DHL Express

Ich bin eigentlich immer zufrieden mit DHL nur eins versteh ich nicht. Ich bekomme ein Express Paket bin aber in dem moment nicht zuhause, statt das man das Paket dann zur nächsten Filiale bringt denkt sich der Fahrer ach was ich bring das Paket einfach in die nächste Stadt" und so muss ich dann eine Abholung veranlassen und ein Express Paket verzögert sich dann um 1-2 Tage. Super!"

Mir ist sehr schnell geholfen worden. Das Paket wurde schnell im Lager gefunden. Mitarbeiterin war auch sehr höflich und zuvorkommend.

Katastrophaler Service, Kunden werden harsch behandelt und warten gelassen, erst nach mehrfachem Nachfragen (darum betteln) erhält Man sein Paket. Kundenservice geht anders.

Zwei tolle Mitarbeiter der DHL Express in Unterschleißheim haben unsere Hochzeit gerettet. Ohne die beiden hätten wir ohne Ringe heiraten müssen, da der Versender diese zu spät versendet hat. Obwohl die Sendung im Depot noch nicht weiterverarbeitet worden ist, konnten sie das Päckchen finden. Vielen herzlichen Dank!

War da um mein verspätetes Paket abzuholen. Wurde mir leider nicht gegeben, und aufgefordert dass ich weiter warten solle.Für mich heißt Express, dass die Lieferung schnell funktioniert. Die ersten Stunden ist es durch mehrere Länder und den Zoll problemlos durchlaufen. Nur jetzt hängt es seit Tagen in dieser Station fest, bei der ich sogar persönlich war und mir das Paket nicht gegeben werden konnte, obwohl es vor Ort war. Es wird immer nur gesagt es komme morgen, und dann wieder und wieder…Sehr schade.

Ich muss leider sagen äuserst unkompetent!Ich hatte nach dem Umzug leider die Falsche PlZ angegeben aber sofort angerufen.Man sagte mir es sei kein problem und ist auch schon geändert.Der richtiege Ort steht ja auch drauf...Drei tage später soll das packet zurück weil die plz nicht stimmt.Ich rufe an, oh wurde leider vergessen is aber jetzt erledigt und morgen bei ihnen. Die adresse wurde dan auch noch zigmal abgeglichen.Tags drauf wie erwartet Packet kommt nicht am telefon... Ja wenn sie eben die adresse falsch angeben, ich dan, mir wurde schon zwei mal die änderung versprochen... Tja tut mir leid sowas geht ja garnich das packet geht zurück und pech.So viele fehlinfos und unfreundlichkeit auf einem haufen habe ich nur selten erlebt.

Lässt sich leider nicht anders zusammen fassen, als totales Versagen. Mein Paket liegt schon seit Tagen in dieser Station und die Sendeverfolgung hat mittlerweile 34! Einträge. Es werden täglich mehr, aber das Paket ist und bleibt in der Station. Keine Chance dran zu kommen. Da DHL Express Sendungen bei mir über diese Station laufen, werde ich DHL Express vermeiden wo es geht und auf den aus vergangenen Erfahrungen um ein Vielfaches verlässlicheren Service von UPS, GLS und Hermes setzen. Eine Unverschämtheit, dass ich dafür so viel Geld bezahlen musste.

Ich habe ein paar Tage an diesem Ort gearbeitet, meiner Erfahrung nach ein sehr zerstreuter Ort, mit wenigen Hinweisen für das Personal und wirklich unorganisierten Chefs, die sich um nichts kümmern. Die Abteilung bietet viele Pakete zum Zustellen an, aber schlecht organisiert und ohne Angabe, und die Kollegen sind auch nicht so freundlich ...

Nach Irren und Wirren und einigen Nachfragen habe ich letztendlich durch den höchst engagierten Mitarbeiter, Herrn Tissinte, mein Paket am Donnerstag Abend doch noch erhalten. Herzlichen Dank!!Ursula Jürgensen

Meine Express-Sendung was 48 Std. zu spät und hätte sich auch weiter verspätet. Musste also gesamt 160km fahren und selbst abholen.Aber trotz Weihnachtsstress waren die Mitarbeiter, vor allem Frau S. vom Kundenschalter, sehr bemüht, sehr freundlich und haben nach Kräften geholfen. Vielen Dank dafür!