AutoCare Maselli Inh. Simon Maselli

Ein Komplettpaket für Bootsfreunde: vom Neu- & Gebrauchtboot bis hin zur Reparatur. Einfach zu empfehlen!

War hier schon das zweite mal hier um aus meinen VW Bussen Dellen drücken zu lassen....Was soll ich sagen.... der Mann hat goldene Hände. Selbst komplizierte Vertiefungen hat er lackbeschädigungsfrei hinkommen. Terminlich Abstimmung wurden stets eingehalten und preislich War es fair und korrekt...Also klare Weiterempfehlung....Danke.... Dafür gibt's Note 1 mit Stern

Super friendly staff and awesome service. I had a quick car inspection done there before buying it. They were spot on with the issues identified and were kind to offer a repair quote in English. Super decent price charged. Many thanks!

Nette, freundliche Beratung und kompetente Mechaniker die so ziemlich alles reparieren können was fährt!Ich selbst war mit meinem Auto dort und mit der Beratung sowie der Reparatur zufrieden!

Nettes Team und zuverlässige Ausführung. Kompetente Beratung, auch bei kniffeligeren Anliegen. Kann Simon und sein Team nur weiterempfehlen.

Hallo,ich möchte, dass Sie sich eine Reparatur bei dieser Werkstatt nochmal überlegen.Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt:Zuverlässigkeit:Als ich einen Termin für einen Kostenvoranschlag ausgemacht habe, habe ich davor nochmal angerufen, ob ich wirklich kommen kann. Ich bin extra aufgrund der guten Bewertung dorthin gefahren (ca. 60 Kilometer). Vor Ort sagte man mir dann, dass sie keine Zeit hätten.Beim zweiten Termin lief alles super. Später dann den Kostenvoranschlag gemacht, Auto stehen gelassen. Habe sogar ein kleines Trinkgeld von zehn Euro gegeben. Abholtermin war in etwa zwei Wochen. Es musste lediglich die Tür lackiert werden und eine neue Heckstoßstange angebracht werden. Ich rief kurz vor dem Termin an um zu erfahren, dass mein Auto noch nicht fertig sei zum Abholtermin. Neuen Termin eine Woche später ausgemacht. Man versicherte mir, bis dahin sei mein Auto definitiv fertig. Ich solle nur so früh wie möglich kommen. Das tat ich. Bin mit Bus und Bahn um 8 Uhr freitags vor verschlossener Tür gewesen. Wenig später schloss ein älterer Herr auf um mir zu sagen, mein Auto sei nicht fertig. Ich brauche mein Auto aber, was ich auch zu Anfang gesagt habe, dass mein Auto nicht länger als drei, vier Wochen in der Werkstatt sein darf.Umgang mit Kunden:Mein Auto wurde dann noch als Schrottkarre bezeichnet. Nur weil ich mein Auto wiederhaben wollte. Beim Kostenvoranschlag meinten sie, die Türpappe muss bei meinem Auto nicht abgeschraubt werden. Was sie aber taten. Obwohl ich meinte, falls etwas dazukommt, mich bitte darüber in Kenntnis zu setzen, haben sie es einfach gemacht. Ich wurde lautstark gebeten, die Werkstatt zu verlassen, da man mich sonst rausschmeisse, als ich mein Auto rückverlangte. Da man mir Hausverbot erteilte, musste ich die Polizei rufen, da diese mein Auto nicht herausgaben - bezahlt hätte ich natürlich alles, was bis dato gemacht worden wäre. Als die Polizei dann da war, wurde man auf einmal leise und es wurde ein neuer Termin ausgemacht, an dem ich mein Auto - unfertig wohlgemerkt - abholen könne. Drei Tage später, da man die Tür wieder montieren müsse, was laut Werkstatt nicht innerhalb eines Tages geht.Seriös?:Wenn mein Auto eine Schrottkarre ist, warum werde ich dann nicht informiert, dass eine Reparatur nicht sinnvoll ist? Wieder nur ein Betrieb, der nur das Geld und nicht die Zufriedenheit des Kunden im Auge hat.Aber auch schon ein kleiner Blick in die Rezensionen gibt an, dass hier auch von Familienmitgliedern des Unternehmens eine positive Bewertung hinterlassen wurde. Ob sowas überhaupt erlaubt ist, weiß ich nicht, da ich kein Fachmann bin.Positives:Es gab einen jungen Mitarbeiter, der zwar etwas verstrahlt wirkte, aber dennoch sehr, sehr höflich war und mir alles erkärte, was ich wissen wollte. Er nahm sich wirklich viel Zeit für mich, vielleicht sogar mehr als durchschnittlich! Sehr top. Wenn man Mitarbeiter bewerten würde, würde ich ihn 4/5 Sternen geben, da ich einmal umsonst in die Werkstatt für einen Kostenvoranschlag fahren musste.Fazit:Einen Werkstatttermin würde ich hier nie wieder machen. Dafür ist mir meine Zeit und mein Auto zu schade. Meinen 3er bringe ich lieber in eine etwas teuere, aber bessere, höflichere und zuverlässigere Werkstatt. Man konnte sich nicht mal entschuldigen, dass ich zwei mal trotz vorherigen Telefonates umsonst zur Werkstatt fahren musste. Auch das sind Kosten, die ich selber zu tragen habe. Viele Menschen sind auf ihr Auto angewiesen. Ich weiß nicht, wie viele Wochen (bis jetzt vier) ich auf mein Auto hätte warten müssen, ehe es dann doch mal fertig gewesen wäre.Vielleicht ist die Werkstatt auch mit Automobilen etwas überfordert und ist spezialisierter auf Boote, da sich hier viele Rezessionen auf Boote beschränken.Glänzen konnte die Werkstatt nur durch den jungen Mitarbeiter.

Sehr professionelle Werkstatt. Verwendung von Marine tauglichem Zubehör z.b. bei Reparaturen/Wartungen von Bootsmotoren (leider keine Selbstverständlichkeit). Sehr netter und zuverlässiger Service, allseits bemüht mit fachmännischem Know-how.Zudem eine große Auswahl an Gebraucht und teils Neubooten.Eine große Bereicherung für unsere Region, gerne jederzeit wieder.A. Laue

Geheimtipp: Faire Preise. Top Arbeit. Warum noch in Vertragswerkstatt gehen. Hier wird man jedenfalls nicht abgezockt wie anderswo.