Carglass GmbH Norderstedt (Hamburg-Nord)

Schneller Termin, gute Arbeit, nette Angestellte. Kann ich weiter empfehlen.

Wir sind sehr freundlich empfangen worden und wurden zuvorkommend bedient. Die Reparatur der Frontscheibe wurde schnell und gut ausgeführt. Bei Startschwierigkeiten des Autos wurde uns sofort kompetent geholfen, so daß wir unsere Weiterfahrt antreten konnten. Wir können diese Werkstatt sehr weiterempfehlen.Vielen Dank für alles!

Termin für die Reparatur von einem Steinschlag gehabt. Hast sich herausgestellt, dass nichts unternommen werden muss und haben die oberflächlichen Schäden aus Kulanz wieder versiegelt. Top Service vielen Dank.

Der vor 6 Wochen gebuchte und bestätigte Termin sollte trotz taggleicher eMail-Erinnerung telefonisch keine 12 Stunden vor Termin ohne Gründe abgesagt werden. Die Absage konnte nach einigem Drängen verhindert werden. Der bei Terminvereinbarung gebuchte Werkstattersatzwagen war für die Mitarbeiter in Norderstedt nicht im Buchungssystem zu finden und die Bitte um interne Klärung mit dem Buchungsservice wurde nicht durchgeführt. Die Zufahrt zum Parkplatz / Werkstatt ist so eng und mit Autos zugeparkt, dass eine sehr unübersichtliche Zufahrt gegeben ist. Insgesamt muss ich nun mehrfach bei Carglass feststellen, dass die arbeitsteilige Aufgabenteilung zwischen Telefon- / Onlinebuchung, eMail- / SMS-Service und Werkstatt überhaupt nicht zielführend funktioniert und es zu spannungsgeladenem Service" eines eigentlichen Dienstleisters kommt. Das muss nicht sein. Bei dem Preis-Leistungsverhältnis werde ich lieber einen Glasservice beauftragen der kleiner und lokaler aufgestellt ist."

Perfekter Service. Sehr freundlich. Eigentlich war ein Austausch der Scheibe geplant, jedoch konnten mehrere Steinschläge einfach repariert werden. Hab dadurch 500€ SB gespart. Auto war auch so schnell fertig, dass ich gleich wieder los konnte, nachdem ich zuhause angekommen war. Besser geht's nicht.

Absolute Katastrophe. Der Termin für den Scheibenwechsel wurde als wir vor Ort waren spontan abgesagt. Zudem unfreundliches Personal und schlechter Service im Bezug auf den Umgang mit der Situation. Nie nie wieder!!!!

Ich war schon mehrmals bei diesem Carglass und war jedes mal sehr zufrieden! Netter, schneller und zuverlässiger Service steht an der Tagesordnung.Und ich werde auch bei meinem nächsten Steinschlag hier wieder vorstellig.Gruß!

Sehr freundlicher Empfang am Morgen. Kurzes Telefonat noch nach der Abgabe weil sich der Frunk nicht öffnen lies. Abholung war für 15 Uhr angedacht. Um 12.30 Uhr kam dann die SMS das mein Auto fertig ist und abgeholt werden kann. Auto war ausgesaugt und keine Reparaturverschmutzung vorhanden. Im ganzen ein toller Aufenthalt mit professioneller Abwicklung.PS: Lasst die Wartung bei eurem Ersatzwagen mal machen ;)

Scheibe komplett getauscht neue Wischblätter angebracht. Auto war vorzeitig fertig und wurde durch kurzen Anruf bekannt gegeben. Super klasse sehr nette Mitarbeiter