Fahrrad Zimmermann GmbH

Bin seit Jahren Kunde dort. Habe ca. 10 Räder im Laufe der Jahre mit der ganzen Familie gekauft. Konnte eigentlich immer nur gute Erfahrungen machen. Im Reparaturfall wurde mir immer schnell geholfen, bei Kleinigkeiten sogar direkt an der Werkstatttür ohne Kosten. Was will man also mehr?Vielen Dank für alles. Ein treuer Kunde!

Wollte einen Kindersitz kaufen und mich vorher beraten lassen. Verkäufer sagte er könne mir nicht sagen ob der Sitz an meinem Fahrrad passt. Das müsste ich selbst schauen. Wurde dann an die Werkstatt verwiesen wo ich schon von weitem hörte wie der Mitarbeiter rief Ne das mach ich nicht." Absolut keine Lust zur Beratung und das bei so Sicherheits relevanten Sachen wie einen kindersitz. Ich müsste mich an den Hersteller von meinem Fahrrad wenden zum klären ob der Sitz dafür zugelassen wäre. Ich sagte

Die Fahrradteile und der Service sind in diesem Laden im Vergleich zu anderen Fahrradhändlern ziemlich teuer.Dennoch gebe ich 5 Sterne, weil die Mitarbeiter mir (als Kunde) gegenüber immer freundlich und hilfsbereit sind. Man bekommt hier immer super Beratung. Danke dafür und weiter so!

Hatte Probleme mit meiner schaltung. Geholfen wurde mir am nächsten Tag schon. Bei der Konkurrenz hätte ich 8 Wochen warten können.

Großer Laden, viele Räder, alles rund ums Rad vorhanden!Aber: Reparaturen werden seit Jahren (!!!) nur an den eigenen verkauften Rädern ausgeführt.Räder, die woanders gekauft wurden, werden nicht zur Reparatur angenommen.Kann man machen, ist aber wenig kundenfreundlich und meines Erachtens damit auch keine Option, bei Zimmermann" zu kaufen

Große Auswahl an Fahrrädern. Mitarbeiter sind sehr kundenfreundlich und fachkundig.

Inkompetenz, Hochnäsigkeit oder einfach Geldgier. Ich war in dem Laden auf der Suche nach zwei Schrauben für mein neues Rahmenschloss. Der extrem „freundliche“ Mitarbeiter am Eingang hat mich Richtung Werkstatt geschickt, wo ich nach ca. 10 Minuten Wartezeit von einem weiteren Mitarbeiter angesprochen wurde. Ich habe ihm mein Anliegen geschildert, worauf er mir trotzig geantwortet hat, dass es sich um ein Irrtum handle und sie keine Schrauben verkaufen. Auf meine Frage, wie ich ein theoretisch bei ihnen gekauftes Schloss befestigen soll, fing er an, mir zu erklären, wie unterschiedlich die Gewinden der Schrauben jeder Marke seien und dass ich in der Cube-Store bei Feldkirchen nach den Schrauben suchen soll. Währenddessen standen mindestens 3 Cube Räder in der Werkstatt. Keine Ahnung, was dieser Verkäufer von der Intelligenz seiner Kunde hält. Ich kann mir nur vorstellen, was einem in der Werkstatt für Posten abgerechnet werden. Gott sei Dank ist Supercycles München (klein aber fein) nur 2 Strassen weiter, wo man sehr freundlich empfangen und fachlich top bedient wird.

Tolle Beratung, man hat das Gefühl nicht über die Ohren gezogen zu werden. Auch in der angespannten Lage, wo E-Bikes rar sind konnten sie uns ein Bike verkaufen. Bei den Helmen wurde nicht irgend ein Helm genommen, sondern wirklich der der passt. Wenn keiner passt dann wird auch keiner verkauft. Top..

Toller Laden, eine sehr freundliche und schnelle Abwicklung der Reparatur. ( ..ich habe mein E-Bike da gekauft) Ohne Termin und Wartezeit. Vielen Dank und immer gerne wieder.

Super unkomplizierte Hilfe bei meinen durchgenudelten Schrauben, die ich selbst nicht mehr herausbekommen habe. Und das sogar ohne Termin. Vielen Dank, ihr habt mich gerettet!