ATU Hannover - Bornum

Habe Anfang des Monats online einen Termin gemacht für heute, 20. Mai für einen Bremsflüssigkeitswechsel.Hat alles hervorragend geklappt, trotz der aktuellen Probleme durch den Angriff auf die IT.Sehr freundliche Mitarbeiter.Komme bestimmt wieder.Vielen Dank.

Die waren soooo lieb...Bei leuchtete ne Lampe sie haben ohne Termin geguckt was los ist das Problem war auch sehr schnell behoben und der Service war sooo freundlich...

Habe hier wirklich sehr guten Service erlebt. Die Verkäuferin war sehr nett und hilfsbereit. Auch ein gemeinsamen Testen am Fahrzeug war kein Problem.So konnte mir schnell geholfen werden :)

Freundliches Personal, viele Ersatzteile und Zubehör.Leider nicht in der Lage bei meinem Audi eine Achsvermessung durchzuführen.

Bisher war ich hier immer zufrieden, heute nicht mehr!Ich hatte vor Wochen (vor dem Hackerangriff) einen Termin zum Zahnriemenwechsel online gemacht, dass der heute aufgrund der IT-Probleme neu erfasst werden musste, wäre ja kein Problem gewesen.Aber mich nach Hause zu schicken, um mich dann zwei Stunden später anzurufen, dass der Zahnriemenwechsel bei meinem Ford überhaupt nicht gemacht werden kann, obwohl ich bei der Terminanfrage/Autoabgabe alle Fahrzeugdetails/KFZ-Schein vorgelegt habe, ist kein guter Service!Für mich heißt das, ein Urlaubstag für die Katz, Fahrtkosten für nichts und wieder nichts und wann ich jetzt einen Termin bei einer Fordwerkstatt bekomme, steht in den Sternen...Zusatz (nach 2 Wochen): Es ist ja schön, dass sich das Social-Media-Team von ATU gemeldet hat, um mich zu sprechen, aber wenn man dann auf meine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse überhaupt nicht reagiert, dann hätte man sich das auch sparen können!

Sehr nette Bedienung vorne. Ich habe mitbekommen wie ein Kunde wegen richtigen Blödsinn einen Berater dort angemacht hat und dieser ist trotzdem nett und freundlich geblieben. Trotz einer langen Schlange durch den bekannten EDV Ausfall waren alle nett und haben sich nicht aus der Ruhe bringen lassen. Danke für die Bremsflüssigkeit, ich bin heile zuhause angekommen. Mfg

Freundlich und serviceorientiert.Fachlich (laut meinem Autohersteller) nicht ganz perfekt. Mir wurde von ATU eine Achsvermessung empfohlen, weil ein Reifen einseitig außen stärker abgefahren war. Diese habe ich dann auch beim Hersteller angefragt. Die meinten, dass ein _außen_ abgefahrener Reifen kein Hinweis auf eine Spur- (oder Sturz-) Problematik sei. Was weiß ich schon. Bin kein Mechaniker. Mir sind auch keine Kosten entstanden. Doch ein wenig Zeit habe ich durch die Telefoniererei verloren.

Kann ich nicht empfehlen.2 Reparaturen in die Hose gegangen. Wurde 2 mal nach nicht behoben Mängel zu VW verwiesen.Viel Ärger für nix.

Ich war heute unangemeldet bei dieser ATU Filiale wegen einem Wechsel einer defekten Blinkerbirne an meinem Auto. Ich habe einen Top- Service erlebt. Der Verkaufsmitarbeiter (Herr Bozic) war super freundlich und sehr hilfsbereit. Kurze Absprache mit dem Mechaniker, der auch sehr hilfsbereit war und nach einer halben Stunde bin ich mit funktionierendem Auto wieder vom Hof gefahren. Alles in allem top, tolles Team und der Preis hat auch gepasst. Kann ich wirklich empfehlen und komme bestimmt beim nächsten Problem wieder. Weiter so...