Vattenfall Deutschland-Zentrale

WARNUNG - Ich bin seit Jahren Kunde bei Vattenfall. Durch die Preiserhöhungen im Winter während der Energiekrise, die nie zurückgekommen wurden, und eine automatische Vertragsverlängerung um ein Jahr ist mein Gaspreis jetzt doppelt so hoch wie der, den Neukunden bekommen. Ich kann niemandem einen Energieversorger empfehlen, der Krisensituationen so schamlos ausnutzt, um langjährige Kunden auszunehmen.

Ein Stern ist wieder zu viel! Es wird ohne ein Vertragsabschluss eine Abbuchung vom Konto durchgeführt! Ich habe dafür kein Verständnis!

Deutschlands kulantester Energieversorger! Wenn mal was ist, hilft man hier! Über die App - schnell, menschlich, kulant! Top !!! Danke

Super Anbindung zur S bahn und Regionalbahn. Nette Kollegen und Mitarbeiter. Atemberaubendes Gebäude. Modernes Arbeitsklima.

Prämien werden mit einem total überteuerten UVP angegeben und bei Kündigung durch Umzug in Rechnung gestellt! Total unzufriedensten.Ich bitte um Stellungsnahme

Leider auch vier Wochen nach Vertragsabschluss keinerlei Rückmeldung zum Status der Lieferung - Wartezeit in der Hotline über eine Stunde.Offensichtlich besteht kein Interesse an Neukundengewinnung

Würde gerne 0 Sterne geben. Mein Tarif wurde einfach zu einem teureren (6-facher Preis) angepasst, ohne das ich darüber informiert wurde. Angeblich hätte mich ein Brief erreichen sollen, der nie ankam. Alle anderen Dokumente sind im Online-Portal hinterlegt, dieser Brief aber nicht. Nun soll ich knapp 500 Euro nachzahlen, die sich genau aus den drei Monaten ergeben, als mein Vertrag ohne mein Wissen geändert wurde, weswegen ich nicht früh genug reagieren und den Tarif anpassen konnte. Der Kundenservice meinte, es sei nicht ihr Problem"

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten, man muss Monate auf eine Bestellung warten und wird nicht einmal informiert. Absolut unterirdisch

1 Stern wegen dem Roboter in der Hotline, nein ich will nicht jedes Mal 5 min mit einem Roboter sprechen bevor ich mit dem Support spreche

Es braucht ewig bis man eine Antwort bekommt.Habe zwei Verträge, in beiden Objekten sind horrende Abschläge berechnet worden, nachdem der Vertrag 11/2021 geschlossen wurde.1. Objekt stand die gesamte Laufzeit leer, dieser Anbieter verlangte monatlich fast 200,- €, kein Verbrauch. es wurden ständig Zählerstände geschickt, keine Reaktion. Desinteresse.Dann wurde der Vertrag durch Sonderkündigungsrecht endlich zum 1.10 gekündigt. Das Unternehmen erdreistete sich dann eine weitere Rechnung in Höhe von 380,- zu erstellen und diese gleichzeitig (am selben Tag) dem firmeneigenen Inkassounternehmen zu überreichen. Es bedurfte weiterer 5 e-mails bis dieses gestoppt wurde.Nun soll für das leerstehende Gebäude 1400,- gezahlt werden.Irrer Laden2. Objekt, wurden monatlich fast 1.000,- Abschlag verlangt (eine Person, ca 50qm bewohnt, keine 40° C geheizt oder so) nach 4 Monaten wurde dann endlich auf mtl 120,- € geändert. Nun im Feb verlangt dieser Anbieter wieder 1200,- € mtl.Ach ja die Rückzahlung der zu viel gezahlten Abschläge 2022, sind im Unternehmen unbekannt.Geht es schlimmer?Strassenräuberei.Da ist jeder kommunaler Anbieter besser!!