Mercedes-Benz S&G Automobil AG Ettlingen

Ich war bis jetzt gut aufgehoben und hoffe das bei meinen weiteren Problemen, mir das gleiche Maß an Kundeninteresse entgegengebracht wird ... am 31.3.2021 habe ich einen Termin zur Fehler Diagnose ! werde berichten wie der Termin gelaufen ist ...

Hatte dort die kleine Inspektion (Service A) an meiner C-Klasse durchführen lassen.Alle Kontakte waren soweit freundlich. Die Dialogannahme war angenehm und ruhig. Es wurde alles genau besprochen was durchgeführt und erneuert werden sollen, wie z.B. Scheibenwischer, Waschwasser, ob mit / ohne Service Plus Paket, teilsynthetisches oder vollsynthetisches Motoröl und und und.Das Fahrzeug war bei der Abholunggewaschen und ausgesaugt. Anders als bei anderen (nicht Premium-) Hersteller, wurden nur die vorderen Sitze und Fußmatten ausgesaugt, was ich etwas enttäuschend finde.Einen Stern Abzug gibt es für das zerkratzte Lenkrad, den ich nach dem Service bekommen habe.Leider hatte ich an dem Tag keine Zeit, um den Schaden vor Ort zu reklamieren und habe es deswegen dann auch gut sein lassen.Ansonsten war ich mit der Arbeit zufrieden und würde dort auch weiterhin den Service an meinem Fahrzeug durchführen lassen.

Ich habe vor rd. 3 Monaten meinen AMG als „Jahreswagen“ bei S&G in Ettlingen gekauft.Bei dem Fzg. haben sich leider nach kurzer Zeit einige Mängel herauskristallisiert.Bei Verkauf war der Verkäufer noch recht motiviert aber bei der After Sale-Betreuung nicht mehr! Termin habe ich trotzdem bekomme und der Serviceberater recht zuverlässig. Was aber absolut ein no-go ist : das Fzg. Wurde mit klarer „Mängelliste“ der Werkstatt übergeben und war via Diagnose definiert. Als ich heute das Auto abgeholt habe, hatte ich mir mal meine Tankanzeige angeschaut und festgestellt, dass hier jemand wohl sich ein bissl Spaß gegönnt hat! erzählt wurde mir, dass man unbedingt eine Probefahrt > 40km machen musste ( für einen Fehler, welcher mit einer Probefahrt so wenig zu tun hat, wie das Doppelbett mit dem Pabst) schnell mal noch den Verbrauch gecheckt und sieh da, > 22l/100km hat man hier unbedingt im kalten Zustand den AMG bedienen müssen( letzte 20km mit diesem Verbrauch, suggeriert mit, dass der Wagen gleich gequält wurde.Auf dem KundenFzg. Mit dessen Benzin. des Weiteren auch sehr erfreut, da ich mein Wagen immer per Hand wasche und das Auto auch frisch gewaschen abgegeben wurde und mit den ganzen Mücken auf der Frontscheibe/ Stoßstange abholen durfte. Spassprobefahrt in dem Laden.. eine Frechheit, welche ich als Daimlermitarbeiter nicht kenne!!! Das Thema werde ich entsprechend der Standortleitung mitteilen.Mal gespannt, wie die zu solchen Ausfahrten steht?

Wir haben mit H.Gegenheimer eine neue C-klasse zusammengestellt und auch gekauft.Sehr gute Beratung.Wir haben das Fahrzeug in Rastatt abgeholt.Die Zulassung und das Wunschkennzeichen wurde durch H.Gegenheimer problemlos in die Wege geleitet.Wir haben noch eine C-Klasse Baujahr 2010.Bei diesem Fahrzeug war das Zündschloss defekt.Bei einem Anruf beimADAC wurde uns mitgeteilt dass der Wagen nur zur nächsten Werkstatt abgeschleppt werden kann.Anruf bei S+G Ettlingen.Diese schickten kostenlos einen Abschleppwagen und stellten für die Dauer der Reparatur kostenlos ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Tolles Team S+G Ettlingen.

Einen Tag vor Weihnachten Bremsenverschleiss" Anruf bei S&G Ettlingen - keine freien Servicetermine mehr vor 09.01.2023 - aber bitte vorbeikommen" Herr Ullrich nahm sich kurz Zeit und liess mich mit den Bremsen nicht mehr auf Weihnachtstour - Auto am 23.12.22 abgestellt und adhoc Bremsbeläge beim GLC Coupe mit knapp über 100Tkm gewechselt bekommen. Hat alles problemlos geklappt

Bis jetzt war ich stets zufrieden mit dem Service.Das letzte mal war die Instandsetzung meines Autos nach einem Wildschaden und dieses wurde wenn auch unter nacharbeiten super gemacht. Leider wurde mir schon zum zweiten mal nach einem Service egal welcher Art eine Autowäsche kostenfrei angeboten, die ich natürlich auch gerne annehme. Nur wenn ich dann mein Auto abhole und es immer noch so aussieht wie wo ich es bebracht habe (nicht gewaschen) dann ist es schon enttäuschend. Dafür aber, wenn ich dann mit meinem Auto starten möchte ist alles nicht in Grundstellung, der Radio noch an, die Klimaanlage noch an u.s.w... u.s.w.... Wenn man schon alles benutzt dann sollte man auch alles wieder in Grundstellung bringen. Dafür kann ich leider keine 5 Sterne geben. Ansonsten bin ich zufrieden und kann es empfehlen

Leasing Mercedes CLA.Unser 4 Jahres Leasing endete Gestern.Zusammenfassung:Von der ersten Beratung bis zur Rücknahme eines der besten Autohäuser überhaupt.Ich möchte mich auch besonders beim Herrn Sehic bedanken der jederzeit ansprechbar, Hilfsbereit und freundlich war.Wir haben da bei anderen Händlern insbesondere nach Vertragsunterschrift ganz andere Erfahrungen gemacht.

Habe eine c klasse bei Herrn Sehic erworben.Ich muss sagen : Hut ab ! Super Service netter Verkäufer ! Vielen Dank an das ganze Team !

War wegen eines defekten Heckscheibenwischers vor Ort. Darauf hin habe ich den Wischerarm für 52€ vor Ort gleich bestellt - man mag ja auch wo es geht den Einzelhandel unterstützen und auf die 10 Euro kommt es auch nicht so sehr an.Leider hat sich nachher heraus gestellt, dass gar nicht der ganze Arm defekt war, sondern einfach nur das Wischerblatt gefehlt hat. Leider ist eine Rücknahme bei Ersatzteilen unter 100 Euro nicht möglich. Dass es die Regelung gibt war mir bewusst, da dies auf dem Kaufbeleg steht. Dennoch empfinde ich das als einen sehr schlechten Kundenservice....Falls also jemand einen Wischerarm für die V-Klasse benötigt kann er sich gerne bei mir melden - allerdings verkaufe ich ihn auch ohne Rückgabemöglichkeit ;-)Dennoch: Vor Ort sind alle super freundlich und hilfsbereit. Es gibt kaum Wartezeiten....