Mielewski Sanitärtechnik GmbH

Unfreundliche Person am Telefon.

Bisher war ich Kunde bei der grundsoliden Firma Mielewski. Dass es mit dem neuen Eigentümer nicht mehr so günstig sein würde, war mir klar. Dass die Kosten für eine Wartung über das 4-fache angestiegen sind, hat mich etwas verärgert. Eine der Ursachen ist, dass die Anfahrtszeit als Arbeitszeit (jede angefangenen 15 Minuten! als sog. Arbeitswert) berechnet und offensichtlich zu jedem Kunden einzeln vom Firmenstandort hingefahren wird. Was einerseits doch sehr ungewöhnlich ist, anderseits die Arbeitszeit verdreifacht hat.Für eine elektronische Heizungsdiagnose einschließlich Erstellung eines Meßprotokolls wurde 12,50 EUR berechnet. Als ich um die Zusendung des nicht vorhandenen Meßprotokolls bat, wurde mir mitgeteilt, der Drucker des Gerätes sei defekt gewesen und daher hätten die Meßwerte nicht ausgedruckt werden können. So als ob die Werte nicht im Gerät gespeichert werden bzw. (falls vorhanden) handschriflich übertragen werden können. Aus Kulanzgründen wurde der Betrag erlassen.Schade, dass es die bisherige Firma Mielewski nicht mehr gibt.

Nehmen keine Neukunden auf ,haben die wohl ni ht nötig.