GEERS Hörgeräte

Sehr nettes zuvorkommendes Personal,die sich auch Zeit nehmen für einen und mann sich nicht abgefertigt fühlt!

Toller Service, die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und verfügt über jede Menge Fachwissen. Sehr freundlicher und wertschätzender Umgang mit den Kunden. Kommen gerne wieder.

Mein Mann hatte eine schriftliche Einladung zum kostenlosen Hörtest 13./14.06. während der Öffnungszeiten. Genaue Terminvereinbarung nicht erforderlich. Wir standen heute kurz vor 12.00 Uhr vor der geschlossenen Ladentür. Auch um 12.20 Uhr niemand da und ca. 12.30 ebenso wenig. Kundenfreundlich nenne ich das nicht. Für uns war es das mit Hörgeräte Geers!

Sehr schlechtes Kunden Service!!!Nie wieder!!! Obwohl ich eine Ärztliche Verordnung habe, die Dame da wusste besser ob ich eine Hörgerät brauche oder nicht!!! Hat sich verweigert mich zu beraten und der Versorgung eines Hörgeräts mit Blöde Ausreden!!! Erst war Verordnung nicht gültig, das stimmte nicht, dann brauchte sie eine Bestätigung von Arzt usw…Sehr Frech!!!

Wir (ich und meine bald 90jährige Mutter) waren letzten Donnerstag wieder mal dort und wurden wie immer freundlich und kompetent betreut. Einziger Kritikpunkt den ich hätte ist der, dass wir in der Filiale Zollstock schon dreimal während der Öffnungszeiten vor verschlossener Tür standen ohne dass dies durch einen Aushang o.ä. begründet wurde. Hier besteht wohl noch Optimierungsbedarf. Die Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten waren dagegen ausschließlich nett und fachkundig, insbesondere auch die junge Frau die dort momentan ihren Dienst tut. Weiter so !

Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Die nette Mitarbeiterin geht speziell auf die Bedürfnisse ein, voller Empathie. Hab mich da gut aufgehoben gefühlt:)

Heute habe ich sofort ein neuen Hörgerät bekommen, ich bin sehr zufrieden, endlich gut zu hören. vielen Dank für frau Kater Kushan, DANKE GEERS!

Ganz schlechter Kunden Service...hatte mein Hörgerät von Lorsbach, die ja jetzt in Geers Filalen umgewandelt worden sind. Leider ist mit der Umwandlung auch die Service Qualität verloren gegangen.Mein aktuelles Hörgerät gibt allmählich den Geist auf. Das war denen schon länger bekannt. Ich wurde immer vertröstet, jetzt ging es aber nicht mehr und ich wollte einen Termin für ein neues Hörgerät.Dabei muss ich sagen das ich an einer an Taubheit grenzenden Schwerhörigkeit leide. Also ohne Hörgerät quasi hilflos...Trotzdem wurde mir erst ein Termin in der zweiten Juni Woche angeboten. So eine Unverschämtheit, es wurde noch nicht mal angeboten ein Ersatz Gerät zu beschaffen! Nada gar nichts.Jetzt habe ich für nächste Woche sofort einen Termin bei Hörgeräte Köttgen bekommern. Die waren sehr bemüht einen schnellstmöglichen Termin zu finden.Nie wieder gehe ich zu Geers, das ist echt mieser Kunden Service, sorry.

Als Begleitung meiner betagten Mutter, bei mehreren Terminen, war ich begeistert über den kompetenten, freundlichen und sehr verständnissvollen Umgang mit ihr. Herr Esch konnte ihr die Ängste im Umgang mit diesem filegranen Hörgeräten nehmen indem er ihr alle ihre Fragen vollumfänglich beantwortete. Auch bei der Anpassung und Einstellung der Hörgeräte fühlte sich meine Mutter wohl und war mit dem Ergebniss zufrieden. Sicherlich wird noch die eine oder andere Feineinstellung für ein optimales Ergebniss erfolgen müssen. Aber wir wissen ja, das wir bei Herrn Esch sehr gut aufgehoben sind.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wurde von Kadar Kushan gut beraten.