Miele Center Miesen Bonn

Der Termin beim technischen Kundendienst war einfach und schnell zu bekommen. Der Techniker war pünktlich, außerordentlich freundlich und berechnete einen fairen Preis.

Die Qualität unserer nicht gerade billigen weißen Lack-Küchenmöbel ist katastrophal. Bei dem Schrank mit Schietüren aus Glas blättert der Lack ab. Ein Anruf bei Miesen ergab, dass man nichts machen könne"

Wir haben uns dort Ende letzten Jahres einen neuen Backofen gekauft, weil unserer den Geist aufgab. Wir sind sehr gut beraten worden und mussten zum Glück nicht lange auf den Backofen warten. Die Monteure waren sehr pünktlich, haben sich kurz vorher nochmal telefonisch angekündigt, flott und sauber gearbeitet. Spitze! Empfehlen wir gerne weiter.

Absoluter top Service. Sehr kurzfristiger Besuch durch Servicetechniker (Fr. angerufen, Termin am Montag) wegen defekter Miele Spülmaschine. Vielen Dank an Herrn Reniers für die schnelle Reparatur, den netten Kontakt und die nützlichen Tipps für weiteren Umgang und Pflege der Maschine. Preis absolut fair und inkl. Abwicklung einer Kulanzanfrage an Miele wg. geringer Laufzeit - vielen herzlichen Dank!

Wir haben unsere Küche dort gekauft, wurden perfekt durch Herrn Drechsler beraten. Auch der Aufbau der Küche verlief professionell, alle vereinbarten Termine wurden eingehalten. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen!

Leider bin ich stark enttäuscht von dem Service, der mir geboten wurde. Vor nun mehr als 3 Monaten bin ich in eine Neubauwohnung gezogen und es stellte sich heraus, dass das Backofenlicht in der von Miele Center bereitgestellten Blaupunkt Küche nicht funktioniert. Ich habe oft angerufen und um Hilfe gebeten. Leider wurde ich mehr als 10 Mal vertröstet und es wurde mir öfters gesagt, dass sich Miele bei mir melden würde. Dies ist jedoch nicht ein einziges Mal passiert. Mir wurde mitgeteilt, dass es Probleme in der Kommunikation mit dem Blaupunkt Service gäbe und dass sie leider nicht die Berechtigung hätten die Reparatur selbst vorzunehmen.Nachdem selbst nach 3 Monaten kein Fortschritt zu sehen war, war ich vor Ort und habe mich persönlich beschwert. Herr Schäfer hat sich direkt persönlich für mich eingesetzt und hat vor Ort einen Termin mit mir vereinbart - dafür bin ich sehr dankbar und ich habe mich kurzzeitig gut aufgehoben gefühlt. Auf einmal schien die Berechtigung für die Reparatur jedoch kein Problem mehr zu sein.Einige Tage darauf bekam ich dann einen Anruf von Blaupunkt. Ich habe sicherheitshalber mit denen auch einen Termin vereinbart um auf Nummer sicher zu gehen. Als zu dem mit Miele ausgemachten Termin kein Techniker kam, habe ich durch einen Anruf erfahren, dass der Termin durch den von Blaupunkt abgelöst worden sei. Leider fehlte hier wieder vollständig die Kommunikation.Der Blaupunkt-Techniker konnte das Problem in weniger als 5 Minuten lösen und die Schilderungen bezüglich der Kommunikationsprobleme mit Blaupunkt nicht nachvollziehen.Ich möchte Pech nicht ausschließen, allerdings möchte ich in Zukunft definitiv kein Kunde des Miele Center Miesen Bonn sein.

Sehr gute und ehrliche Beratung für Miele-Maschinen.

Schade ! Geschirrspüler defekt und im Detail beschrieben, welche Fehlermeldung vorlag ( E 10 - Heizpumpe defekt ) . Techniker kam und wieder leuchtete E 10 - Heizpumpe defekt. Macht 91,—€ ! Zweimalig wurde erklärt, dass es zu diesem Gerät kein Ersatzteil mehr gibt und dieses auch schriftlich vom Techniker notiert. Am nächsten Tag erreichte uns ein Mail mit dem Angebot eines neuen Geschirrspülers. Selber mit dem Lieferanten gesprochen und siehe da, dass benötigte Ersatzteil war noch 3.878 x Mal am Lager !!! Also direkt bestellt und 2 x Tage später war die neue Heizpumpe in unserem Besitz. Unsere E - Mail wurde 1,5 Tage nicht beantwortet. Darauf dort angerufen und erklärt, was man von dem Vorgang denn so denkt. Aus Kulanz haben wir den Einbau der jetzt vorhandenen Heizpumpe gefordert. Die Antwort von Miesen : Die Anfahrtsrechnung des Kundendienstes über 91,—€ wird storniert und wir sollen uns jemanden anderen suchen, der die Heizpumpe jetzt einbaut. KEINE GUTE WERBUNG für ein Bad Godesberger Unternehmen. Stammkunden verloren. Schade.

Ich habe vor ein paar Monaten meine Küche dort gekauft. Ich wurde fachmännisch beraten und habe nun eine perfekte Küche für meine kleine Wohnung. Es wurde ein Aufmaß per Lasertechnik vorgenommen, sodass man bis ins kleinste Detail wusste, wie man meine Küche gestalten musste. Auch der Einbau verlief reibungslos und sehr zügig. Ich bin mit meiner Küche sehr zufrieden.Nur zu empfehlen, wenn man auf Qualität und gute Beratung Wert legt.

Fachkundige Beratung (ist doch gut, wenn der Küchenberater selbst im (Schreiner-)Handwerk ausgebildet ist und zu Material und Herstellung etwas sagen kann), kreative Gestaltungsideen hat, zuvorkommend ist im Service bei der Ideenfindung (konnte mir zwei Farbfronten zwecks Check vor Ort nachhause mitnehmen - klasse)! Dass letztlich ein anderer Hersteller den Zuschlag bekam, hatte mit bestimmten Korpusmaßen zu tun; daher kann ich zum Küchenaufbau nicht informieren. I-Tüpfelchen wäre noch transparente Preisleistung gewesen - next time ...