Vogel GmbH Tore + Antriebe

Wir warten in unserer Wohnanlage seit 7 Monaten auf ein neues Tiefgaragen-Tor und werden immer wieder mit Corona und langen Lieferzeiten vertröstet - in anderen Anlagen wurden Tore nach 2 Monaten eingebaut. Herr oder Frau Vogel halten es auch nicht für nötig zurückzurufen. Hände weg !

Großen dicken Dank sowohl für die umsichtige schnelle Terminplanung, -tüchtiger, versierter rund um das Fachgebiet und darüber hinaus -freundlicher und umsichtiger Handwerker!!!Sehr zu empfehlen - solche Firmen und Handwerker braucht unser Land!!

Leider kann man keine Minuspunkten vergeben!Die Firma ist unmöglich, die Auftragserteilung hat nach einem halben Jahr tatsächlich funktioniert. Allerdings kam danach wieder keine Reaktion nachdem uns die Tore für in 4-6 Wochen zugesichert wurden. Nach mehreren Nachfragen kam allerdings wieder nichts raus und wir haben den Auftrag dann storniert

Hervorragend!Ich bekam zeitnahe einen Termin, bei einer kleinen Nachbesserungsfrage wurde mir sofort jemand vorbeigeschickt. Aber vor allem arbeiten hier hervorragende, ehrliche Handwerker! Während mir ein anderer Garagentor-Service-Mann nach einer Minuten Hinsehen erklärte - ein ganz neues Tor müsse her, sonst gehe gar nichts, hat sich der Handwerker hier das Problem lange angesehen, nachgedacht und eine Lösung gefunden. So sollte das sein!Noch dazu alles außergewöhnlich freundlich!Einfach nur zu empfehlen!

Schlechter Service. Keine Rückruf, keine Terminangebote trotz ständiger Nachfrage. Nur Vertröstungen

Das Garagentor hätte im März geliefert und eingebaut werden sollen. Nach vielfachen Anrufen meinerseits wurde Anfang August dann ein Versuch gestartet das Garagentor einzubauen.( Hat dann aber aufgrund fehlender Teile nicht geklappt und der Monteur ist unverrichteter Dinge verschwunden). Mittlerweile ist´s Ende September und nichts ist passiert - weder ein Anruf noch sonst eine Information!!Wenn man anruft wird man von den Sekretärinnen vertröstet und ein Rückruf des Herrn Vogel angekündigt. (Was aber nicht passiert!!)70 %Anzahlung wurde aber im März von der Firma Vogel GmbH gerne angenommen......

Schönes Kontaktformular, leider erfolgt kein Rückruf. Und tel. Erreichbarkeit der Zuständigen eher mäßig. Unser Tiefgaragentor steht jetzt seit fast 4 Wochen offen, da hilft auch der Zettel Antrieb defekt" nicht wirklich weiter..."

Die teilweise negativen Bewertungen kann ich nicht teilen. In unserem Fall reagiert Vogel in Stunden oder am nächsten Tag. Wir haben 2 Drehtore mit CAME Unterflur Antrieben. Es versteht sich von selbst, dass Unterflug Antriebe härtesten Bedingungen ausgesetzt sind durch Wasser, Temperatur Unterschiede, Vereisung, Betaunung, Ameisen, Schnecken etc. Trotzdem haben sie 19 Jahre problemlos funktioniert. Jetzt trat ein mechanisches oder Getriebe-Problem auf. Und was für ein Wunder: nach dieser langen Zeit lieferte CAME mechanisch einbaukompatible Antriebe mit einer neuen, passenden Steuerung. Der Austausch erfolgte in 4 Stunden - problemlos durch 2 Vogel Mitarbeiter. Auch die alten Fernsteuerungen und Garagentor-Öffner in den Autos sind kompatibel. Alles tip top. Hätte ich im Traum nicht erwartet.

Zunächst das Positive: Zwei andere Unternehmen hatten es als unmöglich betrachtet, für das schwere schmiedeeiserne Tor einen elektrischen Antrieb zu montieren. Herr Vogel hat sich viel Gedanken gemacht und eine sehr gut funktionierende Lösung gefunden, die sich noch dazu unauffällig in die gesamte Toranlage einpasst.Die beiden Monteure haben effektiv und zügig gearbeitet und waren ausgesprochen nett.Seit einem halben Jahr funktioniert alles tadellos.Nun zum Negativen: Im März hatten wir das Angebot bestätigt und um einen Termin gebeten. Wegen voller Auslastung war uns der Frühsommer als Termin genannt; völlig in Ordnung. Aber als bei unserer Rückfrage im August keiner vom dem Auftrag wusste und wir die etwas pampige Antwort erhielten, wenn wir den Auftrag nicht bestätigen würden, könnten wir auch keinen Termin bekommen, waren wir schon irritiert. Die Bestätigungs-E-Mail lag aber vor.Die organisatorischen Mängel in der Planung bestätigten sich auch, als von den zusätzlich bestellten Funksendern bei der Montage niemand etwas wusste und im Dezember wieder, als auch von dem zusätzlich bestellten Tastenschloss keinerlei Kenntnis vorhanden war, obwohl wieder entsprechende E-Mail Korrespondenz vorgelegt werden konnte, und wieder ein leider recht pampiges Telefonat.Also technisch und von der Ausführung her sehr empfehlenswertes Unternehmen, Termine, Bestellungen und Vereinbarungen sollte man sich allerdings besser doppelt schriftlich bestätigen lassen und vom telefonischen Kontakt nicht zuviel erwarten.

In Summe ist der Service schon unterirdisch. Beste Aussage, nachdem ein Tor ewig nicht repariert wurde Der Monteur war vor Ort; hat aber keinen Parkplatz gefunden und ist deshalb wieder gefahren" ..."