Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

Wir sind seit 20 Jahren Kunden bei Fielmann. Vom ersten Tag an wurden wir von Frau Schneider in der Filiale München, Sonnenenstrasse betreut. Wir sind überaus zufrieden mit ihrer fachlichen Kompetenz und ihrer Freundlichkeit. Wir haben sie schon mehrmals an unsere Freunde weiterempfohlen.

Ein super toller Service! Gläser wurden innerhalb von 2 Stunden für eine Sonnenbrille gefertigt, die für die Heimreise nach Norddeutschland benötigt wurde. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Man fühlte sich richtig gut aufgehoben!

Ich bin Fielmann Kunde seit 2011 und war sehr zufrieden mit der Beratung und mit dem Sehtest.Heute war mein Glückstag bei Fielmann, ich bedanke mich bei den sehr freundlichen, kompetenten, sorgenvollen Mitarbeiter für die hervorragende Mühe und Leistung.Danke Herr Ardavan für die kompetente und ehrliche Beratung.Danke Herr Al-Saeed für den ausgezeichneten mühevollen Sehtest.Es war für mich ein Privileg Sie beide heute zutreffenDanke Fielmann für Ihre Mitarbeiter.

Ganz toller & schneller Service!Meine RayBan- Brille für knapp 200€, die ich schon seit über 10 Jahren habe war durch einen kleinen Unfall stark verbogen, und das Team von Fielmann hat sie dort für mich innerhalb von wenigen Minuten kostenfrei wieder geradegebogen/ repariert!Habe dem freundlichen & sehr hilfsbereiten Mitarbeiter dann wenigstens etwas Trinkgeld gegeben, und diese Bewertung :)

Bisher war ich immer Kunde bei einem kleinen Optiker, dies war mein erster Kauf bei Fielmann. Da ich leider sehr hohe Werte habe und deshalb hochbrechende Gläser benötige war ich zunächst skeptisch, ob ich hier die gleiche Beratung bekomme wie bei meinem bisherigen Fachgeschäft. Nach dem Kauf einer normalen Brille und einer Sonnenbrille kann ich sagen, dass meine Erwartungen bei weitem übertroffen wurden. Frau Knittel hat sich extrem gut um meine beiden Brillen gekümmert, diese waren kein einfacher Fall. Ihre Beratung war super, von der Auswahl und Beratung des Gestells bis zur Wahl der Gläser. Sie hat sich auch extrem viel Zeit genommen um die für mich idealen Gläser bei verschiedenen Herstellern anzufragen. Auftretende Problem, die bei meiner Glasstärke leider fast immer auftauchen, wurden super gelöst! Ich würde jederzeit wieder zu Fielmann in der Sonnenstraße gehen und kann die Filiale und Frau Knittel im besonderen nur empfehlen. Ich habe mich genauso gut beraten gefühlt wie bei einem kleinen Optiker und dies preislich noch deutlich günstiger. Vielen Dank!

Ich muss mal was sagen. Ich gehe da seit über 15 Jahren hin und kann die komischen Bewegungen hier nicht verstehe. Ich habe eine Versicherung, werde schon am Empfang mega beraten, habe immer die neusten Modelle, die Kulanz ist mega, komme meistens ohne Termin- beruflich, stehe auf brillen wie andere auf Handtaschen. Ich kaufe mir alle 6- 8 Monate eine neue Brille - weil ich es kann und das preisleistungsverh.unschlagbar ist. Tolles Team. Danke

Immer wieder finde ich dort meine Lieblingsbrille mal günstiger, mal nicht ;), nie wird man überredet, aber ehrlich beraten. Besonders Frau Schneider ist eine Wucht, die hat einfach Ahnung... Ich komme wieder...

Guter Service! Habe schon mehrere Brillen hier gekauft und war stets zufrieden. Als beim letzten mal aufgrund eines fehlerhaften Rezepts vom Augenarzt die Sehstärke der Brille nicht gepasst hat, hat Fielmann im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie unkompliziert einen kostenfreien Austausch vorgenommen.

Ich bin schon seit Jahren Fielmannkundin, aber ich wurde noch nie so gut beraten wie in dieser Filiale. Ein großer Dank geht an meinen Berater Herr Zagorski, er nimmt seinen Job ernst und ist auch ehrlich, wenn einem etwas nicht steht. Ich habe mich rund um sehr wohl gefühlt. Trotz dem Umstand das es Samstag war und die Filiale voll war, wurde mein Sehtest schnell und professionell durchgeführt und am Ende der Beratung bin ich mit einem großen Lächeln rausgegangen.

Unabhängig davon, dass diese Filiale ohnehin eine unfassbar große Auswahl an Brillen bietet, möchte ich diesmal etwas anderes in meiner Bewertung hervorheben: Die Beratung!Frau Lazic hat mich in der Auswahl meiner beiden neuen Brillen prima beraten! Sie hat sich einerseits die nötige Zeit genommen, um mich durch die große Auswahl an Brillen zu führen (bis ich schließlich meine beiden finalen Modelle gefunden habe). Und andererseits überzeugte sie durch ihre fachliche Kompetenz sowie ihre aufgeschlossene und sympathische Art.Erneut wurde ich positiv überrascht, als sie mich bei der Abholung sofort wieder erkannte.So sehen guter Kundenservice und Wertschätzung aus!Freue mich schon auf die nächste Beratung für eine Sonnenbrille!