Vodafone Shop

Heute im Vodafone Shop in den Riem Arcaden in München ein Beratungsgespräch bzgl. einer Vertragsverlängerung geführt. Die Dame war sehr kompetent, lösungsorientiert und freundlich. Es war der angenehmste Kontakt mit Vodafone seit 12 Jahren und ich habe verlängert✍️

Vodafone-Erfahrung Teil II.Nachdem wir in einem anderen Vodafone-Shop waren, kamen wir hierher, weil ich meinen Vertrag von einem anderen Anbieter auf Vodafone ändern wollte. Wir wurden von einer Verkäuferin empfangen, die auf meinen Wunsch hört, und dann wirklich heftig, sie bot mir etwas an, was ich nicht wollte. Und als ich ihr sagte, dass das nicht das war, wonach ich suchte, bestand sie darauf, dass ich in diesem Moment das bekommen konnte, was ich nicht wollte. Ich fragte sie, warum sie nicht versucht, mir das zu geben, wonach ich gefragt hatte, und sie sagte, das sei das Beste, was sie tun könne. Wenn ich also nicht interessiert war, dann ist es das. Sie wollte mir nur das verkaufen, was sie für ihr bestes Produkt (oder ihre beste Provision) gehalten hatte, auch wenn wir es gar nicht brauchten. Also wurde meine Frau sauer und wir verließen den Ort. Kommt schon, Vodafone und die Vertragspartner, ihr müsst eure Verkäufer besser ausbilden. Das ist nicht annähernd gut genug.Update: In Saturn in Riemarcaden war ein Typ von Mobilcom, der wirklich wusste, wovon ich sprach und der wirklich mit uns sprach. Ein echter Verkäufer. Nur Mobilcom hatte nicht das angeboten, was wir gesucht haben. Aber jemand sollte diesen Kerl schnappen und ihn in einem Partnershop einstellen, denn ich weiß genau, dass Mobilcom den Jungs viel weniger Geld bietet als ein Vodafone-Partner kann.

Wir hatten das Glück, Kubilay Mustafaoglu als Berater zu haben. Er ist extrem kompetent, hilfsbereit und Lösungsorientiert. Es tut gut, einen kompetenten Berater vor Ort zu haben und nicht auf einen Callcenter angewiesen zu sein. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Wurde von Herrn Kubilay Mustafaoglu beraten und dank seiner Beratung konnte ich meine Verträge nach meinen Wünschen optimieren.Auch die Vorberatung der Kollegen war super, heißt für mich, der Shop wird gut geführt.Vielen Dank!

Super Beratung! Absolut kundenorientiert und sehr hilfsbereit:-) Wir freuen uns sehr - Vielen Dank an Herr. K. und seine Kollegen! Sie haben geschafft, was die ganze Konkurrenz in den Riem Arcaden sonst nicht geschafft hat! TOP!

Kubilay sehr sympathischer und freundlicher Verkäufer sehr hilfsbereit und sehr aufgeschlossen um den Kunden zufrieden zu stellenNur weiter zu empfehlen

Alle von Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.Also ich kann nur bestens sagen.