzeitig habe ich den Eindruck, das dies keinen in der Firma wirklich interessiert bzw. keiner motiviert oder in der Lage ist, das zu ändern... Wirklich sehr schade aber leider nicht das erste mal, das mir so etwas in einer Autowerkstatt passiert, daher jetzt auch mal eine Bewertung. Hier alle negativen Erfahrungen im Detail nur in dieser Werkstatt aufzulisten würde den hier vorgegebenen Rahmen völlig sprengen....

Vorsicht vor Abzocke:Meine Erfahrung ist bereits ein Jahr alt, möchte sie jedoch trotzdem teilen da ich als Kronberger oft vorbei laufe und es mich immer wieder ärgert dass ich dort ausgenommen wurde.Ich war dort, da mein rechter Blinker nicht mehr ging. Mir wurde gesagt, dass es wahrscheinlich 30€ wäre. War okay und habe meinen Wagen dort gelassen. Dann wurde ich später auf der Arbeit angerufen und mir wurde gesagt, dass die Kontakte schlimm verbrannt wären und der Mechaniker sowas noch nie gesehen hat. Jetzt sollte ich 1500€ für neue Scheinwerfer zustimmen. Habe nicht zugestimmt und das Auto abgeholt. Dann für die Diagnose fast 100€ zahlen müssen! Wobei erst gesagt wurde Reparatur würde ca. 30 sein. Fühlte mich sehr verarscht.Naja, habe den Blinker dann für 20€!!!! in einer anderen Werkstatt reparieren lassen. (Ca. 30 min Arbeit) Halt bisher auch seit einem Jahr ohne Probleme.Fazit: seit vorsichtig und holt euch eine zweite Meinung ein. Lasst euch nicht unter Druck setzen etwas direkt reparieren zu lassen. Und seit sehr vorsichtig falls die Aussage kommt: „sowas habe ich nie gesehen“ oder „sieht sehr schlimm aus“. Das sagen sie öfter.

Ich bin seit längerem Kunde in der ARM und bin super zufrieden. Egal ob Werkstattmitarbeiter, Rezeption oder auch Herr Nauheim persönlich...der Service und Kundenfreundlichkeit steht IMMER an erster Stelle.Mein letzter Urlaub (Okt 2019) wäre ohne das sofortige Eingreifen von Herrn Nauheim nicht zustande gekommen. Meine Gangschaltung hatte komplett versagt und ich hab es grad noch auf den Hof der Werkstatt geschafft. Herr Nauheim hat direkt das Auto gecheckt und den Fehler gefunden und diesen innerhalb von 30 Minuten behoben. Was soll ich sagen...DAS NENN ICH SERVICE!!!Umso trauriger finde ich es das Ende 2019 auch diese Werkstatt umzieht, werde dennoch Kunde bleiben :)