VonKopfbisFuss Inh. Bettina Heier Versandhandel

Sonntag bestellt, Dienstag Schuhe erhalten, schneller geht es nicht, die Schuhe passen perfekt, der Preis ist ebenfalls sehr gut, alles in allem ein top Deal, ich werde wieder bestellen

alles bestens. Meine Auswahl wurde praktisch über Nacht geliefert.5 bestellt - 2 behalten und konnte sogar per rechnung bestellen. Super. ich komme wieder bei Euch vorbei.

Die Hobos passen wie angegossen und die Abwicklung war 1a. Besonders das Layout der Rechnung im Karton war toll, Rechnung, Retourenaufkleber und Retourenzettel waren mit einer Büroklammer zusammengefasst im Umkarton abgelegt. Ist nur eine Kleinigkeit, aber gerade so etwas gefällt mir.

Ich habe hier nacheinander 2 Paar Schuhe bestellt. Beide Paare passten nicht. Der ersten Lieferung lag ein DHL-Retourenschein bei u. die Rücksendung sowie Erstattung verliefen unkompliziert. Die 2. Lieferung enthielt keinen Retourenschein, weshalb ich diesen telefonisch anfragte. Ich wurde sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich die Kosten einer Rücksendung selbst zu tragen hätte. Ein Blick in die Widerrufbedingungen (nicht AGB, wie der unfreundliche Mitarbeiter behauptet hatte) bestätigte das. 8,5 Std. nachdem ich die Rücksendung elektronisch über DHL veranlasst hatte, erhielt ich per E-Mail dann doch einen Retourenschein. Offenbar weiß in diesem Unternehmen keiner, was der andere tut u. Kunden sind dieser Willkür ausgesetzt. Nie wieder bestelle ich bei dieser Fa.

Leider passten die Loints Stiefel bei der ersten Bestellung nicht und ich habe diese eine Nummer größer bestellt.Leider musste ich diese auch zurückschicken,da der Schuh nun zu lang warÄrgerlich,dass ich das Rücksendeporto selbst bezahlen musste!!!!!

Einer der schlechtesten Kundenservices welche ich erleben durfte. Nach mehrfacher Anfrage über den Status der Bestellung, mehrere Tage nach Bestätigung des Eingangs der Zahlung, erfolgte keine Reaktion. Erst durch das Einschalten des Käuferschutzes von PayPal erfolgte eine Rückerstattung des Geldes, eine Stornierung der Bestellung und eine fast schon beleidigte Antwort, dass man die Bestellung storniere, da ich offensichtlich nicht mit der Versandzeit einverstanden sei.Ich hatte 8d keine Antwort erhalten und dann das. Selten so etwas Schlechtes erlebt.

Die Schuhe mußte ich leider zurücksenden, da sie mir zu klein waren. Der Rechnungsbetrag war 169,00 €. Die Portokosten für die Lieferung als auch das Porto für die Rücksendung der Ware mußte ich als Kunde tragen. Das ist absolut inakzeptabel.

Ich habe schon viele schöne Schuhe bestellt. Schnelle Lieferung, gute Preise, einwandfreie Qualität. Immer wieder gerne.

Dieser Shop ist meine Lieblingsschuhgeschäft. Zum Glück gibt es dort eine große Auswahl von Loints of Holland Schuhen. Herr Kunz berät hervorragend. Er scheint die Schuhe zu kennen als hätte er sie alles selbst probiert (-> das denke ich, wenn er die Schuhe beschreibt). Von Anfang an habe ich Schuhe zur Auswahl auf Rechnung bekommen - auch mehrere Paare, so dass ich mir in Ruhe alles überlegen konnte. Mir passen mit breiten Füßen nicht alle Schuhe. Einmal wurde mir sogar ein Paar zusätzlich als unverbindlichen Vorschlag geschickt, und das passte sogar. Die Lieferung in den Süden klappt fast immer über Nacht. Die Schuhe sehr gut verpackt, und die Lücken im Karton werden umweltfreundlich mit Kartonstücken ausgepolstert statt mit Plastik. Mich interessiert kein anderes Schuhgeschäft mehr, denn den Service, die große Auswahl und top Beratung müsste erst mal jemand überbieten. Danke!!!